第4章 你所不知道的情绪力量

情绪好，心态更积极

心情好情绪自然就好，情绪好的人会懂得笑对一切。

用微笑面对你所遇到的严重困境，用豁达的心态面对你所遭遇到的一切打击，那么，所有的困境和打击都会在你的微笑面前低头。

有个穷苦的妇人，带着一个约4岁的男孩在转圈子。走到一家照相馆附近，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”

妈妈弯下腰，把孩子额前的头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”

孩子沉默了片刻，抬起头来，高兴地说：“可是，妈妈，我会面带微笑的。”

试问一下，如果你像那个小男孩一样贫穷、衣衫褴褛，甚至一无所有，你会像他一样从容、坦然、开怀地微笑吗？没有任何一样东西能比一个灿烂开怀的微笑更能打动人们的心。

无论你身处何方，无论你身兼何职，也无论你此刻陷入了多么严重的困境或遭到了多么大的挫折和打击，你都要用微笑去面对一切。那么，一切的不幸和困惑都会屈服在你的微笑之下。微笑是人类最简单、最易懂的语言，它能消除人与人之间的隔阂，可以化解人与人之间的坚冰。你的一个微笑也可以抚慰自己的心灵，让生活充满阳光雨露。

既然我们知道挫折、困境甚至不幸的遭遇是人生道路上不可避免的，那我们为什么不能坦然乐观地去面对这一切，让我们的灵魂始终微笑呢？自强不息是我们生命中蕴含着的不可阻挡的力量。这种力量会使我们人生中所有的苦难如轻烟一般随风飘散，然后彻底地消失。

记住：尽量消除或减少消极和悲观情绪。每天，都努力在你生活的周围去寻找让你开心和快乐的事情。

只有在绝境中仍然抓住快乐的人，才能真正领悟到快乐的真谛。

生活中的种种困境和不幸对你造成的挫败感是否像乌云挡住太阳一样遮住了你的视线，让你看不到光明？如果你试着换个角度去看待这个世界，你会惊奇地发现，世界一片光明，大自然充满了生机和活力，生活是多姿多彩的。活着就要享受生活中的一切快乐和痛苦，不要钻牛角尖和自己过不去。

人活在这个世界上会遇到各种各样的事情，或喜或忧，或成功或失败，我们无从选择。我们可以做的只有调整好自己的情绪，遇到任何事情都往好的方面考虑。托尔斯泰在他的散文名篇《我的忏悔》中讲了这样一个故事：

一个男人被一只老虎追赶而掉下悬崖，庆幸的是在跌落过程中他抓住了一棵生长在悬崖边的小灌木。他发现，头顶上那只老虎正虎视眈眈，低头一看悬崖底下还有一只老虎，更糟的是，两只老鼠正忙着啃咬悬着他生命的小灌木的根须。绝望中，他突然发现附近生长着一簇野草莓，伸手可及。于是，他拽下草莓，塞进嘴里，自语道：“多甜啊！”

生命的旅途中，病痛、绝望、灾难、不幸都会不约而同地向我们逼近，让我们陷入无奈的困境。不知你是否会像上面这个故事所讲的那样，在危急时刻还能享受一下野草莓甜甜的滋味？

如果我们在逆境中保持理智和清醒，我们就可以因此而更加全面地认识自己的优点和不足。

日常生活中我们常面临工作不得志，情场失意，家人朋友之间的误会等。其实，生活中与人相处的种种情况，就如同冬去春来冷暖交替的变化。等到一切都烟消云散时我们才发现，当时的行为举动实在是幼稚、荒唐。但等到下一次类似的事情发生时，我们又一次重复地抱怨、不满，从未想过汲取以前的经验和教训。就这样我们在困惑和清醒之间游移徘徊，从原点开始，然后又回到原点，自身得不到半点的突破和成长。

生活中的逆境就如同大街上的红绿灯一样，偶尔限制你的前进，让你停下来做个短暂的休息，顺便看看自己是否走错了方向，这不是一种障碍，而是为了让你更好地完成你的旅途。

所以，当我们身处逆境时，我们应该不断自我反省，重新认识自己。因为太多的时候，我们并不能真正地认清自己，我们总是有意或无意地否定自己内心存在着的种种困惑、孤寂和空虚。同时，由恐惧引起的各种负面情绪使我们错失了反省的机会。

