第2章 工作需要自动自发
1.不要等老板来安排你的工作
公司里总有一些人经常闲着无事可干，领导走过去询问原因，他就说：“您安排的事情做完了，没事啦。”这样的人每个公司都存在，他们认为，做完老板安排的事情就很不错了。然而，在企业里，虽然听命行事相当重要，但是个人主动进取的精神更重要。在新经济时代，昔日那种“听命行事”的员工已经失去竞争优势了，今天企业欣赏的是那种不必老板交代，就自动自发去工作的人。
闻名世界的美国钢铁大王卡耐基说：“有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另外一种人则是即使别人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必定成功，这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点，而且比别人预期的还要多。”
著名职业经理人卫哲刚进入职场时，曾有一段佳话。1992年，当卫哲还在上海外国语大学就读的时候，他曾到万国证券勤工俭学。他翻译的一份年报得到了万国总裁管金生的肯定，管金生表示一定要见见这个年轻人。就是这次见面，让卫哲成为了“中国证券之父”管金生的秘书。
与一般秘书不同的是，卫哲工作时非常主动积极，想老板之所想，急老板之所急。刚开始管金生只是让卫哲翻译年报，剪剪报纸，这些事情对于一般人来说是小事，但是卫哲却把它当成大事，做足了工夫。卫哲十分留心在那么多的剪报中哪些是老板看过的，然后进行引导。这些事情，老板没有要求他这么做。到后来，管金生不看剪报中午就吃不下饭。
作为秘书，卫哲要做给老板端茶倒水这样的小事，他也琢磨出很多技巧。比如开会时，什么时候去倒茶水，才不会打断老板讲话的激情；什么时候光倒水不加茶叶，什么时候该带着茶叶进去；老板有抽烟的习惯，什么时候打火机里的油没了该换个打火机，卫哲都把握得很有分寸。
经过一段时间的观察，管金生认识到，如果再让卫哲做复印、倒水、剪报等事情，就是屈才。于是，24岁的卫哲出任上海万国证券公司资产管理总部的副总经理，成为当时国内证券界最年轻的副总。
千万不要认为只要准时上下班、不迟到、不早退就是尽职尽责了，就可以心安理得地去领工资了。工作需要的是一种自动自发的精神，自动自发工作的员工，将获得工作所给予的更多的奖赏。
微软企业文化的一个精髓是员工要自己找事做。每一个员工都要充分发挥自己的主动性，既要有很强的责任感，同时也要有激情。简单地说，微软的工作方式就是“给你一个抽象的任务，要你具体地完成”。对于这一点，微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。1997年他刚被招进微软时负责做word，当时他只有一个大概的了解，没有人告诉他该怎么做，该用什么工具。他和美国总部沟通，得到的答复是一切都要靠自己去做。这样，员工才能发挥最大的主动性，设计出最令人满意的产品。最后，毛永刚通过自己的努力，出色地完成了公司交给他的任务。
然而，现实生活中，又有多少人在自己的工作岗位上积极进取呢？坦率地说，现在许多年轻人，大多数情况下是茫然的。其实，“工作”是一个包含诸如智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。没有人会告诉你需要做的事，这都要靠你主动思考。在自动自发工作的背后，需要你付出比别人多得多的智慧、热情、责任。当你清楚地了解了企业的发展规划和你的工作职责，你就能预知该做些什么，然后马上行动，不需要老板吩咐。
