第7章 骑士精神：一种信念，一种荣誉，一种责任(4)
5.公司改变管理制度，你认为这都是形式化的东西而已。
6.总是想不明白，为什么领导看上去总在做一些错误的安排。
7.出了问题不想办法解决，总想着会有别人去解决。
8.公司里的人事安排，你认为自己知道其中的“猫腻”。
9.一年之内，你没有接受过任何批评或表彰，但你并不在意。
10.休息时间出去聚会，你总会不停地讲公司的一些事情，并能得到大家的响应。
测试结果：
得1～3分
黄色预警：你还不属于“橡皮人”，现在对工作还有些许激情，但已经出现“橡皮化”的端倪。如果继续下去，很可能改变上司和同事对你的好感，降低对你的期望值。
得4～6分
橙色预警：你已经有“半橡皮化”的特征了，个人的“品牌价值”已经下降不少，你对于工作已经完全没有激情。只不过，鉴于你的工作能力和工作经验，暂时不至于被扫地出门。
得7～10分
红色预警：你已经成了“橡皮人”，对工作毫无热情，十分麻木。长此以往，可能会因为过度“橡皮化”而被其他单位拒之门外。
为什么会沦为“橡皮人”呢？我想给大家讲一个真实的故事。
两年前，一个27岁的小伙子找到我，诉说了他的困惑。这个小伙子读高中时成绩优异，后被保送到一所名牌大学。大学期间，他不仅学习成绩好，在社团活动和社会工作中也很活跃，担任了不少职务，说他是学校里叱咤风云的人物，一点也不夸张。
毕业那年，一家上市公司看中了他，请他做企业宣传。小伙子风华正茂，一腔激情，想着要在工作中大展拳脚，发挥自己的才能。由于部门的人员少，工作重，很多材料都需要他来撰写，除了这些分内事，还得兼顾领导临时交代的事情，包括跑腿打杂、安排吃饭、跟班出差服务等，经常是别的同事都下班了，他还在办公室里加班，周末也难得休息。
他的工作态度是有目共睹的，领导和同事对他颇为赏识。企宣部的主任调走后，这个位子一直空着，他暗地里认为这个职务就是自己的了。没想到，公司人事变动，空降了一名新主任，他还得继续“打杂”。这件事对他的打击很大，削减了他的热情。渐渐地，他对工作不那么拼了。最初领导批评他拖拉消极，他还觉得有点内疚，可一想到自己的处境，他彻底没了激情，觉得干好干坏一个样，领导批评他就听着，不解释也不反驳，总之就是无所谓了。
看到他萎靡不振的样子，亲朋好友劝他跳槽，换一个环境重新开始可是，想到公司效益稳定，薪水也不错，他一直很犹豫。尤其是，看到曾经的同事跳槽后没能得到更好的发展，他就打消了跳槽的念头，打算继续混着，当一天和尚撞一天钟。
他找到我的时候，已经在那家公司做了五年。他说，自己对工作没有任何的奢望，每天就是机械地上班下班，没追求，没目标，就是两个字：麻木”。他不知道自己为什么会变成这样，也不知道怎样改变现状。
这个小伙子的状况，是许多“橡皮人”都曾有过的经历。他们原本是有理想和追求的，只不过在工作中的一些遭遇让他们失望了，进而采取用消极的态度来应对。从心理学角度来说：一定的行为背面隐藏着对应的行为目的。当一个人无法用正当的行为达到自己的目的时，他们会用不当的行为来达到目的。作为一名员工，他付出了努力却没能得到自己想要的结果，看不到前景和未来，就用自暴自弃来减轻内心的失落与痛苦，最终沦为“橡皮人”。
这种处理问题的方式是消极的、缺乏理智的，现代社会竞争激烈，如果不及时调整自己的状态，很有可能引起上司的不满，甚至丢掉工作，导致恶性循环。走进任何一家企业，你都会发现，那些颇受欢迎和赏识的，一定是对工作充满激情、始终保持着饱满的精神状态的员工，麻木的“橡皮人”只会在平庸中遭到淘汰。