人在顺境时的得意是自然的事情，但更好的是能在逆境中保持愉悦的心境，放平心绪，去全面地认识那个平常被你疏忽的自己，从而帮助自己在生活中更好地成长。

人们都希望自己的生活中能够多一些快乐少一些痛苦，多些顺利少些挫折，可是命运却似乎总爱捉弄人、折磨人，总是给人以更多的失落、痛苦和挫折。

人生在世，都会遇到厄运，适度的厄运具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。因此，厄运又是一种挑战和考验。我们的生活因厄运变得丰富而多彩，我们的性格因坎坷而锤炼得成熟。厄运来临——与厄运挑战——在战斗中升华自己，这就是逆境与厄运的意义所在。

人生重要的不是拥有什么，而是经历了什么，任何坎坷的经历都是一种宝贵的人生财富。

英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”关键的问题是应该如何面对厄运与不幸。

最高的境界是在逆境中学会微笑。

要在逆境中学会微笑却相当不易……挫折，成功，失败，有几个人能看透？又有几个人能够做到从容？

情绪掌控术

时刻保持微笑，可以让人心平气和、不急不怒，能让人仔细分析所处困境，理清思路，找出解决办法，顺利渡过难关。不利局面下能保持微笑会给竞争对手以极大的心理压力，此时的微笑会让对手心惊胆战、不寒而栗。顺境中的微笑也可以让人保持心态平静，戒骄戒躁，可以让人看清鲜花丛中的荆棘，看到阳光大道上的陷阱，使人头脑清醒，继续勇往直前。

情绪好，为人更乐观

常在商店中见到一尊佛像，他光着大肚皮坐卧于地，咧嘴露牙地捧腹大笑，看起来特别具有亲和力及喜悦感。他便是“大肚能容，了却人间多少事；满腔欢喜，笑开天下古今愁”的弥勒佛。

弥勒佛之所以令人敬服，就在于他的“豁达大度”。一件事有许多角度，有好的一面，亦有坏的一面；有乐观的一面，亦有悲观的一面。就好比一个碗缺了个角，乍看之下，好似不能再用；若转个角度来看，你将发现，那个碗的其他地方都是好的，还是可以用的。若凡事皆能往好的、乐观的方向看，必将会希望无穷；反之，一味地往坏的、悲观的方向看，定觉兴致索然。

我们生活中所遇到的每个问题都会在某个时间，由某个人用某种方法给予解答。

在这个科技不断发展、竞争白热化的时代，我们每个人随时都将面临被淘汰的结果。经济危机、就业危机使我们中的一部分人陷入了无限的焦虑，甚至是恐惧，这种情绪对我们心理施加了压力，进而导致了我们悲观绝望的心态。我们应当努力克服它，学会在黑暗中寻找光明。

我们在困境中如果能保持乐观的想法，那么，我们终究会获得解决困境的方法。如果我们只盯着当时不好的局面，让困惑笼罩，我们的问题不但不会得到解决，反而会更加恶化。当我们为没有鞋穿而苦恼时，有人已失去了脚；当我们为没有脚而痛苦时，也许有人连生命都失去了。

孩子只有3岁，晚餐时，每每执着汤匙要“自己来”，但次次皆被母亲夺走，而母亲通常的回答是：“你还不会。”后来，孩子竟改口道：“你帮我。”由此可见，孩子的热情一而再、再而三地被浇灭后，便容易产生依赖性。久而久之，将变成一个怕做错事而受嘲骂、缺乏自信的人，等到将来长大，自然会畏畏缩缩，没有勇气尝试突破困境。

凡事往好的方面想，自然会心胸宽大，也较能容纳别人的意见。宽大的心胸，不但可以使人由别的角度去看事情，更能使自己过着自得其乐的日子。

我们应该效法弥勒佛笑口常开的个性，并学习他用积极开朗的态度去解决一切问题。在这充满争斗的繁华世界之中，唯有以最自然无争的态度，并处处流露服务他人的意念，才能散发人性至真、至善、至美的光明面。

西谚有云：“当你笑时，全世界都跟着你笑；当你哭泣时，只有你一人哭泣。”日谚有云：“笑门福来。”如果你想要福气的话，在每天出门时就多练习笑容吧！

凡是做得好的事情，都不是随随便便就能成功的，都不是容易的。你自己要立于什么地位？要达到什么地步？情愿付什么代价？你所希望的地位或地步总在那里，不过只有先付足了代价的人，才能“如愿以偿”。成功的路上，有许多小失败排列着，我们必须从这许多小失败里面寻出教训，尽量地利用它，向前猛进。而这种“寻出”和“尽量地利用”，唯有抱乐观主义的人才能够办到。