我们应该明白，那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人，那些每天按时打卡、准时上下班的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说，工作仅仅是一种简单的交易，对每一家企业和每一个老板而言，他们需要的决不是那种仅仅循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不能够积极主动、自动自发工作的员工。
当你明白这样的道理以后，请主动去做你要做的事情吧！不要等你的老板和上司来安排你的工作，自己的生命自己做主，当你全力以赴地做好你的工作的时候，你将得到最高的回报。
2.做公司非常需要做的事情
每家公司都希望自己的员工能够主动地工作，带着思想去工作。工作中，那些只会做老板吩咐事情的员工，那些需要老板逼迫做事的员工，都是不可能受老板器重的。有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你在职场要始终牢牢地记在心里，那就是企业对你的“终极期望”——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。
一般来说，老板不会明确要求员工主动工作，但是你应该深深地明白企业雇用你是希望你为企业创造最大的效益，所以你应该随时随地努力工作，积极主动地采取行动。
“科比真棒！昨晚洛杉矶湖人队如果没有他，必败无疑！”某销售公司的客户服务部里，电话铃声响个不停——没有人主动去接，但就在同一间办公室里，两名员工却正兴致勃勃地议论着昨晚电视里转播的NBA联赛。
“请问，我们需要的货什么时候发过来？”
“这个……我们现在很忙，可能要等到明天，后天也说不定，你再等等看吧。”说完，接电话的那名员工立刻挂断了电话。的确，他很忙，因为他正在网上和别人下象棋呢。
“为什么这个月的生产任务又没完成？”
“哦，机器总是出毛病，还有人手也不够，我们差不多是一个人干两个人的活呀！”真实的情况是修理机器的维修工手上总是干干净净的，因为他很少打开工具箱，而是整天忙着玩手机游戏；其他工人要么闭目养神，要么聊八卦，要么忙着干私活……以上这些情况，在每个公司都会发生。这些只知道做公司交代的事，甚至连交代的事也不愿做的员工，他们一辈子注定平庸，因为没有一个企业会把这样的员工提拔到重要的岗位上，也没有人会把重要的工作交给他们去做，他们也不可能成为公司最棒的员工。
在工作中，很多员工都没有意识到主动工作的重要性，他们习惯于用传统的态度来对待自己的职业。这样做的结果是，那些听命行事、满足于完成领导交代给自己的任务的员工，将会越来越平庸。而那些能自己管理、领导自己，能主动去工作的员工，才能成为管理者最欣赏和企业最需要的人。
事实上，很多工作了多年的老员工，也往往没有弄清楚管理者和企业对自己的真正期望是什么，他们以为忠实执行、做好分内的工作即可。然而，一个企业真正的期望是不要只做老板交代的事，要主动去做没有人吩咐但对公司有帮助、能让公司获得更大利益的事。当一个员工知道如何去发挥自己主动性的时候，他就有可能成为最受企业欢迎的人。
刘芳是一家房地产开发公司的员工。一次，在和朋友聚会时，偶然她听到一个内部消息，市政府有意向在市郊划出一块地皮，用来建经济适用房，以解决市内低收入者的住房困难问题。得知这一消息后，刘芳便立即多方求证这条信息是否可靠，同时还着手准备一些前期资料。她认为如果这个消息是真实的，那么一旦公布，市政府就会公开招标，到时将会有多家开发商去投标。如果自己的公司先做好了准备，中标的胜算不就更大了吗？
一些同事见了，不解地问：“刘芳，你干吗自讨苦吃呀？你现在做的这些事，老板可没吩咐你呀！再说，如果那个消息是假的，你岂不是白忙一场？”
“如果是真的呢，我现在做的这一切不就变得非常有价值了吗？”刘芳坚定地回答道。