对工作丧失热情，变得迷茫麻木，都是心理原因所致。如果你把工作当作成长的过程，明白工作可磨炼意志、提高能力、积累经验，你就会把少得的报酬当成自己支付的学费，并在工作中发现乐趣。即便暂时没有升职加薪，也不会心存怨怼，因为你知道，在付出的过程中并不是无所收获。相比薪水和职务而言，内在的提升更重要，这才是走到哪儿都不会贬值的资本。
一位经理人说过：“不要怠慢现在正在做的事，不管你将来是不是要调离。如果你是会计，不要只天天例行公事地翻看账本，要做个有心人，多想一些问题。这样做三年，我敢保证你会和别人做三年大不一样。当你厌倦了这个工作想跳槽时，你会发现，你比别人更有实力。”
除非你不选择某项工作，一旦选择了，你就要对自己的选择负责到底。这种负责的外在表现，就是充满热情地去工作，不计较得失，不计较名利。事实上，当你始终充满热情、以饱满的精神出现在岗位上，你想要的都会“款款到来”，一切只是时间问题。就像《瓦尔登湖》的作者亨利·戴维·梭罗说的那样：“一个人如果充满激情地沿着自己理想的方向前进，并努力按照自己的设想去生活，他就会获得平常情况下料想不到的成功。”
弗兰克·贝特格曾是一名职业棒球手，事实上他并没有打棒球的天赋，可他在赛场上的激情却是无人能比拟的。每一次比赛，他那充满激情的打法，都会感染整个球队，令场下的观众情绪高涨。从职业棒球队退役后，弗兰克开始从事保险推销工作。最初的十个月很难熬，客户总在他还没有说完话的时候就把他赶了出来，直到卡耐基先生对他说：“弗兰克，你推销时的言语一点生气也没有，如果换成是我，我也不会买你的保险。”这时，弗兰克才恍然大悟。
一天，弗兰克走进一家公司，鼓起全部的勇气和热情向负责人推销保险。那位负责人被震惊了，他大概从来都没有遇见过像弗兰克这样有激情的推销员，他挺了挺身子，瞪大了眼睛，听弗兰克一字一句地把话说完，中途并未打断他。最终，那位负责人接受了弗兰克的提议，从他那里买了一份人寿保险。正是从那天开始，弗兰克成了一个真正的推销员。
后来，在提到自己推销保险的成功经验时，弗兰克说：“在我十几年的推销生涯中，我看到许多有激情的推销员的收入成倍地增加，也看到了很多人因为没有工作的激情而一事无成。而我自己，差点就成了他们中的一员。”
在顺境和高峰的时候拥有激情并不难，难的是在遭遇挫败的时候，还能一如既往地保持激情。做任何事情都会遇到问题，如果稍有不顺心就怨天尤人，遇到点打击就萎靡不振，那么不管走到哪儿都无法找到工作的激情。要知道，没有任何一个企业是为你量身打造的，世界不会以你为中心。那些获得了一定成就的人，无一不是在最差的境遇下依然像骑士一般，保持着向上的斗志，和永不言败的精神。
想要在工作中永葆激情，首先要转变心态，由心态扭转行为。
1.让心境影响环境，不让环境影响心境
境由心生，这个词你一定不陌生。外在的环境我们是无法控制的，但我们可以掌控自己的心境，很多时候心境变了，环境也就跟着“变”了。这种“变”，最初是看问题的角度发生了转变，处理问题的方式发生了转变，而后在积极的努力下，它往往就会从本质上发生转变，最终朝着好的方向发展。
2.不忘初心，方得始终
每个人在初入职场时，都怀着美好的愿望，都渴望做出一番成绩。到后来，渐渐开始浑浑噩噩度日，只是因为忘记了自己的初衷。好好回想一下，你刚开始工作的时候，是不是充满激情，希望做出轰轰烈烈的事业，希望实现个人的最大价值？现在，经历了一些不如意之后，最初的想法是否仍然存在？在激情消退的时候，不妨多想想自己当初工作的目的，以此激励自己，不让时间消磨动力。毕竟，激情不能靠别人给予，只有发自内心的激情，才能够一直持续下去。
