第1章　揭秘，微信背景

1.1　微信，全新生活方式

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款手机社交软件，如图1-1所示为微信图标。

据悉，腾讯在2011年一共发布了45个不同终端的版本，随着这些版本的更新换代，使微信各个方面的功能变得越来越强大，如今，微信已经发展到6.3.22版本。

1.1.1　微信的背景

想要了解微信背景，就要从以下4个方面进行解析。

1．多变的时代，多变的终端

从最基础的塞班到后续的安卓以及不断进化的iOS，这些系统都让用户在使用手机的时候，更加趋向于把其作为一个大量的、可订制的信息收发终端。丰富的应用程序增加了用户对智能终端的黏性，反过来也促进了应用程序的丰富化，用户使用应用程序的频率越来越高。

2．新时代的流量运营模式到来

各运营商在3G时代开始越来越关注用户的流量诉求，运营策略从短信加语音模式，逐渐转向流量加语音模式，与此相适应的是，用户使用无线流量的成本在逐渐降低。

3．Web端关系链打破，移动端展开争夺

在互联网时代，最广阔的关系链是QQ，而微博一系列产品的出现，不可否认是在和QQ争夺用户固定上网时间的访问频次和深度，因而关系链被打破。这种多关系链争夺用户时间的情况越来越多地出现在无线市场，这意味着用户可以接受不同关系链的产品，任何一种关系链都有存在的市场，只要它能满足用户的某种需求。

4．前人“软件”带来的借鉴作用

Kik和TalkBox在国外的成功经验，在国内市场有着较大差异的前提下仍有借鉴意义。前人栽树后人乘凉，相当多的论证和相似模式的探索都可以省略，因此类似功能的上线论证和速度都非常迅速。

1.1.2　微信的萌芽

在TalkBox发布后的第三天，坐拥8亿注册用户的腾讯发布了第一款微信客户端，在当时谁也不会预料到，甚至腾讯也是始料未及，这似乎没有什么前景的微信很快就形成风靡之势。

微信是一款实时交流的通信工具，相比传统的通信工具来说，微信更快捷、更方便，成本也更低，可以说，微信对于时下的人们来说，有着十分重要的意义。

微信是如何萌生的呢？在2010年，曾经开发过Foxmail和QQ邮箱等产品的张小龙先生带领他的团队开始着手微信的开发，据悉，张小龙先生当时就开发微信一事给腾讯老总马化腾先生写了一封邮件，他认为类似Kik的通信工具会与腾讯旗下的QQ形成激烈的竞争关系，因此建议开发这类通信工具，抢占市场。

最开始，微信的研发人员只有20多个人，在当时，这个团队并没有开发手机客户端的经验，但是，他们依然克服重重困难，开发出了微信的第一个版本——微信1.0版本。

1.1.3　微信的发展

微信的发展并不是一蹴而就的，而是经历了漫长的过程，微信团队通过不断开发钻研，打造细节，给用户提供了更方便、更快捷的体验。笔者用图解的方式将微信的发展历程简单地展示一下，如图1-2所示。

1.1.4　微信的竞争

微信自从推出后，其发展速度呈现飞跃之势，这是任何人都始料未及的。在上线的短短时间里，就聚集了上千万的微信用户，这样的发展速度，远远超过腾讯和其竞争对手的预料。

微信第一次大规模推广是在广州街头的公交站牌上，那幅大大的海报上，有几个小型人物拿着手机，伴随着“微信·生活”这几个字出现在人们的视线中。虽然微信的发展速度远远超过其竞争对手，但是微信的对手依然有增无减。

微信推出后，很快成为腾讯的亮点之一，它的成功，主要得益于两方面，如下所示。

• 腾讯拥有庞大数量的用户群体；

• 微信产品本身具有的优势。

正是因为这两点，让微信在同类竞争产品中脱颖而出，用一句话来概括，就是“一直被模仿，从未被超越”。

其实微信本身也并非原创和首发，在微信之前，就有加拿大的聊天工具Kik问世，在国内的市面上，也有许多同类的产品。

• 2010年10月，Kik登录中国，15天斩获百万用户。

• 2010年11月7日，国内企业互动科技推出“个信互动”。

• 2010年12月，小米科技推出“米聊”。

• 而微信是在2011年1月推出的，比Kik、“个信互动”和“米聊”都晚了好几步。

虽然微信姗姗来迟，但是却能够凭借自身的优势后来者居上，一跃占据通信领域的首位。

1.1.5　微信的逆袭

截至2016年3月，微信每月的活跃用户数量已达到5.49亿，从这样一个庞大的数据可以看出，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的工具。短短5年时间，微信从零开始迅猛扩展，达到今天这样的规模，很多人猜不透微信为什么会有这么大的魔力，能够获得如此巨大的成功，在笔者看来，微信除了有腾讯背后亿级的用户量作为支撑之外，还得益于微信几次重大的功能升级举措。

