第29章 逆境之中，宽心能帮你超脱艰难困苦(3)

预防和回避抱怨的发生

戴尔·卡耐基在他的书中写道：

在我的私人档案柜里，有一个卷宗夹，上面写着“我所做过的傻事”。我把所有做过的傻事留下书面记录，放在这个卷宗夹里。有时候我会用口述...