第1章 前言

我们必须正视这样的现实：在工作与生活中，那些语言表达能力强的人，往往有很好的人缘，与同事相处融洽，深受领导赏识，因而更容易获得升迁机会。而那些语言表达能力有所欠缺的人，则往往默默无闻，被人忽视，甚至有时还会因为不会说话而得罪人，影响人际关系，结果事事不顺。

毫无疑问，语言表达能力的强弱，关系到人生能否成功。数千年前的智者苏格拉底说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是令人喜悦的讲话能力。”

到了现代，人们对语言表达能力的认识，变得更加深入了。人际关系学家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。”美国人类行为科学研究者汤姆森也说：“发生在成功人士身上的奇迹，至少有一半是由口才创造的。”

事实上，良好的语言表达能力，不仅能帮助人们获得成功，还能给人带来幸福。会讲话的人，不只是在职场上如鱼得水，在日常的家庭生活中也能获得更和睦的关系。根据科学家研究发现，那些性格开朗、会说话的人，对生活的满意度远远高于那些不善说话的人。

既然良好的语言表达能力如此重要，那么，究竟怎样才能拥有它呢？实际上，大多数人都拥有语言表达能力，之所以没有发挥出它无穷的威力，只是因为不懂如何使用它。也就是说，绝大多数人的表达能力不差，只是不懂运用罢了。

比如：经常说话，但不必说得太长；要学会讲故事，但不能总是叙述故事；和人谈话的同时，也要注意态度；应当和顺一些，切忌指手画脚地讲话；平常说话时，要避免争论，切忌妄自尊大；表面应该坦白而率直，内心应该谨慎而仔细；谈话的时候，要与对方面对面……

很多时候，我们输在语言表达上，都是因为不注意一些细节问题。其实，这些问题经过后天的专门训练，都可以改变。无数人通过亲身经历证明：只要掌握了正确的训练方法，平时勤加练习，即使原来语言表达很糟糕，最终也可以练好。

本书总结出了一整套易练习、见效快的语言表达训练方法。生活中什么样的人最受欢迎？什么样的话语最动人？我们认为，有礼貌的人最受欢迎，有礼貌的话语最动人心。所以，本书主要以礼貌话为基础，讲述中国传统的礼节和礼貌。阅读本书，你会发现，语言表达绝不仅是一件工具，还是一门真正的生活艺术。

学习最受欢迎的说话艺术，不让人生输在表达上！最后，谢谢你选择本书，希望本书能带给你不一样的体验。

李劲

2016年6月8日