牛顿发现万有引力学说的时候，全世界人反对他；哈维发明血液循环学说的时候，全世界人反对他；达尔文宣布进化论的时候，全世界人反对他；贝尔第一次造电话的时候，全世界人讥笑他；莱特刚开始埋头于制造飞机的时候，全世界人讥笑他；孙中山先生最初在南洋演讲革命救国理论的时候，有一次听的人只有三个。这些伟人都因抱着乐观主义的精神，而为世人所称道。

乐观主义精神能使人们战胜全世界的糊涂、盲从、冷酷、恐怖、怨恨和反抗。而且工作愈伟大，所受的反抗也愈厉害，要对付这种厉害的反抗，最重要的武器就是乐观主义精神。一个人，缺少了乐观主义精神，难免在各种恶魔面前败下阵来。

你要想使自己的事业取得成功么？那就请你拿起乐观主义这一降魔镇妖的法宝吧！

情绪掌控术

乐观主义者是用积极的精神向前奋斗的人，是战胜愁虑穷苦的人。这类的苦境，常人遇着是要“心胆俱碎”“一蹶而不能复振”的。只有真正具备乐观主义精神的人才能努力奋斗，才敢努力奋斗！

情绪好，做事更高效

人们在处理工作时，经常觉得既然开始做了就要“贯彻始终”，否则就不够善始善终。其实这是要依情况而定的。如果你一直对这件事情很有兴趣，自然不会中途而废，不过如果你一开始做时就觉得心烦气躁，那你就应该考虑换另一件“重要且该做”的事做，通过调节心情来调整进度。

有一个美国朋友，看书的时候从来不固定在同一个地方，有时在书房，有时阳光比较好就在日光浴室或是在后院的凉棚架下、附近的公园里，甚至开车到海边咖啡馆去读书。但他绝不在学校餐厅或图书馆读书，因为他不喜欢那种气氛。他这样说：“餐厅里人多又吵，还会经常碰到朋友。图书馆给我的感觉是睡觉的地方，太安静了，我一进去就开始神志不清，怎么能专心读书？”

由此可见，好心情可以带来高效率。那么，如何去尝试找寻自己的好心情？

试着把你所要做的事列在一张表上，当你一件事做不下去时，可以从表上找出下一件要做的事，先去做它，完成之后再回去做原先的事情。如果你觉得没有一件事可以静下心去做的话，你大概需要放个假调整一下了。

再就是把四周的工作环境重新布置一下，增加一点新鲜感，就会有搬新家的心情。或者，也可以把平日一成不变的工作时刻表改动一下。比如，把午餐时间推迟一小时，这样就可以不必和大家挤破头地抢饭吃；这一个小时也是办公室最安静的时候，没有电话也没有客户等你谈话，可以安安静静地做自己想做的工作。

如果一项工作已不能引起你的兴趣，但你又必须在有限的时间内完成它，这时候，你必须先让烦躁的心情平静下来，想想工作完成后的好处，你所要达到的真正的目标是什么，并想象目标达成时的喜悦，然后你再重新正视问题，开始工作（这点很重要，你不能一直带着一脸的傻笑不做事），用平和的心情做完它。慢慢地你会发现，其实工作情绪不是那么难控制的。

很多人忙忙碌碌地过了一辈子，却从来都不曾从工作中获得乐趣，他们总认为是为了赚钱才不得不捧着这个饭碗。更有人甚至按照四季变迁换工作，他们不清楚自己到底要得到的是什么。

要保持高效率的工作水准，最重要的一点就是学会怎样在工作中寻找乐趣。首先，你必须要找到适合自己个性及兴趣的工作来做。就像让一个不爱讲话的人去做老师或推销员，可能会害他咬破舌头；而让一个脑筋灵活的人去做千篇一律、一成不变的录入员，用不了3个月他就要“发狂”了！

