【案例2】　新蔡街区网郑重声明

近日，有部分不法者以“新蔡街区网”的名义，以电话销售的方式，自称“以优惠价买四盒阿胶糕送一盒阿胶糕”。我公司在此严正声明，我公司从未以促销方式出售阿胶产品，也从未通过电话、电视购物以及短信的方式促销阿胶产品。

为了维护您的合法权益，请您通过各代理、阿胶直营店和新蔡街区网官方商城（http://www.×××.com/xcx.asp）等正规渠道购买。

若想了解我公司发行的产品信息，请登录新蔡街区网（http://www.×××.com/xcx.asp）或拨打客服电话0396—××××××××。

“新蔡街区”网已经工商机构登记注册。对上述侵害商标权的行为，我公司严厉谴责，并保留通过各种途径打假维权、追究相关当事人经济与法律责任的权利。

新蔡街区网

2015年11月28日

案例点评

本篇软文是一篇危机公关软文。对于电商而言是危险和机遇并存，当危机发生时，如果不及时处理好危机公关和舆论导向，会给企业带来极大的危害。声明在公关中就可以帮助控制危机、解决危机、在危机中恢复并消除给企业造成的不良影响，尽快恢复企业或品牌形象；重新获得员工、公众、媒体以及政府的信任。目的是消除影响，声明我跟某某行为没有任何关系，同时提醒消者到官网购买，从而推广了产品。此类软文创作简单，按照声明的格式撰写即可。但要注意，这类软文不可随便使用，更不能中伤其他人。只有事情真的发生了，需要发表声明时，才可发布此类软文！对于这一点，大家一定要切记，不然就会“东施效颦”了！