第5章 自我提升(5)
当然,在此时,她的这种担心,也只有存在心里,不忍说出来扫她丈夫的兴头。因为法布利奥此时心中的一团烈火,正为即将展开的新事业而熊熊燃烧着,此时说泄气的话,无异于向他心头的烈火泼上一盆冷水,只能白白地引起他的反感,一点作用也不会起。就在生意开张的前两天,法布利奥展开了他的宣传活动。他采取的是重点出击的策略,首先在百老汇各大戏院、电影院做广告,其他的广告一律暂时不做。
他这样做的原因有两条:一是他拿不出太多的广告费,二是他清楚即使多做宣传也没有用。因为他们的人手太少,万一来的客人多了,也忙不过来。
刚开始时生意并不太好,但法布利奥一点也不灰心,一有空闲,他就阅读美容书籍。等有了客人时,他就一面工作,一面琢磨客人的爱好和心理,并尽最大努力满足她们的要求。
假如顾客是一个中年妇女,法布利奥总是利用美容方法使她看起来显得更年轻一点。假如顾客是一个艳丽的年轻女人,他就用各种方法使她显得端庄大方。
当一个陌生客人一进门时,如果法布利奥发现她的化妆有一点不足,他总是会很委婉地说:“小姐,你的发型,要不要换一个新式样?”如果客人已经习惯这种发型,不愿意变动,法布利奥便会趁机进言:“你看这样好不好?我替你另做一个式样看看,如果你认为不好,我再替你改过来,不必另收费用。”
在这种情形下,很少有人拒绝他。而法布利奥以一个摄影师的审美观点,所修改的发型、所设计的美容形象,多半都能获得客人的赞赏。于是,法布利奥的信心更加坚定了。他相信,自己认为美的化妆样式,大都比一般客人自以为美的样式要好得多。
生意扩大以后,他惊讶地发现,竟有那么多人不知道应当如何装扮自己,不知道如何化妆才会使自己显得更美丽。而且,有些人还特别固执,需要费很大的唇舌,才能使她们改变对自己不利的审美见解。
“对我而言,一个很美丽的女人,如果因化妆不当而使她变得丑陋,我认为这简直是暴殄天物,看到这种现象,我会很难过。”
于是,在这种认真工作的态度下,法布利奥美容城的生意突然火爆起来,连他自己都不敢相信,“美容城”的名气会在很短的时间内传播得纽约城妇孺皆知。
其实,法布利奥“美容城”的生意突然火爆起来,并不是没有道理的,甚至于可说是必然现象。
一天24小时营业的全天候做法,给不少女人带来了很大便利。她们不必再因为美容院会打烊而去赶时间,或者因为做美容而耽误别的事,她们现在可以随心所欲地利用自己的便利时间去做美容,因为“美容城”的大门时刻都是敞开的。
另外,常在夜间去做美容的女人往往都是一些神通广大、交际广泛的人,她们的语言无疑就像是一个广播电台,只要她们对其他的女人说:“我告诉你一个好消息,你再也不必为半夜没有地方化妆而发愁了,百老汇附近新开了一家非常好的美容院,而且是全天候营业,美容效果包你满意。”就这样,在很短的时间里,全城的女人都知道了法布利奥的新“美容城”。
这样,经过法布利奥的不断努力,他终于成为纽约最大、最有名的美容院的老板。他也因一次偶然的机缘完成了他人生的一次重大转变。
大千世界中,只要你经常睁大眼睛去观察周围的世界,聆听周围世界的声音,你必然会发现有用不完的新创意等待着你的开掘。
是的,当一个人只有经常睁大眼睛去观察四周的事物,他才能深切地了解到一个行业所具备的真正潜力,或者了解到了整个行业的经营趋向,从中开掘出新的,属于他自己的创业机会。而且,一个人只有把全部的精力和热诚放在他所从事的事业上,他才有超越自身的成就与可能,才能成为被命运之神垂青的行业宠儿。
人弃我取也能创奇迹
人争我弃,人弃我取,是一种特殊的战略战策,可用于军事上,亦可用于商战上。军事上属奇兵奇计,商战上可爆冷门、烧冷灶,却能收到意想不到的效果。
被誉为“上海滩奇迹之王”的周云光以善于抓住不是机会的机会来创造奇迹而闻名于上海。如果说上海是冒险家的乐园,那么周云光就是这乐园中最为风光的几位人物之一。
周云光的银行是在非常险恶动荡的环境中建立的。银行诞生不久,便面临外商银行和钱庄两大国际和国内金融集团的夹击。当时的上海租界内外,外国银行林立,美国的花旗、汇兴,法国的东方汇理,英国的汇丰、麦加利,日本的三井、住友、三菱,比利时的化比、中法实业,德国的德华,俄国的道胜,荷兰的安达等银行,都是实力异常雄厚的金融财团。外商银行依靠强劲的实力,根本看不起中国的银行,周云光的上海银行更是没有被放在眼中。不少人都认为上海银行的倒闭是迟早的事情。
开办伊始,周云光经常能听到一些嘲笑说:“中国的银行是不可能办好的。”而此时,国内金融市场的竟争也日趋激烈。远的不说,仅上海钱庄中就涌现出了诸如齐丰、同康、源康、庆富等实力超群的大钱庄,它们不仅具有票据交换机构,可以依此制定拆息,银行间的票据交换必须要托钱庄来办理。而且,几大银行之间也达成了默契,相互间都有成文的君子协定。
