第19章 争论中没有赢家

规则6：让他人感觉到他很重要——真诚地这样去做。

第一次世界大战结束后不久，有一天晚上，我在伦敦得到了一个十分宝贵的教训。那时我是罗斯·史密斯爵士的经理人。战争期间，罗斯爵士是澳大利亚在巴勒...