心理学与社交技巧
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第3章 洞察心理,了解对方(2)

每个人都有自己的习惯性小动作,有些人紧张时就会抠指甲、咬嘴唇、双手握拳;有些人说谎时会眼神飘移,双手背后;有些人焦虑时,喜欢抓头发、挠耳朵……这些无意识的习惯性动作都从侧面反映出一个人的性格。心理学家研究发现习惯性动作与性格有密切的关系,许多不同的习惯性动作代表着不同的含义,仔细观察一个人的习惯性小动作,可以很快洞悉对方的心理活动。

摇头晃脑:日常生活中,很多人习惯用摇头或点头表示自己的看法和观点。这类人比较自信、自负,以至于唯我独尊,在社交场合很会抓住恰当的时机表现自己。

边说边笑:这类人大都喜爱平静的生活,性格开朗,与他们相处会非常轻松愉快。他们对生活的要求简单随意,容易满足,且知足常乐。对友情、亲情特别珍惜,感情专一,人缘较好。

掰手指节:这类人通常精力旺盛,十分健谈,个性有点执着。对事业、工作环境比较挑剔,但如果是他们认准的事情,会踏实努力地去干。

腿脚抖动:这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动。一般比较自私,凡事从利己角度考虑,对别人吝啬,很少顾及别人。但他们非常善于思考,经常提出一些令人意想不到的问题和方法。

拍打头部:这个动作通常表示懊悔和自我谴责。这类人不太注重感情,他们一般心直口快,为人真诚,富有同情心,愿意帮助他人,但守不住秘密。

摆弄饰物:女性有这种习惯的多数都比较内向,感情不轻易外露。但这类人做事认真踏实,心思细腻。会议和宴会散场后,总会自觉地收拾打扫场地。

耸肩摊手:这种动作通常是摊开双手,耸耸肩膀,表示自己无所谓或没有意见,或者表示无奈和没办法的意思。这类人大都为人热情诚恳,富有想象力;会创造、会享受,追求和睦舒心的环境。

抹嘴捏鼻:习惯于抹嘴捏鼻的人,大都喜欢捉弄别人,爱哗众取宠,却又不敢承担责任。这类人一般没有主意,很容易被人支配。

常常低头:这类人是慎重派,讨厌过分激烈、轻浮的事。为人勤勤恳恳,交朋友也很慎重,但你一旦成为他的朋友,他一定会不遗余力地帮助你。

摆弄头发:这是一类情绪化的、常常感到郁闷焦躁的人,对流行趋势很敏感,但对任何事物都忽冷忽热,难有定性。

倚靠着某种物体:这类人属独自奋斗型,有坚韧不拔的斗志,大多数性格冷酷,但有较强的责任感。

手握手臂:保守派、非理性的人。这类人一般难以拒绝别人的要求,有吃亏的可能。

到处张望:这类人是社交乐天派,是好奇宝宝,对什么事都有兴趣。他们心思单纯,爱憎分明,会直接表现对其他人的喜恶。

古语说“十指连心”,而心正是主管神志的。现代科学研究证明,手是人体中触觉最为敏感、肢体动作最多的部位,手可以充分表达感情,手指灵敏到可以感觉振幅只有0.00002毫米的振动。而人的大脑皮层除了控制面部表情外,绝大部分就是控制手的动作。人们习惯于说话时加以手部动作辅助,或者完全用手势语言来表达感情。比如,当一个人焦急或紧张时,这些情绪不仅会在面部表情上反映出来,还会表现在手的动作上,有时一个动作就胜过了千言万语,甚至于“手”的表现比“面部表情”更真实。所以,仔细观察一个人手势的变化,能敏锐地捕捉到对方的心理信息。

说话时对方不经意间有用手摸鼻子的小动作时,你要小心了哦,这说明对方有可能是在说谎。因为人撒谎时,鼻子会因充血而膨胀,一般会感到鼻尖发痒,会下意识地用手去摸。这也可能是由于对方内心犹豫不决,未能做出明确的决断,精神上有点紧张。

喜欢把手放在嘴上的人属于敏感性格,是个秘密主义者。这类人是外表坚强、内心柔软的人。这类人常常喜欢嘴上逞强,但内心却非常温柔细腻。

两手交叉,双肘撑在桌上,体现了一种充满自信的心理状态。这类动作也隐含着“拒绝”的意思,表示对他人设立了心理屏障,阻挡他人进入。

说话时,喜欢把手插在口袋里或者背到身后,表明对方不够信任你或者有不愿暴露给你的一些秘密,有疏远之意。

经常无意识地十指交叉,是一种典型的本能防卫姿态,说明对方身体或精神上可能受过严重的伤害,存在某些方面的心理阴影。而将十指相对做尖塔形状的人,说明对方只对你所说的内容感兴趣,在思考,即使微笑也绝不是对你这个人产生了兴趣。

