从理念到行为习惯:企业文化管理(珍藏版)
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第1章 文化的认知

人本是散落的珍珠,随地乱滚,文化就是那根柔弱又强韧的细线,将珠子穿起来成为社会。

——龙应台


当地时间2011年3月11日下午,日本发生8.9级强震,后来调整为9.0级,并引发海啸,这次地震是1900年以来的世界第五强震,对日本则是百年来最强的一次。多数已经习惯了地震的日本人最初并未感到恐慌,却最终在巨大的灾难面前目瞪口呆。但是接下来日本人的行动让世人敬佩:冷静,守秩序。从CNN画面上可以看到他们有序疏散到空地上的场景,没有慌乱,没有拥挤。更值得惊叹的是,人们面对突如其来的灾难所做出的选择是坚守、面对和积极工作,日本人想尽办法恢复工作,让海啸带来的影响尽可能地降到最低。这些反应可以看到平素训练的意义,也可以看到应对变化的准备是一种思维习惯,是一种文化的底蕴,当真正的挑战到来的时候,才会从容、有序地应对。

身处危机之中,最直观的感受也许是一条条负面的消息从世界的各个角落里传来,危机超越了民族、国界和地域,传遍了整个世界,让人更深刻地去体会这是一个全球化的时代。危机虽然起源于日本海啸,而海啸所引发的核危机却可以波及全世界,从一个领域扩散到另一个领域,受影响的已远不止日本一国。

在这场危机中,除了挣扎与拯救的主题之外,人们还是会在日本人的行动中感受到某种不同的东西,除了反思核工业的安全问题之外,也开始拷问自己价值追求的根本问题,开始重新认识文化的力量,重新确认人们的生活方式和价值取向,在面对危机的时候所起到的至关重要的作用。的确:


● 不管你是否注意到,文化其实遍布你的周围。文化会影响个人生活和工作生活的许多方面。

● 文化深深根植于人们的内心,文化影响人们的判断,人们已经习惯一些做法,文化因此常常被忽略但又在关键的时刻发挥作用。