第9章 细小处彰显品质——社交礼仪(3)

待客过程一般有以下几个环节：迎客、敬茶、交谈、送客等。

1.迎客

主人应在约定好的时间提前下楼或者在门口迎接，不要在家中等待，这样会让客人觉得被怠慢。去迎接时要夫妻一起去，女主人应...