不停地用手搔头或摩挲别的东西,这是不耐烦的一种表现,这时候他对你谈话的内容心不在焉、没有任何兴趣,所以产生了烦躁不安的情绪,应该及时地转换话题或者停止谈话。另外,这个动作有时也是思考时的表现。

除了手势动作,一个人的站姿、头部动作等身体语言也会体现出一个人的性格。如果我们在日常生活中仔细观察,不难看出喜欢挺胸的人肯定充满自信,心态健康而积极;喜欢含胸的人肯定不那么自信,或者天性羞涩,人生观相对消极。习惯站立时两脚并拢或是自然直立的人,一般乐观积极,非常自信;习惯两脚自然站立,双手插在衣服口袋里的人大多是小心谨慎的,想得多做得少。习惯头部上扬的人通常自视甚高、傲慢自大;头总是低垂的人通常内向而温柔,细心体贴地关照别人;头部经常侧偏的人充满好奇心,但过于固执,缺乏忍耐力。其实,在现实生活中,习惯动作隐含的暗语很多,如果你掌握了以上动作的秘密,就可以通过对方身体的小动作,轻松破解对方的性格密码。

通过细节识谎言

说谎是人类的天性,人人都会说谎这是一个毋庸置疑的事实。在我们生活的世界中,到处充斥着谎言。谎言说一千遍也成为不了真理,因为谎言就是谎言,无论如何完美,总会存在破绽,一个小小的细节瞬间就将谎言构建的海市蜃楼击得粉碎。如果你也喜欢看美剧,那么《Lie to me》(别对我撒谎)这部美剧你绝对不能错过,这部剧根据真人真事改编,灵感来源于行为学专家Paul Ekman博士对人的面部、身体、声音和语言四个领域的真实研究,发掘出深埋在人类脸部、身体、声音和语言里的细节线索,然后将犯罪调查中的真相与谎言昭示天下,是微表情、微动作破案神剧的经典之作,其中“快乐与真相无法同行”的台词堪称经典。

同样,谎言与真实也无法同行。人在社会活动中,习惯用语言与身体动作表达自己的思想与观点,因此言行就成为识人的一个基本要素,而人类大脑和身体的构造十分精密复杂,出于自然的本能保护,一个人绝不会简单、直接地把自己内心的想法暴露出来。所以,人们会在许多场合有意约束自己,把外化的言行与自己的内心世界剥离开来,在面具下隐藏真实的自己。

想要真正了解一个人,光凭其自我表述是远远不够的,这是由于每个人在表达自己的情绪和态度时,有些是真实的,有些是言不由衷的,有些是在说谎,因此,需要对其表述的内容加以判别,从而去伪存真。而在社会中生存,人们出于本能,很多时候会不假思索地说谎。尤其是在社交场合,说话太实在会让交往双方都感到尴尬和难堪。因此,谎言在社交活动中便随处可见,仿佛只有说谎,社交活动才能更有效、更顺利地进行下去。之所以产生这种现象,有两个根本原因:一方面是由于人们为了取悦他人;另一方面是为了保护自我。而说谎的理由也是各有不同,比如为了安慰家人和朋友、为了争面子、为了获得利益等。

《朋友的真谛》中有这样的说法:所谓朋友,除了互相督促,互相促进,其实就是互相吹捧,无原则地认可对方,友谊方能更长久;感情再好的朋友,如果天天按严格的世俗标准去要求对方,两人之间的关系迟早会破裂。初闻这个观点觉得有点惊世骇俗,有悖良言诤友的标准。但细细想来,却不无道理。无论多么谦虚的人,如果每天都听到朋友们的批评和反对意见,心里也会不高兴的。作为朋友,最真挚的地方就是在别人都反对的时候支持他,在别人都误解的时候相信他,所以,友谊也是略微有些盲目的。钟子期死了,伯牙少了无原则的赞美者和吹鼓手,无人能与他达成默契,曲高和寡,摔琴谢知音那也是无奈之举。

不论多么善于隐藏的人,也会在某些言行的细节上露出破绽。那么我们如何识破谎言呢?细致观察的人会发现,一个人绝不会轻易地表达自己的真实想法,他们往往通过谎言来掩饰。但他们即使极力掩藏,身体的某些部位还是会辅以诚实丰富的非语言行为,只要抓住这些小细节,真实面目就会昭然若揭。那么,如何通过细节识破谎言,让自己具备一双“识人慧眼”呢?下面就借鉴微动作和微表情的经验,利用已经过千百次检验的准则来聆听那些没说出来的暗语。