找到适合自己的工作后，接着就要思考：自己人生的大目标是什么，为什么要做这份工作，自己想从中获得的又是什么。寻找工作的意义，也就是寻找一种生活的信念。

再好听的歌，唱上一百遍也会有点烦，更何况是每天要面对的八小时工作，那么就尝试着提高自己的士气吧。

努力在办公室里建立良好的人际关系，免得大家在一起工作时“相看两相厌”，影响工作兴趣及效率。

试着看看能否在工作当中找到一些能引起自己（或别人）发笑的事物。凡事不要太严肃，要尽力保持乐观开朗的心情。有时讲讲笑话也是很不错的办法，但不能太贪心，凡事适可而止。

情绪掌控术

有了好心情效率也就上去了。有些人很清楚自己想要的是什么，例如，有人是为了想改善经济状况而工作的，因此“赚钱”对他而言是最重要的事。有人是为了累积经验而选择这份工作，因而“学习”才是他的主要目标。当一心想要做成一件事时，你做起事来就会很快。

情绪好，容颜更美丽

“人逢喜事精神爽。”当心情愉悦时，人的面容、气色也是非常美丽的。因此，舒心顺气是美容的“保鲜激素”。相反，当人们忧虑、烦恼、悲戚时，就会愁眉苦脸，憔悴沮丧。这说明好心境能带来美丽，坏情绪会损害容颜。

女人的美丽应该是由内而外的，拥有好心情的女人最美丽。一个满脸笑容的女人，她无论走到哪里都是宽容、充满活力的。她的容光焕发，让所有看到她的人都认定她是一个美丽女人。但是，一个整日愁云密布的女人，她是烦躁的，狭隘的，一点小事就能引得她暴跳如雷，她的美丽又从何谈起呢？

如果你的心灵充满阳光，那么你就是美丽的。如果你连起码的快乐都没有，那么即使你很美，别人也永远不会发现你的美，人们只能看见你的灰暗。

我们经常听到很多女人说，“我觉得××明星真漂亮，我觉得××气质真好。”但是，其实这个世界每个人都有美丽的一面，我们首先要使自己快乐，快乐心情是容颜的最佳呵护品。

我们发现，那些所谓美丽的女人，必然都是昂着头的，快乐洒脱的。她们即使在未施粉黛的情况下也都是保持着开朗心情的，这是从内心散发出来的一种自信。而那些所谓丑陋的人，她们总是看别人不顺眼，眼神凶狠，觉得自己是这个世界上最悲惨的人，那么人们会觉得她们更丑陋。

很多女人不能相信自己的美丽，总希望借助现代的整容技术和化妆品帮助自己达到更美的效果。她们整天都在琢磨怎么改变自己的那张脸，怎么把自己涂抹得更符合别人的标准。她们整天费了很大的力气和代价，就是怕别人说自己不漂亮。其实这种女人即使很漂亮，也是虚有其表的。没有心灵支撑的美丽只是感官的刺激，稍纵即逝。或许人们会暂时沉迷于她们外在的美貌，可是不久之后就会厌烦她们那些空洞的内心。

外表再美丽的容颜也会衰老，但是好心情可以和你相伴一生。快乐的女人最美丽，女性朋友们，让我们从现在开始，从内而外，做一个快乐的美丽女人！

情绪掌控术

情绪能影响健康、肤色和容颜。不良的情绪，会使秀发脱落，让你羞于见人。情绪低落、心理变态皆可催人早衰。可见，要永葆青春、常驻靓丽，就应当拥有乐观向上的情怀、达观处世的气度和谦逊待人的雅量。在顺境中乘风破浪，在逆境中迎难而上。只有保持良好的心境，才会给你带来永恒的美丽。

情绪好，身体更健康

人们常说：“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”这话虽然有点夸张，却含义深刻，极富哲理。即使从医学和心理学的角度去分析，笑口常开对身体健康也具有十分重要的作用。

我国古代把“笑”解释为“喜而解颜启齿也”，意思是彻底打破了平时人们脸上的那种庄重、矜持的表情。而民间老百姓说得则更为简洁而生动有趣：“人逢喜事笑开怀”，这种笑可谓声情并茂。