两个月后，这个消息得到了证实。市里有实力的几家房地产开发公司立即忙碌起来，开始了投标前的紧张准备工作，刘芳所在的公司也不例外。就在经理紧急召集中高层管理人员开会，商讨竞标工作的运作时，刘芳拿着一摞厚厚的资料敲开了会议室的门。
“你不是财务部的员工吗？”总裁看到那一摞资料，既高兴又意外。“是的。”
“谁让你这样做的？”
“没有人吩咐，但我认为主动并提前去做这些，能给公司带来帮助。在其他公司还在忙着收集资料时，我们就可以动手制作标书和筹备其他事情了，这样我们将会占尽先机。”刘芳的话刚说完，会议室便响起了热烈的掌声。这掌声既是公司领导层对刘芳的感谢，又是对她自动自发工作的肯定。
在后来的竞标中，刘芳所在的公司果然一举中标。在庆功会上，总裁郑重地代表公司向她敬了一杯酒，并宣布刘芳将接替即将退休的财务主管的职务。
也许你会说，刘芳是幸运的，她只是主动做了一点点事情，公司却给了她很多很多。事实并非如此，公司之所以重用刘芳，不只是因为她主动收集了一些资料，对公司的中标起到了重要作用，公司更看重的是她的这种工作精神和工作态度。试想，一个员工在做好自己分内工作的同时，还主动去做没有人吩咐但是对公司却极为重要的事情，这样的员工不受嘉奖、不受重用，公司还会重用什么样的员工呢？因此，可以这样说，刘芳的幸运是她积极主动去做事情的必然结果。
3.今天比昨天更努力
巨大的成功和努力地工作总是成正比的，有一份耕耘才能有一份收获，成就人生和事业的基础只能是积极主动和努力工作。人世间所谓的奇迹无一例外全都源自日积月累的主动和努力。
在工作中，仅仅做到忠于职守是远远不够的，我们还应该更努力一点，还应该要求自己在做完本职工作后再多做一些事情，永远比别人期待的更多一点。这样就可以做得更好，给自己创造更大的空间。
虽然你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。积极主动是一种备受上司重视的素养，它能使人变得更加敏捷，更加高效。不管你是管理者，还是普通职员，积极主动的工作态度能使你在竞争中脱颖而出。你的上司和顾客会更关注你、信赖你，从而给你更多的机会。
每天多做一点工作也许会占用你的私人时间，但是，你的行为会为你赢得良好的声誉，并增加他人对你的好感。做完自己职责分内的事情，再努力做其他事情的初衷也许并非为了获得报酬，但往往会给你带来意想不到的收获。
刘圆圆在一家期刊发行公司工作，刚进公司时只是一个打字员。打字是一件很枯燥很无聊的事情，但是她和别的打字员不一样，原因是她在工作中找到了自己的乐趣——偷偷和别的打字员进行比赛。
刚开始，刘圆圆每分钟只能打100个字，而她的同事每分钟的录入速度是120个字。
20个字的提高，对于刘圆圆来说是个挺容易实现的目标，可是，这却为刘圆圆的工作找到了无尽的动力，她再也不觉得工作枯燥无聊了，而是全力投入到自己设定的工作比赛中去。很快，她的录入速度就超过了每分钟120字。
一个月后，已经达到每分钟140字录入速度的刘圆圆决定挑战自己的极限——向打字部的组长挑战，组长的速度是每分钟180字。经过一段时间的努力，刘圆圆的录入速度达到了每分钟190字。
她一天比一天努力，总能快速地完成工作，而且错误率极低，整个公司的人都对她刮目相看。
到了年底，在公司进行的业务考核中，刘圆圆获得了第一名。而改变命运的机会也悄然而至，打字部的组长刚好调换工作，刘圆圆当然是最合适的接替人选。
这仅仅只是一个开始，刘圆圆并没有放松自己，她不满足于只当一个打字员，于是她又给自己定下了一个新的工作目标——成为一个优秀的编辑。
刘圆圆开始利用休息时间跑到编辑部向编辑请教一些专业的问题，自己还买了有关专业的书籍，规定自己每天看一到两个小时的书。
一年以后，刘圆圆考取了北大成人夜校的中文系，并最终获得了第二学历。
现在刘圆圆已经是这家期刊公司的正式编辑了，而她没有放松对工作的要求，仍然不断地向专业水平更高的前辈挑战。
