第15章 向你挑战（3）

看到自己遗落的重要物件被送回来，那位顾客的脸上呈现出尴尬的笑容。对于自己刚才的恶劣态度，他感到很不好意思，微微鞠了一躬，客气地说：“没想到你会把我丢失的文件袋送回来，真的不知道该怎么感谢你。刚才我的态度实在是太差了。”说完，他从钱包里拿出几百块钱递给庄荣德，以此表示他的谢意，但庄荣德却微笑着婉拒了他的好意。

从那一次开始，那位顾客便经常来庄荣德所在的饭店就餐，两个人也慢慢变成了好朋友。

经过一段时期的交往，那位顾客发现庄荣德是一个非常踏实、真诚的人，便投资了一家饭店，请庄荣德担任饭店经理，为自己打理生意。而正是通过这个途径，庄荣德逐渐发展成了台湾餐饮业屈指可数的巨头，取得了傲人的业绩。

以真诚之心待人，虽然看上去简单，却并不易做到。这要求一个人有宽广的胸怀和淡然的心态，足以容纳别人无数的错误。对那些不知道如何与人交往的人来讲，其实人际交往并没有什么不传之秘——拿出你真诚的心，就是最简单、最有效的方法。当别人感受到你的真诚，自然会接纳你，你也就自然进入到了他的领域当中。

孔子说：“己所不欲，勿施于人。”孟子说：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”以真诚之心待人，我们收获的不仅仅是一个朋友，更是未来的机会。

苏格兰地区有一个名叫弗莱明的农民，一天，他外出办事的时候看到一个孩子掉进水里，于是伸出援手，把那个孩子救了上来。孩子的父亲很感激他，特意跑来当面道谢。弗莱明说：“不用客气，任何一个人看到这种情况都会伸手相助的。”

孩子的父亲出身贵族，家里有权有势，于是想给弗莱明一些钱。但弗莱明拒绝了，他说：“我怎么能因为这件事而接受您的馈赠呢？”

贵族父亲说：“可是，我总得报答您呀！”

弗莱明坚决不收。

最后，贵族父亲无奈地说：“既然您不接受我的钱，那么不如这样，我让您的儿子和我的儿子一样，去接受最好的教育吧！有您这样真诚的父亲，相信他一定不会让您失望的。”

弗莱明最终同意了这个父亲的建议。

很多年后，弗莱明的儿子学成归来，和他一起归来的还有神奇的抗菌药物盘尼西林。这个人就是弗莱明·亚历山大爵士。

故事中的另一个儿子是谁呢？他就是后来的英国首相丘吉尔。值得一提的是，丘吉尔在成为英国首相之前曾得过一场大病，恰巧，正是弗莱明·亚历山大爵士发明的盘尼西林救了他一命。

真诚的力量有时令人意想不到，弗莱明想不到自己会救了以后的英国首相，而这个人则将英国从战争中解救出来；老丘吉尔也想不到自己因为给了弗莱明·亚历山大爵士最好的教育，而最终催生了盘尼西林的发明，更想不到有一天盘尼西林会再次救了小丘吉尔一命。真诚让双方得到了比预想中更多的东西。

每个人都希望得到别人的真诚相待，但要想别人真诚待你，首先应当主动真诚待人。你怎样待人，别人也会怎样待你，这个道理是亘古不变的。

向前一步就是成功

常言说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，但在现实发展方面，只有向前一步，才可以发现更多欣喜。

融入到一个环境和别人结识，并不是一件多么困难的事情，只要勇敢地向前迈出一步，也许成功就在那里等你。

一个人要想在职场和生活中取得进一步的成就，打破自己所面临的各种困境是必不可少的。我们需要通过一些有用的方法，为自己开拓一片新的疆土。

在中国半导体行业中占据半壁江山的刘英武在美留学期间，曾经就职于IBM美国公司。这家跨国企业招聘了很多留学生为它工作，与刘英武同期进入公司的还有好几个人。

几个留学生进入到IBM这样的大型企业，自然非常兴奋，但他们发现：要想在这样一个庞大的机构里取得成就，压力非常大，平日里见上老板一面都很困难，更别说给老板留下深刻的印象了。有的留学生慢慢开始抱怨，认为这种大型企业很难建立良好的交际关系，自己的满腔抱负也无法获得上司的赞赏。但刘英武并没有因此而气馁，他想到在自己的工作范围内很难和老板有接触，所以便将目光投向了业余时间。