有人会问：难道笑也是一种运动？我们可以肯定地回答：是的，笑是一种很好的运动。大笑时，不仅面部肌肉得到运动，而且四肢、心、肺机能都得到扩张和收缩锻炼，呼吸系统因此而把废物清除出去。消化液大量分泌，从而促进了消化功能，使食欲旺盛；血液循环加快了，使人面色红润，容光焕发。此外，笑还是一种“精神润滑剂”，是快乐愉悦的表现，可以使紧张的心理顿时松弛，内分泌功能协调顺畅，对身心均有良好影响，因而有强身的功能。可见，笑是一种特殊的运动，具有奇特的作用。生活中倘若没有笑声，人就会郁闷而生病；笑口常开，利己而悦人，益处非凡，何乐而不为！

英国首相帕麦斯顿在年轻时做过小吏，由于工作过分紧张精神失调，身体十分虚弱，虽然长期药物治疗，仍无起色。

后来，一位医生对他进行了一番仔细的检查后，开了一个奇特的药方：“一个小丑进城，胜过一打医生。”机智的帕麦斯顿对此反复推敲玩味，终于明白了其中的“天机”。从此以后，他经常抽空去看各种滑稽戏、马戏和喜剧。经常高兴地大笑，愉快的心境使他恢复了健康，又开始新的学习和工作，以致后来登上了英国首相的宝座。

在我国古代也记载了关于笑的故事。其中一个讲道：从前，有一位知府大人患了一种奇怪的病，茶饭不思、浑身无力，打不起精神，遍请名医诊治，仍不见效。患者怀疑自己得了不治之症，更是愁上加愁。一天，有位郎中听说此事后，略一思索，心头一亮，便有了底数。他来到知府面前，经过“望、闻、问、切”之后，便开了一剂药方，用信袋封严后郑重地递到知府手上，严肃地提示道：“请大人每天清晨起床后看一遍即可，不须煎药，一周后即可见效。”知府大人按照郎中的要求，每天清晨看一遍处方，看过后每天都不时地开怀大笑，一周后果然康复。请你猜猜看：那个处方上写的究竟是什么？

如果你心情经常不好，并因此影响到了工作和学习，为何不设法让自己笑一笑呢？这是一种天赐的良药，十分有效，与生俱来，用之不竭且不费分文，何不一试！

如果你早上起来心情就好的话，尽管工作繁重、生活琐碎，这一天也会过得很开心。反之，如果情绪不佳，即使再有趣的事情，也会觉得无聊透顶。好情绪就像“发电机”，它可以源源不断地输送快乐，让人们满怀信心地过好每一天。

情绪掌控术

生活中，我们讲话要有力，看事情要远，以无比的决心去追求期望的目标。可千万别想浑浑噩噩过日子，那不仅会生活得很乏味，人生也必然会变得贫瘠。

情绪好，事业更顺畅

毫无疑问，一个人想要成才，正常的智商是必须具备的条件。一个智商不正常的人，很难做成一番事业。但智商正常甚至超常的人，就一定能成就惊天伟业吗？答案是：不一定。在建功立业的过程中，智商重要，情商更重要。在我们当中，智商过低或者过高的人都是少数，我们大多数人都是智商正常的人，如何能从普通大众中脱颖而出成就一番事业，差距就在于情商。情商的高低决定了一个人对自我的认识、评判，决定了这个人对人际关系的处理能力，决定了这个人面对困难、挫折时的心态、处理方式……

掌控情绪是情商修炼的一部分。情绪对人的记忆和思维活动有明显的影响。

运用“情商”原理透视成功的话题实在太多。例如，现代成功企业家的风险意识、创新意识、统御意识，等等，早已被人们归纳概括的几条秘诀无一不与“情商”直接关联。现实生活中高情商的人才（智商有可能并不高）取得辉煌业绩的故事同样不胜枚举。在美国工商界，“智商使人得以录用，情商使人得以晋升”的用人准则已经深入人心。