有付出就会有回报，这是一个妇孺皆知的因果法则。或许你的付出不可能马上得到相应的回报，但不要气馁，一如既往地再努力多付出一点，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。
4.始终比他人领先一步
古希腊哲学家苏格拉底曾说：“要使世界动，一定要自己先动。”中国的古谚语也说：“早起的鸟儿有虫吃，会哭的孩子有奶喝。”中外的先哲们道出了同一个道理：凡事要主动，消极等待则有可能什么也得不到。这个道理在商界中同样适用，商机往往转瞬即逝，一个消极被动的企业只有死路一条，即使是一个“巨无霸”型的成功企业，稍有松懈，也会在一夜之间轰然倒塌。因此，聪明的人总是在机会来临之前，就比别人抢先一步行动，这样做的结果是企业越做越强，越做越大。反观那些消极被动的人，不管他本人具有多么高深的知识，但是如果他拖延、等待，商机就会一次又一次地被错过，而企业的发展就会止步，甚至会萎缩和消亡。
“一步落后，步步落后；一招领先，招招领先。”这是富士康集团CEO郭台铭经常对员工讲的一句话。他这样要求员工，自己也是这句话身体力行的实践者。富士康集团在30年的时间内持续壮大，并连续7年入选美国《商业月刊》全球信息技术公司100强；连续3年蝉联中国出口创汇第一名；公司经营的范围横跨计算机、通讯等领域，是微软、惠普、戴尔的重要合作伙伴。富士康之所以取得如此骄人的业绩，与其CEO郭台铭始终坚持“比他人领先一步”的策略有极大的关系。正因为认识到积极行动、事事比别人领先一步就能抢占先机，富士康才成为“全球代工之王”，而郭台铭也被竞争对手称为华人电子业的“成吉思汗”。
在业界，郭台铭是一个最善于发挥主动性、抢占先机的人。他不像某些企业的管理者那样，喜欢坐在办公室，把所有的事情计划周密后再发号施令，而他是只要认准了的机会，他都会抢在别人前面第一时间去做。
一次，海外某公司的一位采购员准备到中国台湾采购一大批计算机方面的产品。为了争取到这个大客户，台湾几家大型的计算机代工厂都派人去机场等待采购员下飞机，准备把他接到自己的公司。一家计算机代工厂的主管亲自带队，以为志在必得，一定能把采购员接到自己的公司。但出乎意料的是，在出关大厅里，他看见广达董事长林百里亲自出马，率领工作人员也在那里等候。看着对方强大的阵营，这位主管心中叹道：“没想到一开始就落于别人下风，自己已输了一步。”但他还是硬着头皮，和林百里一起等待那位采购员，心里想着至少可以和对方打个招呼。
飞机降落后，各公司派出的迎接代表都往接机口涌去，谁都想把这位“财神爷”请回家。然而令众人大跌眼镜的是，当那位采购要员出现在他们的视野中时，他的身边还有一个郭台铭，他俩谈笑风生，令所有的接机人员都愣在了当场。
原来郭台铭早就掌握了对方的行踪，并抢在竞争对手的前面，在客户转机来台时，“巧遇”他，并和他搭上同一航班抵台。郭台铭仅仅比别人领先一步，就为公司争取到了一大笔订单。
由此可见，处处比别人领先一步是非常有必要的。否则，策略再好，能力再强，但迟迟不行动，一切都是枉然。
然而，某些人却常常忽略了领先一步的重要性。当他们做好某一产品进入市场的准备工作后，还没上市，就发现竞争对手的同类产品已占领了市场的大部分份额；当他们组织科技人员攻克某一产品的技术难关，还来不及庆功时，就发现竞争对手已先他们一步推出了同类产品；当他们准备与某外企共同开发一种极具市场潜力的新产品，在签好合作协议时，却发现市场上已推出这种同类产品，且一上市就受到了追捧；当他们准备把“绣球”抛向某技术权威，欲聘请他为公司的顾问，增加公司的知名度时，该“权威”已于一天前接受了其竞争对手公司的邀请……在市场竞争日益激烈的今天，企业要想生存、发展和壮大，就必须摒弃自身决策缓慢、遇事犹豫不决等不良习惯。只有当企业每个员工都决策果断、行事迅速时，公司才会越来越具竞争力和生命力。