经过长期观察，他发现老板每天上下班的时间非常规律，总是在同一个时间乘坐电梯来到公司。但他并没有贸然地冲进电梯去，而是做了更加充足的准备——他调查了老板的奋斗历程，详细了解了他感兴趣的一些话题，还通过练习，为自己精心设计了一个开场白，以便在最短的时间里给老板留下深刻的印象。

有一次下班的时候，刘英武适时地出现在电梯厅，和老板搭乘了同一部电梯。在这短短的几分钟时间里，他礼貌地向老板打招呼，并且顺利将话题扯向老板感兴趣的问题上，这让老板对他印象非常深刻。

在第二次电梯相遇的时候，刘英武又和老板进行了一次短暂的会话，而这一次老板主动和他聊了起来，两个人显得非常熟络。

经过几次的主动表现，老板已经记住了刘英武的名字，当一个新项目出现的时候，便向其他人推荐了这个刚进入公司没多久的新人。其他人都感到非常惊奇，这个平日里默默无闻、工作范围内根本和老板没有交集的刘英武，怎么会得到老板的主动推荐呢？

当大家将注意力集中在等待老板来关注自己的时候，刘英武却主动走出了第一步。在芸芸的员工之中，让老板认识他、了解他，他能够获得机会的原因也就显而易见了。

一个智慧的人不会坐在家里等待机会从天而降，更不会让可以抓住的机会从自己身边溜走，而是认真、主动地去“做”。如果你想要和别人更加亲近，拉近彼此的距离，最有效的办法就是迈开你的脚步。

香港“钟表大王”杨受成就是一个靠主动行动而获得巨大成功的典型。

20世纪50年代初，杨受成的父亲在做钟表生意时因被人欺骗赔了一大笔钱，几乎倾家荡产。债主天天堵在家门口要账，指责他们没有信用。这件事给杨受成带来很深的触动，他决定要凭借自己的努力帮助父亲摆脱窘境。

杨受成虽然年纪小，但很会办事，小小年纪就对生意上的人情世故烂熟于心。他认识到，生意好不好全在于有没有客户捧场。客户广，生意就兴隆；没有客户，生意就惨淡。于是，他整天考虑着怎么来拓展自己的客户。

后来，杨受成的父亲又在九龙开了个天文台表行。杨受成发现来店里买表的大部分是游客。那怎么才能吸引更多的游客来店里买表呢？杨受成动起了脑筋。

很简单的一个办法是自己去码头或机场拉客，但这样做效率很低，起不到什么作用。经过几天的冥思苦想，杨受成还真想出了一个主意：多结交码头与机场的工作人员，以及各旅行社的导游。

想到就做，主动出击，这是杨受成一贯的做事准则。

第二天，他拿上礼品，挨个去拜访这些人。通过给予优惠的方式，杨受成形成了一套独具特色的经营理念。果然，钟表行的营业额直线上升。

初次拓展就尝到了甜头，杨受成主动行动的欲望更大了，甚至跑到日本和当地旅行社联系，让他们安排游客到表店购物。没多久，杨受成就挣到了人生中第一个100万。

杨受成的钟表店虽然红火起来，但是和那些大的钟表行相比还相差很远。所以，一些名牌手表，如欧米茄、劳力士等，杨受成是基本没有机会拿到分销权的。但如果没有名表的分销权，生意就做不大。当时，欧米茄表香港地区的代理商是安天时洋行的瑞士籍犹太商人。杨受成要拿到分销权，必须得过他这一关。老实说，杨受成心里没有底，担心自己贸然去见对方，不但拿不到分销权，反而会受到对方的嘲讽，毕竟自己的店实在太小了。这时候，父亲鼓励他说：“孩子，向前一步试试看，兴许会有不错的机会。”

