第一章 别上领导承诺的当

亲民的姿态，不过是廉价的感情投资

中国人是相当重情义的，在职场上也是如此。古语有：“生当陨首，死当结草”、“女为悦己者容，士为知己者死”，无一不是“感情效应”在工作领域的体现。作为工作中的领导，大都深知其中的奥妙，总会不失时机地做出一些关怀的姿态，以一些廉价的感情投资来拉拢和控制下属。

有一句话这样说：“世界上没有无缘无故的爱。”领导对下属的感情投资，也应作如是观。

战国时期，吴起是一位著名的军事家，他担任魏军统帅时，与士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。当然，吴起这样做是有目的的，那就是要让士兵在战场上为他卖命，多打胜仗。他的战功大了，爵禄自然也就高了。

有一次，一个士兵身上长了个脓疮，作为一军统帅的吴起，竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血，全军上下无不感动万分，而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人感到奇怪，就问道：“你的儿子不过是小小的兵卒，将军亲自为他吸脓疮，你为什么哭呢？你儿子能得到将军的厚爱，这是你家的福分哪！”这位母亲哭道：“这哪里是在爱我的儿子呀，分明是让我儿子为他卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血，后来打仗时，他父亲格外卖力，冲锋在前，结果战死沙场。现在他又这样对待我的儿子，看来这孩子也活不长了！”

人非草木，孰能无情，统帅对自己如此恩宠，部下能不尽心竭力，效命疆场吗？

吴起本身并不是一个通人情、重感情的人，相关史书说他是个残忍之人。可就是这样一个人，对士兵却爱护有加，难道他真的视兵如子吗？自然不是。他这么做的唯一目的是要让士兵在战场上为他卖命。

有许多身居高位的大人物，会记得只见过一两次面的下属的名字，在电梯上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，令下属受宠若惊。

作为员工，为工作尽责是理所应当的。但是，当你的上司过分地做出“亲民”姿态的时候，你也不必感激涕零，有时候这种关心不过是在利益的驱使下做出的一种姿态，并不值得你为之动容。

承诺往往是空头支票

有的上司在寻求下属的支持，在笼络人心时，常信誓旦旦地向下属做出种种承诺。

有的上司高兴的时候，对员工随便做出承诺，不管能不能实现，只图一时的口头兴奋，之后却装着若无其事，好像从来都没有那句话似的。

作为下属，我们应该懂得辨别领导的承诺，哪些是一诺千金，而哪些许诺是他们为了嘴巴快活而说着玩的。

李楠工作业绩十分突出，但他对目前的薪水不太满意，于是找到上司说：“老总，在公司干的这段时间是我工作以来最开心的一段日子，只可惜……”上司猛然醒悟了过来：“你要走？”李楠装做很不情愿地点了点头。上司若有所思地望着李楠，拍了拍他的肩，说：“我理解，我理解。”脸上呈现出一种捉摸不定的表情。

最近公司要争取一个大业务，上司又一次把李楠叫到了办公室，他拍着李楠的肩膀说：“你是公司的骨干，这次是大业务，你可要发挥出你的水平来。这个单你要用心去做，做出了成绩，我会说服公司的其他股东，让你当副总。”

忙了好长一段时间，终于把这一单搞定了。李楠长出一口气，望着上司的办公室笑了笑，一心期盼着加薪和升职的到来。

但是，两天后，李楠发现开始无事可做；第四天，发现电脑里的客户资料丢失，显然是人为所致；第五天，他发现他的专用电脑被人更改了密码，公司内部系统无法进入。正在这些情况让李楠摸不着头脑的时候，上司把李楠叫到了他的办公室。“很不好意思。”上司坐在老板椅后面满面春风地对李楠说，“因为很多原因，公司这次没有通过我提出的让你出任副总的建议。”李楠的心突然沉了下来，正要问为什么，上司却一摆手：“不过，你辞职的事公司已经通过了。”说到这儿他就从桌子里拿出了一个信封，“这是你的工资，我帮你领过来了，也免得让你亲自去了。”上司又笑着说道：“你可以去想请你的那家公司，当然，如果它存在的话。”瞬间，李楠的头一下就大了起来……

不要轻信领导对你的许诺，特别是劳资、升职这样关乎切身利益的事情。

你常常要经过一段不短的时间，才会发现原来自己的老板只是嘴上功夫而已，他总是说得比谁都好听。这种上司会答应你方方面面的要求，包括加薪，以及提供各种便利条件，可就是从来不兑现。