5.比老板更积极主动
拿破仑说，不想当将军的士兵不是好士兵。同理，我们可以说，不想当老板的员工也不是好员工。如果你想取得像老板那样的成就，办法只有一个，那就是比老板更积极主动地工作。
很多人认为，公司是老板的，我只是替别人打工。工作得再多，再出色，得好处的还是老板，于我何益。可以说，存有这种想法的人很容易成为“按钮”式的员工，天天按部就班地去上班，缺乏活力，有的甚至趁老板不在没完没了地打私人电话或做其他一些与工作无关的事情。而这种想法和做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程。
英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候，曾提出这样的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工——应该把公司看作自己开的。”
那么怎样才能够把这种想法付诸行动呢？那就是要比老板更积极主动地工作，对自己的行为负起责任，并且持续不断地寻找解决问题的办法。这样坚持下去，你的表现便能达到崭新的境界，为此你必须全力以赴。
当年，美国肯德基决定开拓中国市场，曾先后派过两位考察员到北京进行考察，了解中国市场是否具有潜力。
第一位考察者接到任命，来到北京，相继观察了几个比较繁华的街道的人流状况。当他看到人流川流不息后，就认为自己的工作完成了，回去报告说“中国市场大有潜力”。但他的这份报告被总部认为缺乏足够的证据支撑，因此被严厉地驳回。而他本人在这项工作上的表现，也令总部大失所望，不久他就被降职了。
让我们再来看看第二位考察者到北京后做了些什么。他先用了3个星期时间，在几条宽窄不同的街道上测出行人流量，然后又向1000多个不同年龄、不同职业的人询问他们对炸鸡味道、价格以及快餐店设计等方面的意见，同时还对北京的鸡源、油面盐菜及北京的饮料进行了调查，并将样品、数据带回到美国，逐一分析，从而得出肯德基进入北京市场有巨大商机的结论。总部对第二位考察者的报告十分满意，立即批复了报告。果然，第一家北京肯德基开张不到一年，便获利颇丰。总部对这位考察者的工作大加赞赏，并委以重任。
在推崇主动性、会思考、敢创新的现代职场，我们若想保持优势地位，成为卓越的职业人，不仅要做到令老板满意，而且要超过别人对自己的期望，并随着企业和自身的发展把自己的标准提高到新的层次，甚至做到比老板更积极主动。如果一个员工在工作中能够做到比老板更积极主动，他将会征服任何企业的老板，这样的人想不成功都难。对此，我们主要应从以下三个方面来努力。
（1）主动延长工作时间
不要认为老板整天只是打打电话，喝喝咖啡而已。实际上，他们只要清醒着，头脑中就会思考着公司的发展方向。一天十几个小时的工作时间并不少见，所以不要吝惜自己的私人时间，一到下班时间就率先冲出去的员工不会得到老板的赏识，即使你的付出得不到什么回报，也不要斤斤计较。除了做好自己分内的工作之外，你要尽量找机会为公司做出更大的贡献，让公司觉得你物超所值。
（2）行动在老板前面
任何工作都存在可改进的地方，抢在老板提出问题之前，已经把答案奉上的行动是最深得老板之心的，因为只有这样的职员才能真正减轻老板的负担。工作交到老板手上后，他就不用再为此占用大量时间，他就可以腾出时间来思考别的事情了。事实上，能够做到这一点的人并不多。可以这样说，能长期有本事跟老板在工作上竞赛的，也差不多有资格当老板了。
（3）时刻勉励自己
老板成功的原因就是一步步积累，从不满足。如果你想比他更出色，就应该时刻警告自己不要躺在舒适的床上睡懒觉，要让自己每天都站在别人无法企及的位置上，这样成功就会很快垂青于你。能够做到比老板更积极主动工作的人并不多，如果你能成为其中一员，当然就会有意想不到的收获。