在父亲的鼓励下，杨受成走进了安天时洋行。果然，犹太商人一口回绝了杨受成的要求。虽然没有拿到分销权，但杨受成的客户资源得到了拓展。这对他来说更加重要。

以后，杨受成又多次登门拜访。终于，犹太商人将欧米茄副厂制造的天梭表的分销权给了杨受成。

拿到天梭表的代理权后，杨受成的店更加红火了，他的经营能力也得到了犹太商人的肯定。于是，杨受成趁热打铁，再一次提出要欧米茄表的分销权。

这一次，杨受成改变了计划——要开一个专卖店，专营欧米茄表。犹太商人经过反复思考，终于答应让他试一试。一试过后，杨受成一发不可收，表店营业额像坐上火箭一样，飞速上升。杨受成成功了。

1973年，杨受成的公司好世界上市。那年，他才31岁。

“钟表大王”杨受成在发展事业方面，主动向前进一步，最终打开局面，取得了成功。所以说，事业的基础就在我们身边，就看你是否能向前一步，抓住这个基础。

看完杨受成的经历，再回头看看我们自己，是不是还在为迈出第一步而挣扎呢？如果你还在挣扎的话，不妨再看看下面这个例子。

丹麦著名的慈善家罗森伯从小就有一个梦想，想建10所孤儿学校。但建一所孤儿学校需要几十万美元，10所学校就是几百万美元，他根本没有这么多钱。于是，从大学毕业第一天起，就开始不间断地存钱，但一直到他快30岁的时候，才存了二十多万美元，还不够建一家孤儿学校的。罗森伯失望极了，心想：如果像这样攒下去，再攒10年恐怕也攒不够。面对如此巨大的资金缺口，一般人也许早就心灰意懒、选择放弃了。然而，罗森伯却偏有对困难说“不”的勇气和锐气，要迎难而上，寻找助他事业成功的契机。

罗森伯开始四处搜集有钱人的名单，试图从中发掘属于自己的机会。最后，他把目光放在了当地一个银行家的身上。

罗森伯经过长期调查，发现银行家每天上下班的时间非常规律，总是在同一个时间来到公司，同一个时间离开公司。但银行家离开公司后并不马上回家，而是沿着城里的一条小河散步。慎重思考后，他决定从这里入手。为了一举成功，罗伯森还做了很多准备工作。

第二天下午，罗森伯早早来到河边等着。果然，银行家准时出现了。但罗森伯并没有急于上去攀谈，而是有礼貌地点头致意，随后便各自散步，互不干扰。一连三天，罗森伯都是如此做的。

第四天，罗森伯又来到河边。不大一会儿，银行家来了。罗森伯上去打招呼说：“见到您真高兴，又来散步啦？”

银行家笑着回答：“是的。”

两人交谈起来。罗森伯故意把话题引到银行家感兴趣的方面，两人谈得很愉快。谈话结束后，两人互留名片。

以后只要有时间，罗森伯都会来到河边，等着银行家一起散步。终于有一天，银行家好奇地问道：“小伙子，你是干什么的？”

罗森伯说：“机械设计师，但我想建很多孤儿学校。”

银行家问：“为什么？”

罗森伯告诉银行家：“我是一个孤儿，从小被一个好心的农妇收养。后来，我考上了大学，并找到一个体面的工作。但每当想起自己童年的经历时，我都倍感心痛。我要为天下的孤儿建几座免费的学校，让他们有接受教育的机会，因为我了解孤儿的痛苦。”

银行家说：“小伙子，有志气。现在有什么进展吗？”

罗森伯说：“我攒了几年的钱，但是还不够建一所学校的。”

银行家笑了笑说：“小伙子，靠自己攒钱是干不成这件事情的。这个周末你来我公司，我看能不能帮上点儿小忙。”

