第22章 售后服务曲：保持 善待 珍惜(3)

当人们心中有所预期，不要令他们失望。你知道这就像有人暗示你，在你生日时你将可以收到一份好礼物，但你却什么也没收到。让自己信守诺言，你的客户信赖你，给他们充分的理由继续相信你。

同时，记住要尊...