前言
NITORI集团在大家的支持下,在2015年2月份的年终结算中,实现连续28年销售额和利润的双增长。日元贬值、消费税提高、人手紧张,对NITORI来说,也是困难重重。虽然在这一年度预算的初期也曾经令人忐忑不安,但因为从原材料供应到商品开发都进行了各种改善,所以NITORI最终还是挺了过来。
NITORI于1972年制订了一个30年规划,内容包括开100家店铺以及营业额达到1000亿日元。这个规划已于2003年完成,比原计划晚了一年。至2013年,NITORI的店铺数量已经达到300家。如今的NITORI正在向3000家店铺和3兆日元营业额的下一个30年计划迈进。经常有人问我:“成功的秘诀是什么?”那就是心怀愿景与目标,以“比其他公司领先5年”的理念经营至今。对此,我丝毫不谦虚。
这么说可能会让人觉得我是一个头脑清晰的经营者,其实恰恰相反,我不但领悟力差,在孩提时代更是一名糟糕透顶的劣等生。至少到25岁前后还是一个毫无未来可言的男人。几年前,我收到了一封来自札幌市幌北小学的熊坂昌子老师家人的一封信。信中说道:“我是您小学时代班主任的孙子。我祖母经常说,班上只有一名学生不会用汉字写自己的名字,那就是似鸟君。无论怎么教也学不会,最终只能用平假名书写。就是这位似鸟君,却在北海道取得了成功。什么原因呢?真希望听听其中的原委。”
熊坂老师曾经跟店里联系过几次,但因为我的失误一直没有联系上。如今熊坂老师已于几年前过世。我早已忘记自己不会用汉字写姓名这件事,但是,学习不行的确是事实。如果早点联系上的话,就能和老师见面了,真的感到十分遗憾。为了表示感谢,我后来直接与老师的孙子见了面。
如此一个差生为什么会获得成功?在这本履历书中,我将回顾前半生,以回答熊坂老师的疑问。我这个人至今仍然喝酒无度,仍然寻欢作乐,散漫而不自制的性格一点没变。但反过来说,正因为我一无所长,才得以借助各种人的力量获得了成功。我太太经常调侃我说:“你这个人呐,做不了人家轻而易举就能做的事,却能做人家做不到的事。”
NITORI的第一家店开业是在1967年,当时我因为极度紧张以至于无法很好地接待顾客。但是,我太太百百代很会做生意,让我得以专注于进货和物流等工作。如果只有我的话,也许最终就只是开一家街上的人气店铺。“喜有所短,悲无所长”是我喜欢的一句话。
还有一个原因就是邂逅了我的人生导师——为在日本普及连锁店理论做出巨大贡献的渥美俊一老师。我坚信老师的理念“值得赌上人生一搏”,因此将其全部照搬到我后来的经营之中。正因为自己不够聪明,反而能不考虑任何风险一个劲儿往前冲。幼年和青年时期虽然一直被人欺负,但与生俱来的健忘性格或许正适合做事业。七颠八倒的人生中,也做了许多如今想来难以置信的“坏事”。如果大家能理解为是一个干不了正常事情的问题少年的年少鲁莽,我将感到十分庆幸。
值此成书之际,将书名定为《没有一种运气是偶然》。如果在工作中遭遇失败,或者没能获得意想的结果,人们往往会认为“自己运气不好”。的确,运气很重要。我自己也认为,NITORI能发展到现在这样的规模,80%靠的是运气。但运气并非来自于偶然。“所谓运气,是由过去的人际关系、失败与挫折、冒着巨大风险挑战事业等深刻、漫长而严酷的经历所酝酿而成。”值此书出版之际,我加入了在《日本经济新闻》的连载中未能全部写进去的轶事,以及后来想到的一些不为人知的故事。各位读者在阅读之后,如能获得振奋的动力,我将无比高兴。