随着时代的飞速发展，手机、电话已经成为了电子商务中不可缺少的通信工具，然而实际上，这些通信工具和面对面谈话的区别不是很大。俗话说“只闻其声，不见其人”，这正是这些通信工具的特点，也正是因为这些特点，大...