第13章 第11封信：礼貌制胜，你的礼仪价值百万

摩根说

恰当地运用礼貌，可以大大提高员工的工作士气，以及公司的营运效率。你以客气的方式要求别人做事，比以命令的方式更能获得首肯。为女士或男士开门，或是当女士进入室内时，为她们脱下（或穿上）外...