我国的农特微商近年来发展迅速,农特微商是一种区别于传统电商的新型销售模式。国内的农特电商模式普遍盈利较差,自有物流配送到消费者手中的生鲜品质不能满足消费者的需求,而国外成功的农特电商模式在我国很难简单地复制。首先是与发达国家农场经济的规模性不同,我国农产品生产普遍规模较小且分散;其次是我国幅员辽阔,消费者喜欢各地美食,仅仅是本地的农产品是无法满足消费者需求的。截至2014年9月,微店已经覆盖172个国家,吸引了超过1200万家店铺入驻,月独立访客3300万人次,这无疑为农特微商打下了良好基础。
1.1 农特微商的意义
当前,农特微商已经慢慢有了雏形。这样一种新型的推广营销模式,对传统模式产生重大冲击。新模式带来新机遇,同时也带来新问题。
微商未来能否大行其道,唯一的考量便是其能否为原有商业生态体系提供价值,改善原有商业生态的活力甚至规则。
本节将在策略层面对农特微商进行一些探讨。
1.微商的意义
微商,既是一种新型的营销方式,也是一种新型的商业生态。要做好微商,关键取决于产品选择、团队建设、营销策略、品牌打造、物流建设等要素,它构筑一个有机的平台,将卖方、买方通过现代移动化方式实现连接。
同时,线上化、社群化、平台化、数据化已成为产品营销的共有趋势,农产品也不例外。只不过它具有保质期短、安全风险高、口感难以衡量、价格偏高等特点。
2.微商产品选择
在品类的选择上,水果比蔬菜的可行性高。原因是水果保质期相对更长,在运输折损方面具备更大优势,且更能吸引客户的网络购物乐趣。蔬菜则由白领父母购买的可能性较大,在微商购物需求方面可能不及水果旺盛。
产品的选择,爆品很关键。无论是企业抑或是个人,做微商都必须坚持爆品原则,最少打造1款爆品,否则将很难取得良好回报与收支平衡。首先考虑具备一定价值的产品,如果微商销售的仅是大众化商品,从需求角度看,客户可能会考虑更为直接的社区菜市场、便利店等。基本可判断,目前凡是通过微商销售的农产品,其产品都跳不开“特色”与“价值”两个词。
另外,选择的产品必须是安全的农产品,否则一旦涉及安全方面,将会让你建立起的口碑很快崩塌。
3.微商品牌策略
品牌定位:一句好的品牌语,胜过千百次的产品展示与解释。在做具体品牌定位时,重点参考两大因素,即客户需求与产品特点。客户需求即从深层次客户需求出发,尽量满足其需求并调动其欲望,可通过广泛市场调研实现;产品特点,重点在于开发出产品核心卖点,该卖点能引起广泛共识并形成传播,当汇聚成传播符号与市场依赖时,想不传播都难。
品牌体系:有了产品后,单一的产品体系会让客户觉得乏味。同一款产品,根据其品质不同,可做适当区分。在销售时,可根据同一产品的不同类别,设计不同的品牌体系,形成低、中、高三大品牌档次,形成不同的品牌定位,一部分为附属产品,一部分为走量产品,一部分为利润产品。由此可有效凸显产品的品牌化与差异化。
品牌设计:当今农产品品牌设计,以鲜活、生动、有趣为主,抓住客户眼球,形成病毒式传播。在色调选择上,以明亮的色调为主,能给人身心愉悦的感觉。任何简约大方的设计,都应该受到欢迎,因为客户每日收到的信息太多,不愿意花太多精力在不必备的农产品上。形象化的比喻、措辞与视觉形象,也能有效凸显产品品牌。
品牌传播:微商品牌传播有多种形式,如文件、视频、电子杂志、图片、文字、语言等。传播媒介有朋友圈、微信群、公众号、订阅号、微信好友等。任何一种传播形式与媒介,都是值得大力尝试的。在尝试后,选出自己认为最合适的方式进行品牌传播。其传播核心在于体验式、实时式、病毒式传播,确保产品的个性化、功能化、品牌化、故事化。
4.微商团队打造
团队建立,重点在于选择优质的团队人才,最直接的来源是目标客户,当产品获得目标客户认可后,其在推广时将会因为兴趣而变得不遗余力。团队的建立是一个循序渐进的过程,应立足长远,尤其初期应力求搭建稳固的班子。
一套具体高效的运行机制可确保团队有效运转、赏罚分明、公平公正,积极的竞争氛围是规则的必需。团队之间可自由交流,任何信息在团队内部都应无阻碍传播,这样的组织若经营得当,将成为微商典范。
团队的绩效与薪酬,必须直接与业绩挂钩。从微商运营团队体系看,本质上不存在后台服务人员,微商的发起者与参与者既是上下线关系,也是合作伙伴关系,业绩依然为王。
团队人才多了后,培训与能力提升成为现实问题。这时,每日的微商经验分享、知识学习都应提上日程。通过选择有价值、有意义的分享,整理成册,将可成为团队人才必读资料。日积月累,将大幅提升团队整体能力。
5.微商物流设计
物流体系比较好的做法,是与基地或生产者形成战略伙伴关系,与快递公司达成战略协议,从而有效降低成本。自建物流体系终究成本太高,不予考虑。
微商对传统营销模式已产生深远的影响,部分企业将被卷入衰退的旋涡。在中国经济不景气的当下,寻求多种销售出路是必然选择。快而稳,则生;慢而低价值,则死。社会的发展,将越来越不能容忍低效的存在,任何高利润却又低价值的环节,都将被改变。传统流通领域的乱象,将可能通过微商对其产生重大冲击与变革。