美国某保险公司曾雇佣了5000名推销员，并对他们进行了职业培训，每名推销员的培训费用高达3万美元。谁知雇佣后的第一年，就有一半人辞职，4年后这批人只剩下不到1/5，原因是：在推销保险的过程中，推销员要一次又一次地面对被拒之门外的窘境，许多人在遭受多次拒绝后便失去了继续从事这项工作的耐心和勇气。那些善于将每一次拒绝都当作挑战而不是挫折的人，是否更有可能成为成功的推销员呢？于是，该公司向宾夕法尼亚大学心理学教授马丁·塞里格曼讨教，希望他能为公司的招聘工作提供一些理论上的帮助。著名理论“成功中乐观情绪性”正是塞里格曼教授提出的。他认为，当乐观主义者失败时，他们会将失败归结于某些他们可以改变的事情，而不是某些固定的、他们无法克服的困难，因此，他们会努力去改变现状，争取成功。接受该保险公司的邀请之后，塞里格曼对15000名新员工进行了两次测试，一次是该公司常规的以智商测验为主的甄别测试，另一次是塞里格曼自己设计的用于测试被测者乐观程度的测试。之后，塞里格曼对这些新员工进行了跟踪研究。在这些新员工当中，有一组人没有通过甄别测试，但在乐观测试中他们却取得“超级乐观主义者”的成绩。跟踪研究的结果表明，这一组人在所有人中工作任务完成得最好。第一年，他们的推销业绩比“一般悲观主义者”高出21％，第二年高出57％。从此，通过塞里格曼的“乐观测试”便成了该公司录用推销员的一道必不可少的程序。

塞里格曼的“乐观测试”实际上就是“情商”测验的一个雏形，它在保险公司中取得的成功在一定程度上直接证明与情绪有关的个人素质，在预测一类人能否成功中起着重要作用，也为“情感智商”这一概念和理论的诞生提供了实践上的有力支持。

电影《阿甘正传》里的阿甘，虽然智商低于正常值20多分，但可以肯定的是，他的“情商”比别人的情商高出许多。阿甘遭受挫折和失恋后总是自言自语：“妈妈告诉我，人生……”，然后很快就能振作起来重新迎接生活，这就是情绪控制的力量。回想一下阿甘在捕虾公司的成功，面对一次次捕捞上来的废弃杂物，面对惊涛骇浪、暴风骤雨，阿甘没有丝毫的泄气。也许你会说他傻得不知道什么叫“成功”，可以说他傻得不知道这叫“失败”，如果那样的话，讨论成功也就没有意义了。关键在于阿甘把困难当作巧克力中较苦的味道，他相信会有甜蜜等着他。我们不知道未来会怎样，于是只有专心做好现在的自己。尤为令人感动的是阿甘的精神感染了心情颓废的上尉，使他昂起头体味美好生活。这种“移情能力”恰恰是情绪智力上的高妙境界。

用充满激情的心态去对待自己的工作，就可正确控制手中的时间，为公司创造出不同凡响的效益。麻木而呆滞地工作只能使自己的工作效率低下，渐渐地你会感到厌倦，最后只能被淘汰。

一个人如果对工作感到厌恶，对工作没有热忱，觉得工作是一种苦役，那么他一定不会有所成就。

这里有一个古老的故事，说的是3位砌砖工人的工作态度。

有人问：“你们在做什么？”第一位工人回答：“砌砖。”第二位工人回答：“我在做每天赚10美元的工作。”第三位工人则回答：“你问我？我在建造世界上最伟大的教堂！”

这个故事虽然没有告诉我们这3位工人的结局，但我们能猜出在以后的岁月里他们会有什么样的变化。很可能，头两位工人仍然是砌砖工，他们缺乏远见和想象力，他们缺乏对工作的尊重，没有什么能推动他们去获得更大的成功。

那位认为自己是在建造一座世界上最伟大的教堂的工人，不会仍然是一名砌砖工，或许他会成为一个工头或承包人，或是一位建筑师。他会不断地前进并得到升迁。

卡耐基说：“如果一个人不能从工作中找出乐趣，那不是工作本身枯燥的缘故，而是他自己不懂得工作的艺术。”

这真是一句至理名言：一个人对于工作感到没有兴趣或苦闷，都是由于他自己的缘故，并不是工作本身所造成的。

人生下来就要去做一名竞争的选手。当你加入这种盛大的竞赛中，你的对手到处都是，没有一样事情不是竞争的项目。应该把生活、事业看成是一种永远的战斗，每天都要克服种种困难，每天早上一睁开眼睛，就能看见胜利的机会，它们随时能让你获取胜利，只要你不放弃竞赛的权利！

总之，成功的因素很复杂，但是，智商、情商，一个都不能少。

情绪掌控术

你的生活是愉快或是苦闷，完全操纵在你的手里，任你选择。利用愉快的心情应付繁重的工作，能使你的工作产生惊人的效果，紧紧抓住升职的机会去“玩”一下，看看你是否有取胜的能力。

