第3节 “互联网+”的知之与不知

从“互联网+”诞生的那一刻起，它就被赋予了新的理念和使命，同时也具备了新的内涵和特征，我们熟知的“互联网+”通常是这样的。

你所知道的“互联网+”

我国互联网探索始于1987年，从诞生到蓄势待发，再到逐渐繁荣，互联网的发展速度不可谓不快。而如今“互联网+”的兴起，更是将互联网的发展推到新的高度。

“互联网+”拥有了互联网的所有特性，同时它还被赋予了新的使命和责任，这些特性是我们所熟知的“互联网+”。

1．跨界融合

跨越不同行业，将网络技术和海量设备融入到传统行业，这是跨界；互联网与传统产业的双向渗透，演绎出一种新的模式，引发生产力的变革，这是融合。

以数字为始、经济为主的转型融合是“互联网+”的第一属性，将技术和商业内容融合，推动产品模式向服务模式转变，改变整个商业模式，激发出新的商业形态，这就是“互联网+”跨界融合的重要体现。

2．渗透能力

截至2015年6月，我国网民规模接近7亿，手机网民规模接近6亿，互联网普及率为48.8%（如图1-8所示），这是什么概念？这说明中国互联网的渗透率已经接近人口数的一半，未来几年互联网发展会更甚，互联网的能力是无法估量的。

在互联网红利主导下，制造业红利和消费红利拥有了迅速变现的能力，这会让互联网更快地渗透到生活消费、企业生产中，行业/企业的互联网发展趋势将变成常态。

3．强劲驱动力

传统企业安逸许久，传统观念也让企业更多地记住了过往的优势，而忽视了未来的威胁。即便考虑转型，未来的不确定焦虑也会让决策层难以痛下决心，传统企业的“破与立”需要强劲驱动力来指导并推进企业前行。

回顾以往，第一次工业革命后机器代替手工劳动，第二次工业革命将人类带入了“电气时代”，第三次工业革命让信息的流动像洪水一样遍及每一个角落，每一次革命都给传统经济模式带来了革新，甚至颠覆性的影响，同时也牺牲掉老旧、腐朽、低效的运行模式。而现在，工业4.0更是来势汹汹，数字化和信息化已经难以满足需求，智能化、决策化的领袖气质才是工业4.0的驱动能力所在。

信息/数据流动范围越大，分享人群越多，它的边际收益递增性就越强。同时，信息还在物理世界的对应面上映射出时间、空间两个维度衍生的数据世界，这个数据世界是财富，是资源，是大数据翘首企盼的价值本源，也是驱动企业新经济发展的引擎。

4．去中心化

中心化是围绕特定的人群、特定的事务而建立的统一平台，企业级、业务级网站的中心化的痕迹非常明显。中心化拥有很强的针对性，这会让受众人群大幅减少，同时也不利于信息和数据的交互与传递。

去中心化是在共同参与、权级平等的基础上缔造的互联网生态平台，互联网更加扁平，内容更加多元，参与者更为广泛和平等。阿里巴巴、京东等电商平台即弱化了上下游的距离，商家和用户利用互联网和平台直接交互，普适而广泛的特征让“去中心化”可以更好地推动“互联网+”的发展。

5．虚实结合

即便信息技术的发展已经可以代替传统的人力行为，并节省大量的劳动力成本，但是思维惯性禁锢了企业的发展，原有产品的研发生产方式在较长时间内得不到切实的改变。

随着“互联网+”、物联网、先进制造业的崛起，工业企业可以将生产设备增加RFID，通过互联网构建网络化物理设备系统（CPS，如图1-9所示），生产设备能够自动交换信息、触发动作和实施控制，管理者可以通过远程操控、数据自动采集技术精确感知、传送和分析数据，加快生产资源的优化配置。

对于人力无法触及的工业领域，还可以通过虚拟现实技术，在第一现场、第一时间获取最为翔实的数据，数字化的“虚”和硬件设备的“实”完美构建了现代工业基础，为未来“再制造化”夯实基础，实现物理、虚拟、思想世界的交互与协同。

6．重构碎片化

互联网将不同种族、不同国家、不同地域的人联系在一起，为社会和经济带来了人脉和资源，整合了线上/线下资源，这造就了互联网的广泛在线化特征。

在线化获取到越来越多的资源，但是这些资源会呈现出另一个状态——碎片化，何为碎片化？即信息爆炸的互联网时代为我们提供了大量的信息资源，信息量之大让我们无法有效地选择，信息的总量在叠加，但是我们只是在信息的海洋中获取少量的有价值信息，这就是碎片化。

碎片触碰不到事务的本质，也无法进行最恰当的技术处置，需要在碎片中重新提取，重构碎片信息，将最核心、最关键、最有价值的数据堆放在使用者面前，“互联网+”、云计算、大数据可以完整地重塑碎片，实现信息价值传播的理念。

7．个性化

社会形态发生着巨大变革，生产、生活方式也出现了崭新形式，企业和个人对个性化、专属化、定制化的产品产生了极大的兴趣。比如智能家居，大部分技术实现方式是通用的，但是很多人还是希望可以根据自己的思想来定义专属于自己的私人领域。

不仅于此，个性化的需求会出现在几乎任何领域，包括教育、医疗、民生、物流、通信、旅游等诸多行业，“互联网+”的主旨是贯穿全行业，打通所有的产业链条，通盘考虑广泛需求的同时更加注重不同人群的独特需求，尽管目前还难以满足所有人、所有的需求，但是在不久的将来，社会结构会依据兴趣进行组合，实现个性化的定制。

