第11章 善解人意的人最好命，80%的业绩来自倾听

高情商的人不一定都外向开朗。很多金牌销售员其实都是内向性格，但他们依然能获得优异的销售成绩。

这在很大程度上源于他们在营销过程中多听少说，充分弄清楚顾客的真实想法，用最精练的语言来解答顾客的...