序

一个营销世界，多种颤动色彩

营销是艺术还是科学？

它是艺术思维和科学方法的结合。艺术带来多元，科学保证精准，营销世界因为艺术与科学的融合既充满变化之美，又暗藏规律的玄机。

我们十分艳羡那些迅速获得关注和流量的品牌，他们引爆的直接原因是抓住了热点话题。但几个月以后再去看这些曾经爆红的品牌，发现他们最纠结的是如何保持爆红、持续获得关注、流量和交易。

所以我们要回到营销的规划和管理。这里需要摆脱两个误区，一是营销不需要规划，二是规划即准备、定案、实施、总结这些传统套路。

规划是让品牌保持热度的行动要素，但是互联网和社交媒体时代的规划，与传统营销中的campaign（战役）概念不同，多向传播和社会变革的速度，使你的规划无法按照原先设想的节奏实施。所以我们更多地看到——第1天广告上线，第2天得到反馈后修改，第3天新的设计和文案上线这种操作模式，传统营销campaign半年策划、两周热身、三个月浪潮的那种步步为营，以我为主的方式不大灵光了。

因为多变，所以管理，或者说运营才更重要。我们看到的所有爆红的品牌和成功的营销，无不得到强大的运营支持。不管是“四小时逃离北上广”，还是微信公号的持续增粉，都是运营做到极致的结果。未来的营销依然是创意+运营，学习传统企业的生产流程、销售流程管理，赋予互联网要素，实现从一夜爆红到持续走红。

本章节的专家们谈了自己的经验，也引用了国外学者的理论，如整合营销传播之父唐·舒尔茨博士的SIVA（Solution方案；Information信息；Value价值；Access入口）理论。最好的理论经过最好的实践检验，方法论从来都是多元的。对你来说“最好”的，一定是你和你的CEO思考、纠结、学习、尝试、失败之后提出的营销之道。

所以，读书不是目的，批判是最好的学习。读这些专家的观点，挑战他们，批判他们，提出你自己的见解，开展属于你的最好的营销规划与管理。

李国威

江湖名“姐夫李”；闻远达诚管理咨询总裁；

前GE中国品牌与传播总监