“互联网+”继承了互联网的优势和特点，又在其基础上深入发展，通过互联网纽带，盘活经济，促进社会化大生产。不仅仅是消费者，上下游的企业、不同行业、社会组织也都融入其中，“互联网+”发展到了空前的高度，投资回报率也在持续增长。

这是我们了解的“互联网+”，它还有一些不为人知的特性等待我们挖掘。

你不知道的“互联网+”

经过一番介绍，相信对于“互联网+”的理念、特征，很多人也已经有所了解，这些都是显性的特征，还有一些隐形的特征更能体现“互联网+”的精髓，接下来，我们不妨看一看你所不知道的“互联网+”。

1．摧毁落后行业

资源集中、渠道垄断、品牌溢价，行业寡头享受着垄断的快感，“变化”是传统企业最大的挑战，拥有最大的行业红利为何要分享给业界的对手，凌驾于商业模式的顶层，坐拥无可比拟的品牌价值，传统企业始终觉得它的根基不会被撼动。

短时间内，行业垄断依旧很难打破，但是中小企业也需要生存和发展，由于不在一个层次，中小企业试图突围，只能降维出击，在宣传、服务、体验等多个维度，底层分化垄断溢价的寡头。

历史会给我们一些启迪，我们不妨看看那些已经消失和即将消失的行业。

“洗照片”应该是胶卷时代最大的红利，不管是旅游，还是家庭生活，很多人更习惯将黑白的底片冲洗为彩色的照片，那时柯达、富士公司业绩颇丰。随着数码相机的出现，人们可以随时随地地欣赏照片，照片的冲洗需求不再那么优先。2010年照片冲洗行业收入同比2000年降低了69.1%，未来10年，预计还会下降39.1%，届时会有2359家企业倒闭。

再举个例子，唱片商店2010年收入同比2000年降低了76.3%，到2016年年底预计还会降39.7%，造成这种现象的主要因素就是互联网主导的在线音乐的崛起。互联网对行业的破坏力相当巨大，可以说，信息技术的发展可以瞬间击垮一个行业。

对于落后的行业，信息技术在以摧枯拉朽之势进行改造或者摧毁，“互联网+”更是如此，越来越多的传统企业已经不敢轻视互联网这个话题了。

是墨守成规，依旧被陈旧思想所禁锢，还是将信息技术注入企业的生命周期，实现行业/企业的再度腾飞，先知的决策者应该提早考虑了。

2．催生新兴行业

由于信息不对称和融资成本太高，小微企业试图获取融资是一件非常困难的事情，然而这种局面在2015年1月18日被打破。

2014年12月12日银监会批准深圳前海微众银行开业，2014年12月16日，“深圳前海微众银行股份有限公司”完成工商注册工作并领取营业执照，2015年1月18日首批民营银行中的微众银行试营业。一家既没有营业网点，又没有营业柜台，更无须财产担保的互联网银行诞生。

“互联网银行”，一个产业结构中未曾出现的行业，借助于“互联网+”的大潮涌入经济运行的领域，小微企业不再为融资所困，大数据信用评级可以准确地确认申请人的发放贷款额度，人脸识别技术可以有效保障资金的流向（如图1-10所示），而申请、审批、发放的速度远远超过传统银行。

未来，行业的加速迭代和创新会让更多的新兴行业诞生，“互联网+”将不断催生新的行业。

3．催化行业规则

2014年年初，两家公司开始史无前例的烧钱大战，主角是腾讯主导的“滴滴打车”和阿里巴巴主导的“快的打车”，在短短半年的时间里投入了大约20亿元。

请全国人民打车，让的哥/的姐赚了个盆满钵盈，也让消费者享受了莫大的优惠，随后，国外的打车App——Uber也加入到移动互联的打车领域，一时间“招手即停”的打车一族，变成了“一触即停”的数字化竞争。

接下来的发展更加让人不可思议，出租车已经难以满足商家和消费者的需求，专车的出现让众多豪车和私家车出现在互联网交通领域，拓宽出行需求的同时也产生了较大的非议。

出租车行业的既得利益被“专车”分离，赚的比以前少是出租车司机的最大感受，于是各地出租车司机频繁罢工，抵制专车行为；另外，专车的出现，更多司机加入交通运营的行业，监管部门在处理纠纷时更加繁琐，监管力度不断提高，这在一定程度上削弱了专车的发展，于是专车司机开始不停地抱怨、不断地抗议，甚至开始罢工，而对于专车的发起者和领导者来说，也没有在这个领域内获取等量的投资回报。

专车提高了车辆的利用率，有效地减少了碳排放，但还是造成“四方皆输”的局面，原因在于政策法规的支撑力度不够，利益各方的分配未能达到均衡，只有审视新的行业规则、产业连接、社会及产业的大环境，充分考虑各方的利益、职责和义务才能让行业真正的健康发展。

“互联网+”创意理念在快速催生新的行业，也让以往陈旧的、过时的行业规则不断暴露出来，它在撼动行业的规则根基，迫使新的行业规则出现，并适应市场环境。企业需要跟上信息发展的步伐，稍有迟疑，或者缓慢前进的步伐会拖慢企业的发展，或者终结企业的生命。

这绝非危言耸听！