所以当领导向你承诺加薪、升职、奖金、休假等令人向往的东西时，别高兴得太早，先判断一下他的为人，再掂量掂量他的诺言的分量。

建安二年（公元187年），曹操率领17万大军，南征私自称帝的军阀袁术。袁术看出自己不是曹操的对手，便闭城自守，同时坚壁清野，想等待曹军粮尽时自行退去，不战而胜。

果然，时间一长，曹操的军粮供应不上，主管粮食的仓官向曹操道：“军粮不够，如何应对？”曹操下令改用小斗发粮食。

仓官按着曹操的命令办了，用小斗分发，说是一斗，实际还不足八升。曹操暗中派人到各军营中去探听动静，各营将士无不埋怨曹操欺蒙大家。曹操一看，士兵的怨气太盛，将对战事十分不利，于是下令将仓官斩首，并将他的首级高悬示众，同时张榜宣告：“仓官克扣军粮，谨以军法处之。”

在公司或一个行政单位里，事情做得好坏对错，很多时候是由上级主观决定的。上级若严格要求，下级便要努力工作；上级若自以为是，下级便会唯唯诺诺。但有一些上级只是为了向他的上级交功课而已，敷衍了事，得过且过。

在这样的环境之下，最重要的是不要出事，一切如常，就不会引发上司的雷霆之怒。但一有差错，上司为了向他的上司交代，就会抓一个人做替罪羊，这顶“黑锅”就扣在了你的背上。不背黑锅的方法其实很简单，最易行的就是不冒险、不马虎，事事有根据，白纸黑字，即使错了也有充分的理由解释。

另一方面，一件事的对错、错的大小、应否追究、如何处罚，都是上级决定的。大事化小或小题大做，也都在上级的一念之间。因此，在这种情况下，人缘好，特别是与上司的关系不错，就会获罪较轻。

扛责任与背黑锅是有很大不同的。扛责任更能得到领导的信任，同事也可能认为你是个胸怀博大、勇敢的人；背黑锅一般都涉及大是大非的问题，弄不好可能使自己名誉扫地，再无出头之日。

在现代职场和官场中，领导为了保全自己而令下属背黑锅、扛罪名的不在少数。其实作为下属，对工作负责就够了，完全没有必要充当领导的“替罪羊”，当领导利用职权之便想要牺牲你来使自己得到解脱时，你就要格外小心了。这样的领导其实非常虚伪狡诈，他在利用你的同时，企图掩人耳目，混淆视听，给别人造成“领导很英明，不犯错误，错误都在你身上”的印象。对这种卑劣的领导，一味的牺牲并没有意义，你应试图向他表明你的想法，唤起他的公正意识；如果实在没办法沟通，那么不妨看透他、拆穿他，离他而去吧。

避免成为领导欲望的牺牲品

《圣经·撒母耳记》里有这样一则故事：

一日，大卫在散步的时候，看见一个妇女沐浴，容貌甚美。大卫就差人打听那妇人是谁。有人说：“她是以连的女儿，赫人乌利亚的妻子拔示巴。”

次日早晨，大卫写信给约押，交乌利亚带去。信内写着：“派乌利亚前进到阵势极险之处，你们便退后，令他被杀。”约押围城的时候，知道敌人哪里有勇士，便将乌利亚派到哪里。城里的人出来和约押打仗。大卫的仆人中有几个被杀的，赫人乌利亚也死了。

乌利亚的妻子拔示巴听说丈夫乌利亚死了，就为他哀哭。哀哭的日子过了，大卫差人将她接到宫里，做了大卫的妻子。

这样的故事在我们日常生活中也时有发生。当领导的欲望不断膨胀时，往往会牺牲员工的利益成全他自己。

与上级相处，要尽量规避与领导的利益产生冲突，切忌与上司产生下面的几种危险关系。

危险关系一：与领导关系亲密，以至上下级界限模糊，甚至称兄道弟。

如果你的老板非常欣赏你，在决策时总是征求你的意见，还经常带你出席各种谈判场合，那么，你除了给他有见地的意见和帮助他谈成生意外，千万不要忘乎所以，妄想与上司成为“知己”。不要当着别人的面与上司称兄道弟，显示你们关系的不同寻常，这种行为是危险的。上司需要的是威严，当众与上司称兄道弟严重降低了上司的威信。当他的威严被你在无形中侵害，而无法领导其他下属工作时，那么，等待你的最好结果也会是“打入冷宫”，或者干脆请你另谋高就。切记，上司起用你绝不是为了交朋结友，而是让你为他服务。

