第19章 锻炼好口才，是步入社会的第一张通行证(4)

（2）宽容忍让，消除误会

在谈话中，由于种种原因，难免会遇到他人的误解甚至招致攻击。此时，如能保持宽容的心态，先从自身找找毛病，再从长远考虑问题，待云开雾散、真相大白之时，误解你的人就会把心...