01 思维篇：机会随时都会出现

思维不转变，一切都是白搭。机会是留给那些有准备的人的，是留给那些能看清现状和趋势的人的。思维指导实践，没有思维的指导，实践是盲目的，方法技巧是不到位的。

社交电商的趋势

2015年年初，国家提出了“互联网+”战略，一时间各种互联网+项目不断涌出，无论是传统企业还是互联网企业，不带点互联网+的概念好像就同时代脱节了。当一个概念上升到国家战略地位的时候，就不仅仅是某一个行业的事了，而是整个商业形态的事，涉及每一个人的切身利益。那么我们来想一想，互联网+社交是什么？

事实上，我们现在最常用的移动互联网社交是即时通信和娱乐消遣。不要说你有多少粉丝，和多少人互动过，以及融入了多少网络社交圈子。当涉及网络推广、相关利益的时候，这些都会显得很无力。网络的虚拟社交解决不了的问题太多了，尤其是信任问题，所以大部分人平时的网络社交微关系不是真正意义上的社交。

而此时，很多网络社交平台一直都在探索电商化之路，在做各种变现模式的尝试。社交红利时代已经到来，各种变现方式已经出现。接下来看看社交电商的趋势是怎么形成的。

第一，网络社交用户基数庞大

根据WeAreSocial的统计，截至2015年8月，中国的网民有6.68亿，社交媒体用户有6.59亿，超越了美国和欧洲的总和，移动社交媒体用户有5.74亿，年增幅15%。整个数据显示，99%的中国网民在使用社交网络，有87%的用户使用移动设备访问社交媒体。同时网络用户还有很大的增长空间，2014年中国每天新增网民约10万人，几乎每秒新增一人，这部分增长主要受移动互联网的发展来推动。

有了如此多的用户，各种需求就会随之而来，也因此衍生了很多商业形态。已经有一些先行者看到了商机，促成了最初的社交交易，赚到了人脉，也赚到了钱。各种形式的社交平台迅速突起，某些火爆一时的平台迅速陨落，留下的仅仅是那么几个，也让所有人明白了在互联网的世界里，没有所谓的多寡头、双寡头，更别提行业前几名了，只有赢家才能通吃。

用户才是移动互联网存在的根本，让用户产生黏性并长久地使用一个平台是每一个平台都必须考虑的。我们一直强调的用户忠诚度和品牌黏性，不是我们自己说了算，在网络上，用户的黏性是以兴趣和价值考量的，即使是一个拥有了千万甚者上亿用户的平台，一旦失去了吸引用户的能力，就会迅速陨落。

第二，智能手机普及化

社交电商要先有承载体，随时随刻可以上网。有移动社交的普及，才能产生交易，才能进一步商业化。承载体这个条件在2012年左右就已经实现，大部分的手机用户已经使用了智能手机。

到2015年年中，全球智能手机用户占互联网用户总数的76%，占手机用户的30%。目前智能手机市场上各大品牌竞争激烈，千元以下智能手机的价格战促使智能手机的普及进程进一步加快，这个进程也会促使更多的网民产生，催生更大的网络市场。

第三，免费WiFi的不断推广

移动互联网的发展催生了社交电商，它的属性就是随时随地能够上网，能够观看视频、浏览大量产品图片和信息。截止到2015年，国内手机的流量费依然昂贵，在没有免费WiFi的情况下，利用流量浏览淘宝、看视频，一不小心就欠费停机了，所以玩起来都会有所顾虑。

互联网电商的大潮促使很多实体店实现了免费WiFi覆盖，人们可以在餐馆、咖啡屋、商场、超市等地随时连接上网。很多城市也在实现公交车路线、地铁、公园、政府办事机关等公共服务区的免费覆盖。一些城市甚至已经开始实现全市范围内免费WiFi计划，比如深圳，已经实现了市区中心地带和城区中心地带免费WiFi。为了促使商业的发展，跟上移动互联网电商发展的步伐，免费WiFi的覆盖范围会越来越广，在全国普及只是时间问题。

第四，社交消费行为的养成

在智能手机和免费WiFi的普及过程中，人们的移动互联网消费习惯也已经逐步养成。商业中有句话是这样说的：“人群聚集的地方，资本必将追随，生意也会随之而来”。低头族越来越多，地铁里、公交上、公园里、等餐甚至上厕所的时候，人们都在低头看手机，潜在消费人群已经聚集起来。很多人从中发现商机，开始在移动终端动脑筋。

想在移动互联网上做生意，我们最应该考虑的问题是手机用户最愿意用手机做什么？第一需求就是社交，最大的需求还是社交，花时间最长的仍然是社交。聊天、吐槽、发段子、写微博，这些行为占据了人们玩手机的大部分时间，而此刻这些社交平台的商业化也逐渐形成了气候。

从微信的购物频道接入了京东微店，微博开始了达人通和购物入口的微卖，陌陌的礼物商城，美丽说、蘑菇街的社交分享式电商，再到微商的发展，社群经济等，网络社交用户已经拥有了消费购物的习惯。

第五，信息泛滥选择困难，信任代理越来越重要

互联网已经发展到信息过剩、产品过剩的阶段，网络用户增长的速度远远跟不上网络信息制造的速度，网民每天都要面对大量的信息，存在很大的选择困难，如何辨别信息真伪以及产品体验如何，已经成为大家最关心的问题。

面对一条条虚假信息的辟谣，一个个被曝光的假冒伪劣产品，用户要如何选择和相信呢？目前网络社交平台上出现了这么一群人，他们是知名自媒体人、行业大咖、网络资深玩家、圈子代表人物，一批批网友很信任他们，于是他们成了信任代理，他们推荐的产品很多网友都会去买单，而且呈现逐渐扩大的趋势。

信息越泛滥，有价值的信息就显得越珍贵，认识的人越多，能信任的人相对也变得越来越少。过去的搜索信息模式变成了今天的浏览信息模式。从社交网络中脱颖而出的每一个人都将成为信任代理，代理一切能从网络上获得的东西。

促成社交电商的条件已经形成，再加上互联网电商的大环境逐步转向移动端，各大电商平台增长最快的就是移动端购物，而移动端购物有超过70%的流量来自社交平台。社交平台的用户会越来越多，尤其是从“90后”开始，这一代人本身就是互联网的原住民，他们从一出生就接触互联网和网络社交，习惯早已养成。

网络世界的不信任问题不会在短时间内解决，对于很多初创品牌、中小型企业而言，网络社交成了唯一能解决这个问题的通道。可以这么说，只要你不是排在行业前三名的品牌，就无法让人在毫无感情维系的情况下信任你。