情商系列(全六册)
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附录4
W·T·格兰特财团:预防项目的活跃因素

有效项目的关键因素包括以下方面。

情绪技巧

· 识别和标记感受。

· 表达感受。

· 评估感受的强度。

· 管理感受。

· 延迟满足。

· 控制冲动。

· 减轻压力。

· 了解感受与行为的差异。

认知技巧

· 自我交谈——发起“内在对话”,以此处理话题或挑战,或者强化自身行为。

· 解和解读社会信号,比如识别行为的社会影响,从更广泛的团体的角度看待自身。

· 采用解决问题及决策的步骤,比如控制冲动、确立目标、识别替代行动、预期后果。

· 理解他人的角度。

· 理解行为准则(哪些行为可以接受,哪些行为不可以接受)。

· 对待人生的积极态度。

· 自我意识,比如对自身有切合实际的预期。

行为技巧

· 非言语——通过眼神交流、面部表情、声调、姿势等进行沟通。

· 言语——清晰地陈述要求,有效地回应批评,抗拒不良影响,倾听他人,帮助他人,参加有益的同龄人团体。