实际上,在复杂交错的金融市场上,钱庄俨然以仅次于外商银行的老二自居。华资商业银行,实际上是在外商银行和钱庄的夹缝中讨饭吃。周云光明白上海银行既无强大政治势力,又无雄厚经济基础。因此,对于这家“小小银行”来说,首要的任务是站稳脚跟;而要想站稳脚跟,必须从服务质量和内部经营上下功夫。周云光知道这才是银行生命的源泉。
善于观察的周云光在长期的实践中发现,外商银行和钱庄注重吸纳大户存款,而对小额存款颇为轻视,所以,他就以此为突破口,特别看重小额存款,把它作为上海银行能否成功的关键。他十分强调“服务社会”,主张“人争近利,我图远功,人厌细微,我宁繁琐”的经营方针。
正因如此,他经营的上海银行特别标出“储蓄”字样,非常明显的表示该行“以提倡储蓄发展商业为本”。为了吸引小额存款,周云光别出心裁首先提出“一元开户”,也就是说只要有一元钱,就可以在上海银行开户。“一元开户”是针对上海的广大市民阶层专门设立的,因此,在当时中国金融界是前所未闻的新鲜事,这件事在上海金融界一时引为笑谈,认为有失一个银行的身份。
甚至,就连老百姓也难以相信,当时,有一个顾客听说后决定亲自去试一试,他拿上150元钱,要求办理150个户头的存折。上海银行当即满足了他的要求,很快为他开立了150个户头。消息传出,许多小有积蓄的人纷纷登门,一下子便打开了储蓄业务的局面。
由于符合广大消费者的心理和经济利益。“一元开户”很快受到城市中下层市民的普遍欢迎,那些低收入的教师、公职人员、家庭主妇、自由职业者以及部分小商人和手工业主,争先恐后,纷纷将平时劳动收入及个人所得存入上海银行。这项在创办初期遭到银行业同行们讥笑的创举,一时间大获成功,风靡整个上海滩。以至于后来竟被上海各大银行相仿效,就连像中国银行这样官办的国家银行也放下了面子,积极提倡这种业务。
“一元开户”的成功使周云光在创造了一个神话,迅速成为人们街头巷议的人物。人们由衰地佩服周云光的精明和眼光。在“一元开户”打开储蓄局面后,周云光并没有满足,他又乘胜追击,采取了上门服务的办法,亲自率领银行员工到各大专院校开办学生储蓄、教育储蓄。由于上海银行登门服务,手续简便,态度热情,深受师生欢迎。周云光进而在一些重点院校设立固定营业机构,进而为学校代发教职工薪金,促进了储蓄业务的拓展。接着,周云光乘胜追击,又发明出在工人居住区开办职工储蓄这一高招,同时他还在市民中办理定活两便、零存整取、礼券储蓄、存本取息等各种新型储蓄。这些方便顾客的措施在上海滩无疑是空前的,在当时极富开创性。周云光不畏艰险,敢拼敢闯在中国金融史上导演了一幕幕令人回味无穷的经营神话。
能在作为冒险家的乐园——旧上海的金融界独领风骚,周云光自有一份过人的能力,除开个人的奋斗,除开机遇的惠赐,周云光还以令人折服的个人魅力,在各种势力之间巧妙周旋。因为旧上海的金融市场是当时时政的畸形产物,是极不规范的。要想成功就要付出比在其他地方更多的心血,还要洞悉具体的国情。两者兼具方能争取机会,机遇来之不易,尤其是在逆境中,它需要人们以双倍的努力去发掘,即使头破血流也在所不辞。周云光的成功就是一个鲜活的佐证。
学会策划
假如你是一个策划高手,那么成大事的概率就很高;反之,你不善于策划,就可能远离成功。也许,对你来说,缺少的不是决心和目标,而是缺少超人一筹的策划能力。
泱泱大国,上下五千年的历史,造就出了许多成大事的策划大师。这些人我们总是用“博学多才”、“上通天文,下知地理”、“上晓五百年,下知五百载”等等来形容他们。实际上,他们也是普通的人物,但为何他们能做到“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”呢?很简单,说穿了,只不过是他们善于根据时势、人事去分析成败与发展趋势而已。但能做到这点的人,必须是一个策划能力很强的高手。
从下面这些故事中,你就可看出这种能力对一个成大事者是多么重要。
★诸葛亮的预言和策划
《三国志》中有一篇著名的《隆中对》,是写诸葛亮回答刘备有关天下大势的咨询,在这席冠绝千古的谈话中,未出隆中即知三分天下事,而其后形势的发展也正是他所预测那样,可见诸葛亮是一位“国际形势预言家”了。但细看这篇《隆中对》,并无什么特异之术,绝非靠能掐会算预测天下事的,而是完全依据于对当时形势、人事的了解和周密的分析而作出的。还有很重要的一点,就是他一旦出了山,就尽心尽力地辅佐刘备,可谓鞠躬尽瘁、死而后已。正是靠了他的努力,刘备才得以与曹操、孙权抗衡而三分天下。看来,要想做一个政治预测家,不能以隔岸观火的悠闲态度来对待世事,有时还需要积极地参预和投入,才能实现自己的预测。在这个意义上讲,那就不仅是政治预言家,还是政治活动家了。
中国是一个历史极其悠久的国家,在漫长的封建社会里,改朝换代是经常发生的事,高瞻远瞩即成为统治者不可缺少的素质,所谓“人无远虑,必有近忧”,说的就是这个道理。因此,中国在政治预测方面的智慧是相当发达的。
但是毫无一定发展方向的政治预测让人摸不着头脑,他总是根据具体事物而变化,于是,当我们看到本质就不难发现,从社会发展,形势变迁,人事转化三个方面便可以入手概括了。