罗森伯连说谢谢。

周末，罗森伯准时来到银行家的办公室，银行家领着他来到会议室。进去之后，罗森伯发现会议室里坐着好几个人。银行家介绍说：“来，罗森伯，过来认识一下。这几位都是企业界的风云人物，他们对你的想法很感兴趣。”原来，银行家通过自己的关系为罗森伯找到了赞助者。

最终，在银行家的帮助下，罗森伯的孤儿学校如期建成。

一个想要获得更多人注意、获取更多资源的人，又怎么能够整天坐在那里苦等呢？不管是畏缩还是懒惰，都是自己营造事业基础的最大障碍，要想获得更多的资源，就必须以一个开放的心态去迎接别人的到来，勇敢地走出前进的第一步。退一步，也许你会拥有一个清静无扰的世界；但进一步，你就可以获得这个世界更多的喝彩。

做一个不可取代的人

现代社会竞争非常激烈，要成功立足于一个行业，必须要保证自己是一个不可替代的人，无论是人力资源方面，还是专业能力方面。

在我们身边总是有一些人，对工作漫不经心，做一些和工作无关的事。但当他们接到一项任务，却总能在关键的时刻拿出骄人的成绩，让所有人目瞪口呆。这些人虽然散漫却受到老板的赞扬，对其放之任之，因为他们拥有不可取代的各种资源，在关键的时刻可以完成别人无法完成的任务，是不可取代的人。

在美国硅谷工作的日本人渡边繁子女士是一个非常自由的人，她可以不按照工作时间来上下班，也不用参加那些冗杂的会议，可以自由支配的个人时间远超过工作时间。对于自己的现状，渡边繁子很满意，但她为了达到这个生活状态却付出了艰辛的努力。

曾经的渡边繁子只是日本一家技术公司的普通技术员，繁重的工作让她不堪重负，根本无法照料自己的家庭和孩子。后来，她发现在和美国技术公司交流的时候，很缺乏为双方架设沟通桥梁的专业技术人员——虽然这个空缺引起了很多人的注意，但因为要求太高，一直没有找到合适的人。要想成为日本和美国公司之间沟通的桥梁，不仅要懂得两个国家不同的技术体系，对两家公司的经营策略和风格也要有所掌握，更重要的是，在两个国家中都要认识很多的技术人员，以此作为竞争必备的资源。对于很多技术人员来说，光是语言这一关就让他们望而却步，更何况还要掌握行业中丰富的资源。

困难吓退了很多人，但没有吓退渡边繁子，她努力结交各种技术人员，不断提高自己的语言能力，经过一段时间的准备，渡边繁子几乎成了这个行业中掌握技术信息最多的人。她的交际能力得到了老板的肯定，最终成了负责与美国公司接触的日方代表。

当美国人苦于找不到一个可以为他们牵线搭桥而又掌握丰富资源的人的时候，渡边繁子的出现为他们解决了这个难题。在和美方接触的时候，渡边繁子又认识了更多的行业精英，使她顿时成了行业内的热门人物，而大家也都希望可以借助她的渠道为自己带来更多的生意。

后来，渡边繁子定居美国硅谷，通过从事为不同的公司提供咨询、推荐顾问以及技术人员的工作，获取了更高的报酬。同时，她每天工作只有几个小时，也为自己赢得了更加惬意的生活。

凭借所掌握的各种资源，渡边繁子成为行业之中不可取代的人，可以按照自己的方式自由工作，无拘无束地享受生活的乐趣。

其实，还有一种不可替代则是专业能力上的不可替代。

熟悉李嘉诚的人都知道，每当李嘉诚需要作出重大决策时，他的身边就会出现一个身影——“打工皇帝”霍建宁。

据《香港文汇报》报道，2007年，霍建宁薪酬总额达到1.48亿港元。这个收入就是在全球范围来说也是名列前茅的。那么，霍建宁为什么能取得如此大的成功呢？原因就在于他在公司内，是一个不可替代的人。

霍建宁于1979年加入长江实业，正式成为李嘉诚下属“长和系”的一员。不过，加入之初，霍建宁只是一个小小的会计主任，当时谁也看不出，这个貌不惊人的小领导会成为挽救“长和系”的英雄。