危险关系二：甘为领导效犬马之劳，为领导及其家人当“保姆”。

向上司提供一些私人服务，企图与之建立亲密关系，这是愚蠢的做法，事实上是免费做了上司的保姆，甚至还会被其他员工贬低为“走狗”。有一位自以为善于钻营的人希望能得到晋升，不断地找机会跟上司套近乎，上司的孩子上学，他给联系学校，周末还会到上司家中看有无家务事可以帮忙。上司果然开始喜欢他，经常让他帮着处理一些私人的事情，他也满怀希望地等待着提拔。可是，这一天始终没有到来，因为在上司心中，他不过就是个保姆，这样的人，又怎么能得到提升呢？

危险关系三：与异性领导擦出爱的火花，甚至发展为恋人关系。

人们常说：爱上你的工作，但不要爱上你的上司。与上司建立恋爱关系或情人关系是绝对危险的，对双方都没有好处。上司再英俊潇洒、风流倜傥、玉树临风，你看在眼里即可，千万别爱在心上，尤其是超出工作以外的情人关系是发生在至少一方已有配偶的情况下，那就更是玩火自焚了。大多数时候，你与上司建立了情人关系，即使你费尽心思、苦心经营，最终等待你的极可能被你深爱的人抛弃或被扫地出门。

你与上司在工作中的地位是不同的，这一点必须心中有数。不要使关系过度亲密，甚至陷入“危险关系中”，让自己处于被动的境地。过分亲密的关系，会使上司对你有过分的要求，到时候自己得不偿失，进退两难。

与上司应保持相对安全的距离，以免无缘无故地成为他的欲望的牺牲品。

测试：你是冲动的人吗

你在一家高级餐厅吃饭，服务生经过你的座位旁，不小心打翻了热咖啡，弄脏了你的衣服，而服务生却没有道歉的打算，你会……

A. 立刻跑去洗手间，或拼命擦拭衣服。

B. 对服务生说：“算了吧，下次小心点。”

C. 对服务生怒目相向，一副得理不饶人的架势。

D. 眉头紧锁，对服务生说：“你们这儿的服务怎么这样啊？”

E. 开口就说：“叫你们经理来！”

F. 愤怒至极，无法表达，想动手打人。

测试解析：

选择A的人：冲动指数80%，危机应变能力一流，是大企业中的高效率人员，但有时太迅速的反应会让其他人错愕。注意不能太独断，否则无法得到大家的认同。要学会尊重领导、体恤下属，如此才能达到智勇双全的最高境界。

选择B的人：冲动指数5%，虽然有滥好人的架势，但不愧是沙场老将！见多识广的你可能是个不折不扣的大老板。当员工向你顶嘴时，你总会用内在修持将这种“不敬”化为忠言或“反映民意”，所以工作上的冲突是少之又少，因为别人知道你会原谅。

选择C的人：冲动指数高达100%，是平时个性、态度就比较冲的人，相信同事之间都有感觉，尤其是“四肢发达，有勇无谋”的坏印象会牢牢地套住你，使你日后想转型都难！

选择D的人：冲动指数20%，在发牢骚的同时，你也正在试着调整自己的心情。只要面部表情能不太表现出生气的样子，应该就算不错了，也许再给你一点时间，就可以把事情圆满地解决掉。但是如果你要继续纠缠不休，那就可能引起同事或领导的不悦，大家会私下把你列为“有沟通障碍的人”。

选择E的人：冲动指数30%，通常你是一个非常注重管理方式的人，简单地说，你可能是一个善于交际的主管级人士。也可能是见多了大风大浪的EQ高手，当你工作上与人发生冲突时，你马上想到的办法是：请更高级的领导来裁决，但在你决定如此做的同时，可能已经得罪了许多人！因为其他人会认为你有打小报告之嫌，领导也会认为你处理事情的能力不佳。这类人通常为女性中阶职员。

选择F的人：你的冲动指数60%，当你在工作上与同事或老板意见不合时，你很少发表自己真实的想法，如此一来，就算你有满肚子的好意见，别人也永远无法知道。要选择用和颜悦色的沟通方式，而不要以为声音大、嗓门高就会占上风。