总体来看，可以将微信的逆袭简单概括为三个阶段。

1．平台理念的塑造

微信是什么时候开始受到用户关注的呢？好像是从微信在2.0版本里增加了语音功能之后，到通讯录好友功能上线，再到“查看附近的人”“摇一摇”等功能上线，微信的用户在短时间内增加到了上亿人。

之后微信推出了朋友圈功能，从微信的每次功能升级可以看出，微信的终极理念是为用户扩大更丰富的交友圈子，正是这样的理念，让微信慢慢融入用户的人际关系中，并且变得越来越普及。

2．公众平台的雕塑

微信公众平台是在2012年8月推出的，这个拥有亿级用户的平台吸引了各个领域的人将视线投放在这个新兴的平台上，名人、政府、媒体、企业等机构纷纷加盟这个平台，这也就意味着微信平台的商业化道路由此开始。

3．自定义菜单功能

2013年3月，微信公众平台自定义菜单API开放，通过该自定义菜单，各个企业机构可以搭建自己的服务体系，例如“千惠便利”公众号在自定义菜单上添加了“千惠购”“开心嗨吧”和“在千惠”等多个菜单，如图1-3所示。

微信自定义菜单的开放，不仅意味着微信公众平台正式拉开了微信公众账号运营的帷幕，也意味着微信电商时代、微信的自媒体时代来临。

1.2　微信，抢占至高地位

微信公众平台的到来，为微信公众账号开辟出了一片新的营销战场，下面让我们来看看微信是如何抢占至高之地的。

1.2.1　提供熟人社交平台

微信给用户提供了畅通无阻的社交平台。据悉，在最受用户喜爱的微信功能的调查中，位居榜首的是语音对讲功能，也就是说语音对讲功能是用户最喜爱的功能，由此可以看出微信的社交功能开发深得人心。

1．从熟人社交开端

微信在初始的时候，主要是为用户提供熟人社交平台，用户通过语音对讲、发送信息等功能与自己社交圈中的朋友进行联系，这些朋友大多来自于QQ和手机通讯录，他们借由微信平台建立了一个更加强大的关系网。

后来，随着用户需求的变化，微信先后推出了“扫一扫”“摇一摇”“附近的人”“漂流瓶”等功能，如图1-4所示。

这些功能一经面世，就将微信的社交功能提高了一个层次，目前，已经构成了如图1-5所示的三大社交圈子。

2．微信给人们带来的问题

微信同样给人们带来了一系列的问题，概括起来主要有两方面的问题，一方面是虚拟网络的亲密化、现实生活的疏离化；另一方面是网络犯罪和道德危机，如图1-6所示。

3．如何应对安全隐患

面对微信的安全隐患，有以下几点应对措施，如图1-7所示。

1.2.2　火爆的创业

随着微信入口的打开，微信创业已经渐渐地成了一种热门的事业，微信外卖、微信自媒体、微商等诸多商业模式的诞生，使微信公众平台的商机也日益凸显。

微信的交互式社交模式将持续炽热，依托于这些交互式的大众途径，微信将呈现出更多可供人们发掘的商机。有专家表示，在微信公众平台推出后，微商城、微网站、微平台等模式也迅速崛起，借由微信公众平台，不仅打通了整个移动电商的购物环节，在推翻传统电商形式的同时，也将吸引更多的创业者将目光投放在微信带来的商机上。

在传统互联网领域，腾讯的金矿是8亿QQ用户，在现在的移动互联网领域，微信的注册用户数量已经突破了9亿，很多企业看到了微信庞大的客户资源，这些资源对于企业来说，是极其珍贵的，因此抓住这些资源，对企业的营销和未来发展将产生巨大的推动作用，而且通过微信公众平台，企业可以吸引到更多的粉丝和用户，可以说，微信公众平台是一个拥有巨大商业价值的平台。

移动社交的时代已经来临，当微信等社交工具出现时，人们的生活方式正在随着移动社交的发展而变化，微信的庞大用户群体让很多人看到了商机，于是电商、微商就这样诞生了。

移动互联网已经渗透到各个行业，微信创业者在教育、出行、外卖、团购、自媒体等多个方面都有贡献，也正是因为这些激烈的商业竞争，让人们可以享受到随时随地进行购物、支付、查阅信息等服务，这种全新的沟通方式和全新的消费方式不仅让商家看到了巨大的商机，也让人们的生活日益丰富。

1.2.3　流通的信息

商家和企业可以借助微信公众平台和微信朋友圈，实现品牌的病毒式传播，这就是微信的信息化高速流通的特点和优势，为什么微信具备这样的特点呢？笔者总结了有如下所示的原因。

• 朋友圈里大多都是亲朋好友，对于自己认识的人发布的信息，如果感兴趣，都会去关注一下。

• 关注企业或个人微信公众号的用户大多都是该平台的粉丝，对于企业或个人在微信公众号发布的信息都会比较感兴趣，而且看到自己喜欢的内容还会进行转发，这样就为微信公众号带来了更多的阅读量和粉丝。

微信上信息化高速流通的介绍可以用一张图解来表示，如图1-8所示。