一、观察面部五官变化。

表情是秘密的泄露者。真正吃惊的表情转瞬即逝,超过一秒钟便是假装的。眼睛是透露心理信息的通道。撒谎者不像惯常理解的那样会回避对方的眼神,反而会非常认真地注视或凝视你的眼睛。注意!千万不要误以为这是真实和真诚的信号,这是一个谎言的陷阱,说谎者需要依靠眼神交流来判断你是否相信他说的话,所以在虚情假意时,对方是不会眨眼的,因为他不想错过观察你心思的任何机会。

叙事时眼睛朝斜下方向看,这代表大脑在回忆,一般来说对方所说的是真话,因为谎言不需要回忆的过程,说谎者会说得十分流利。眼神也是一个重要的指标!注意对方的眼神是否在飘移。说谎前眼神会飘移,在确定谎言后,眼神会很肯定。在你反驳时,说谎者的眼神会再次出现飘移。

不时抿嘴,表示对信息的不确定;咬嘴唇,则说明紧张或者害怕。明知故问时眉毛会微微上扬,这表示对方知道答案。当对方面部表情两边不对称的时候,此时的表情极有可能是装出来的。微笑也不能错过,假笑时眼角是没有皱纹的,眼睛里也没有笑意,也就是“皮笑肉不笑”的状态。

二、观察肢体微动作。

说话时单肩耸动,或者肢体某一部分抖动,这是说谎者不自信的表现,以抖动来掩饰心虚。不断地摩挲自己的手或者身体的某一部位时,是说谎者自我安慰的表现。说话时摸鼻子代表想要掩饰某些内容。谈到某人或某事时,攥拳或者身体某一部位紧绷,表示厌恶此人或者知道事情的真相。双手抱胸,表示防御行为;向后退一步,表示抵抗,代表此时对方的话不可信。手放在眉骨附近,表示内心羞愧。

三、聆听回答时的语言。

对方描述得过于流畅时极有可能是谎言,因为回忆是片段性的。如果对方对你的质问表示不屑,通常你的怀疑是真的;情绪不激动却气喘吁吁说明隐瞒了事实。描述一连串发生的事情时,说谎者是按时间顺序进行的,能否流利准确地进行倒叙,是判断对方是否说谎的标志,因为事情根本没发生过,没有记忆,所以事情的先后顺序不能倒着说。对提问内容生硬重复是典型的撒谎,因为撒谎者需要重复提问的内容,留出思考的时间来编造答案,重复是争取时间的一种掩饰。一直自言自语、越说越多,是因为说谎者觉得你沉默时还在怀疑他。

四、观察身体生理机能信号。

在询问时,注意观察回答人的身体潜动作。身体的倾斜方向和脚尖方向如果是冲着出口,那么这就是说谎的表现,说谎者潜意识里有要逃跑的倾向。触摸说谎者的手,手一般都变得冰凉。因为害怕时生理本能反应就是想逃跑,血液会汇聚到腿部,为逃跑做好准备,所以手会变得很凉。出汗也是说谎的一个机体信号,内心的恐惧和不安会使得说谎者身体发虚,经常会大汗淋漓。

以上只是简单地列举了四类细节线索,在实际生活中只有彻底读懂了微动作和微表情的奥秘,才能通过这些非语言行为提供的线索,在别人未开口之前就窥探他内心的真实想法,在别人撒谎的时候看穿他的谎言,在别人未曾察觉的时候掌握他的心理,让谎言在真相面前无所遁形。

兴趣爱好看志向

每个人生活中都有自己的兴趣爱好,在工作或学习之余的闲暇时间,喜欢做一些自己喜欢的事情。这些兴趣爱好不同于在工作和学习中由于一些特定的目的而固化的行为,而是完全发自于内心的随心所欲。做自己喜欢和感兴趣的事情完全是在愉悦自己的身心。兴趣爱好背后隐藏着不为人所知的个人心理需求,它是业余生活的内容之一,是工作、家庭生活间的润滑剂和调节剂。它不受制于人,可以自由选择,所以更能反映出一个人的性格,通过观察性格,进一步窥探一个人的志向。成语胸无点墨、胸无大志、玩物丧志等就揭示了一个人的兴趣爱好与性格、志向的关系。所以,兴趣爱好不失为观察一个人的性格和志向的好途径。

一、看一个人对自己兴趣的喜爱程度。

一个人沉迷于自己的兴趣是对现实生活的一种心理逃避,往往是因为现实生活的不如意,所以躲在自己的兴趣世界中寻求安慰、满足和庇护。一般来说,人们会将精力适当分配在工作、学习、家庭和生活上,保持着一定的平衡。一旦在工作或家庭中产生无法满足的欲望时,精力便自然转移到兴趣爱好上了。