3.把挫折当作上升的台阶
李开复历经职场考验后，总结了一句话：“挫折不是惩罚，而是学习的机会。”
对于工作中的挫折打击，不要总是从消极的角度去看，要挖掘出它的积极意义。比如，逆境能让人更加清醒地认识自己，看到自己的不足。从挫折中找到正面的能量，它就能成为你提升自我的阶梯。
以高度的工作热情，忘我、全身心地投入到你的工作中去吧！相信我，这样做的结果，绝不会让你失望。
责任：担当的情怀，不推卸的品格
骑士的心是一棵树，愈坚韧愈挺拔，愈挺拔担当就愈多。
希腊神话中，人始终背负着一个行囊在赶路，肩上担负着家庭、事业、朋友、儿女、希望等，历尽艰辛，却无法丢弃其中任何一样东西。因为，行囊上面写着两个字：责任。
走出神话，回归现实，亦是如此。每个人在生活中扮演着不同的角色，无论出身贫寒或富贵，都当对自己所扮演的角色负责。文成公主远嫁匈奴，花木兰代父从军，张骞通西域，玄奘西游拜佛求经……都是在做自己该做的事，尽自己该尽的责任。
人可以清贫，可以不伟大，但不能没有担当，无论何时都不能放弃自己肩上的责任。有担当的人生才能尽显豪迈与大气；有担当的家庭才有安稳与幸福；有担当的社会才能有和谐与发展。只有勇敢承担责任的人，才会被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。丢掉了担当，就会失去别人对自己的尊重与信任，最终失去所有。
我经常会听到一些年轻人抱怨，说领导给自己安排了太多的工作，却从来没有提加薪的事，自己一点儿动力都没有，每次都是敷衍了事。说这些话的员工，其实是很不负责任的。试想一下：医生能因为工资低、病患多，就敷衍了事地对待病人、马马虎虎地去完成一个手术吗？护士能因为总加班、琐事多，就漫不经心地给病人用药吗？
不要觉得，只有这些与生命息息相关的工作，才需要兢兢业业、谨小慎微、尽职尽责，任何一个企业、任何一个职业、任何一个岗位，都需要负责任、有担当的员工。你玩忽职守、随随便便，就等于放弃了工作中最宝贵的东西，也势必会为此付出沉痛的代价。这种代价，或是金钱，或是生命。
曾经，一所中学在下晚自习时，1500多名学生在从教学楼东西两个楼道口下楼时，教学楼的一段楼梯护栏突然发生了坍塌。由于楼道里没有灯光，一片黑暗，且楼道内十分拥挤，学生们在惊慌失措的情况下，多人摔下楼梯，最终导致21人死亡、47人受伤。
警方调查后发现，酿造这起惨剧的原因是：学校基础管理工作混乱。
首先，在事故发生地的楼梯处，12盏灯中，1盏灯没有灯泡，其余11盏灯不亮。事故发生的当天下午，有老师向校长反映了照明的问题，可校长却以管灯泡的人员不在为由，没有及时处理潜在的安全隐患。其次，技术监督部门怀疑，该校教学楼楼梯护栏实际使用的钢筋强度没有达到相关标准，很可能在建造过程中偷工减料了，且学校在这座教学楼未经验收的情况下就投入使用，完全没有考虑到师生的安全。再次，事故发生时，带班在岗的校长敷衍塞责，正与市教委、本校和其他学校的18位老师在一家饭店喝酒。
回顾整件事情的经过不难发现，惨剧的发生绝非偶然，若相关人员没有玩忽职守、忽视责任，也许就不会让那么多如花的生命黯然凋零了。放弃在工作中的责任，就如同放弃工作本身，这种代价是巨大的，甚至是你意想不到的。
美国火车站有一个火车后厢刹车员，人很机灵，总是笑眯眯的，乘客们都挺喜欢他。可每次遇到加班的情况，他就会抱怨不停。有一天晚上一场突然降临的暴风雪导致火车晚点，这就意味着他又得加班了。他一边抱怨着天气，一边想着如何逃掉夜间的加班。