情绪好，人际更融洽

如果人的情绪高昂，那么与人相处就会显现出积极的一面，这样容易被人接受。

如果情绪低落，待人处事就会自觉不自觉地表现出不耐烦、爱理不理等让别人反感的一面，所以还是应该学会自我调节，这样才能时刻拥有较好的人际关系。

坏情绪会传染，好情绪也会传染，谁都不喜欢与整天愁眉苦脸的人交往。

心理学上的“情绪转移定律”，是指人们将自己的情绪转移给他人的特性。“情绪转移”是人们常用的一种心理防卫机制，通常是自己对某一对象的愤怒或喜爱的感情，由于某种原因无法直接向对象发泄，便将这种情绪转移到比自己级别更低的对象身上，从而化解心理焦虑，缓解心理压力。

与人相处不要总是愁眉苦脸，要阳光一些。大千世界，形形色色的人存在于日常生活和社会交往中，很可能碰到不合群的人。变不合适为合适才能顺利进行交际，借此形成自己的为人处世之道，以此来改变人生。在生活中学会和不同性情的人打交道是非常现实和必需的，因此，我们必须掌握一点与不同性情的人打交道的技巧。

1.学会对别人关心和关注

不论什么性情的人，都需要别人的关心和帮助，也都愿意关心和帮助友好待己的人。人与人在频频的接触中就会增进了解，增强相容性。若对方感觉你是真心实意地待他，自然相互之间相安无事，而且对方会心存感激之情。关注他人的工作和生活，他人取得成绩时予以肯定和称赞；遇到麻烦时，表示一下关心，即使帮不上忙，也令人感到温暖。

2.善于理解和尊重他人

尊重他人，首先要尊重别人的意见，要善于听取他人的意见，有则改之、无则加勉；其次要尊重他人的生活习惯，不能因为他人的习惯与自己不一致而看不惯，甚至横加指责。理解和尊重是相互的，你理解他人、尊重他人，他人也才会尊重你、理解你。

3.设法强化共同的“兴奋点”

人们存在性情上的差异，并不意味着没有一点相同之处，可以在兴趣爱好、目标志向、生活习惯等某方面试着去寻求共同点。通过交谈、活动等方式强化相同的意识，从而产生心理上的“共鸣”，增进了解，增强认同感。在其他活动中，避免排斥心理，取得观点上的一致。

情绪掌控术

与人交往要充满热情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短双方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意而对你有所戒备。

情绪好，家庭更和睦

如果家里的人脾气都好，不会乱发脾气，那么整个家庭就会其乐融融。如果家里有一个或者两个人脾气不好，时不时地大喊大叫，甚至乱砸东西，家里一定鸡飞狗跳。

曾经有一位著名作家见到了托尔斯泰，对托尔斯泰说：“先生，您真幸福！您所喜爱的东西，您都拥有了。”

托尔斯泰平和地回答他：“并不是我所喜爱的东西我都拥有了，而是我拥有的东西我都喜爱。”

托尔斯泰有句名言：“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”

要创造良好的家庭氛围，首先必须加强夫妻双方的共同心理修养，做到互敬、互爱、互信、互帮、互慰、互勉、互让、互谅。夫妻之间要经常进行情感沟通，彼此相敬如宾，恩恩爱爱、相依为伴，使家庭成为生活中平静的港湾。在家里能得到鼓励、得到关心、得到欢乐，让家庭生活充满生气，充满绚丽的色彩。

尼采说：“你到女人那里去吗？别忘了，带上你的鞭子！”这条给男人世界带来无限风光的“鞭子”，同时也给无数的妇女和儿童带来一片凄风苦雨。家庭是人们心灵的港湾、情感的驿站，一旦充满了暴力，港湾将不再宁静，驿站也不再祥和。中国古代在夫妻关系上一直强调婚姻是合两性之好，夫妻间举案齐眉、相敬如宾一直是受到人们称赞的。《诗经·小雅·常棣》上说：“妻子好合，如鼓瑟琴。”夫妻应如琴瑟一样相互和谐，共同演奏生活的乐章。

无礼，是侵蚀爱情的祸水。当我们对别人彬彬有礼的时候，我们很容易对自己亲近的人无礼。我们不会想到要阻止陌生人说：“哎哟，你又要讲那旧故事了吗？”我们不会未经许可而拆朋友的信，或窥探他们私人的秘密。而只有对家中的人，对最亲近的人，我们才敢因为他们的小错而侮辱他们。狄克斯曾说：“那是一件惊人的事，但唯一真实地对我们说出刻薄、侮辱、伤感情的话的人，都是我们自己的家人。”

家庭礼仪仿佛是婚姻中的营养剂，它能带来加分的效果。丹姆罗希与他夫人一直过着幸福的生活。“除了慎重选择自己的伴侣外，”丹姆罗希夫人说，“我以为结婚后的礼貌是最重要的。年轻的妻子们对她们的丈夫应该像对刚见面的人一样有礼！无论哪一个男人都要逃避一个泼妇的口舌。”

结婚、组成家庭这个理由，虽然足以说明自己是如何爱对方，但不能够让对方受用一辈子。人们往往有点痴狂，喜欢有人不时肯定他们的行为，尤其是女士。通常，男士们比较容易知道自己的定位。假如他们工作表现不好，上司很快就会提醒他们；假如他们做成了一笔大生意，也很快就会晋升、加薪或在同事之间得到表扬。但女士们便不同了。她们更看中生命中的另一半肯定她，家人的感谢和赞美是女士最看重的唯一奖励。当你拥有一个舒适的家庭，有情爱、有乐趣，食物也可口……这些都来自于你温暖的家庭。所以，我们更需要时时全心全意地感谢对方，赞美对方。

适时的赞赏是储蓄感情的良方。大凡有矛盾的家庭，都是表扬严重不足的。正因为表扬的欠缺，才会常常自我表扬。自我表扬在女士身上，又往往以絮叨这种表现形式为开始，在男士的沉默或暴躁中结束；男士的自我表扬多闷在心里，急了时会千言万语归为一句话：“我还不是为了这个家！”

表扬，不是人事鉴定，更多是一种感受性的东西，是对对方价值和付出的肯定、认可和尊重，可以起到“良言一句三冬暖”的效果，化怨气为力气。仅在心里记着对方的好处是没用的，还得表现在口头上，落实在行动中。要记住，如果你想赞赏对方，任何小事都会有闪光之处。

人人都把家看成自由的港湾，爱说什么就说什么。在单位，领导是万万不能得罪的，同事也是一团和气地你好我好他也好，客户更是得罪不起的。憋了一天，回到家终于可以彻底放松了，脾气也就上来了。但很少有人想到，最影响你生活质量的恰恰是身边的那个人，最不能伤害的也是你的另一半。要知道，爱、恨多由小事生。寻常夫妻吵架就像小虫啃噬树根一样，吵多了，伤人的话难免会说出口，天长日久会影响夫妻感情。

学会倾听，对男士尤为重要。女人爱唠叨，那是天性。其实她在说今天谁如何如何了，工作不顺心了、菜价涨了、交通堵了、天要下雨了，都是一种表达惯性，只要你给个耳朵听，做出认真听并思考的样子就行了。多数时候，女性要的是一种“你关心我”的态度，而不是你提供的答案。这是一个感情体贴与否的问题。日本的一项调查发现，大凡爱听妻子唠叨的家庭，夫妻和睦，且妻子大都身体健康（调查没说丈夫是否健康）。聪明的丈夫会在认真听（起码是显得认真）之后，适时地发出“嗯”“啊”“唉”“是吗”等回应，然后巧妙地引出别的话题或吃饭看电视，于是天下太平。

最有效的交流，应该是让你的话进入对方的心。虽说是“良药苦口利于病”，但心理学早就证明，人在接受负面信息时会产生自我防卫心理。说话者认为是真理的东西，到了听话者耳中就变了味儿。聪明的做法是，把苦口的良药包上糖衣喂给对方。

夫妻之间可以讨论，但不能争论。争论是人际关系的一个陷阱，在争论中是没有赢家的，对夫妻来说更是如此。

三毛说：“家就是一个人在点着一盏灯等你。”

当你受伤的时候，当你孤立无助的时候，当你一无所有的时候，别忘了，回家吧！家会轻轻抚平你的创伤，家会用真情温暖你孤独的心。漂泊良久，你会发现，唯有家才是你最忠实的港湾，唯有家才是你可以停靠的码头。

情绪掌控术

如果一个人能对自己的家庭负责，那么，在包括婚姻和家庭在内的一切社会关系上，他对自己的行为都会有一种负责的态度，不会无缘无故地发脾气，不会让爱自己的人常流泪。