哈佛创意课
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依据周围信息,提升分析能力

一个看似复杂的创新问题,在某些人的理性思维梳理后,会变得规律化、简单化起来,从而轻松而顺畅地找到答案——这便是分析能力的魅力所在。优秀的创意人员可以将一件事情、一种现象、一个概念分成几个简单的组成部分,并找出这些部分的本质属性与彼此之间的关系,进行单独的剖析、分辨、观察与研究。对于那些寻觅不到出路的人们而言,拥有一定的分析能力,有助于找到下一步的创新走向。

 

谁想象得到一位普普通通的打字员能成为百万富翁?

1951年,贝特·内史密斯还只是美国达拉斯·得克萨斯信用银行里一位小小的行政秘书,但她发现了一个尚待开发的机遇。内史密斯曾帮助装饰过银行的假日窗口,她从这次装饰经历中学到了一些特别有用的东西。艺术家们修正自己作品的方式是在错误之处涂改,内史密斯认为在工作中也同样可以如此:在她与行业伙伴们交流的过程中,她分析得知,日常出现的错误使这些秘书们非常恼火,它不仅破坏了她们辛苦工作的成果,还使她们面临被老板指责的危险。

随后,内史密斯研发出了一种白色的涂料,并将其命名为“涂改液”。但这种东西并未受到老板们的青睐,一位老板甚至警告她,不许在自己的信件中使用那种白色的“涂料”,以避免它们看起来像“小孩子做错的作业”一般。

内史密斯没有放弃,在得到了其他秘书的认可后,她将这种快干且用过以后不易发现的液体命名为“液体纸张”,并为它申请了专利、注册了商标。不到十年的时间,她便以近5000万美元的价格,将这项产业转让给了吉列公司。

 

内史密斯的成功源于她对日常事物的敏锐察觉,以及对行业需求的细致分析:当时,并没有对秘书们的错字进行补救的有效措施。从眼前的信息入手,进而获得独到的成就与见解,使这位平凡的秘书成了她所生活的时代里少有的、依靠个人力量发家的富豪。

分析能力是强还是弱,在很大程度上取决于后天训练。在工作与生活中,我们常常会遇到一些事情,分析能力差的人,往往百思不得其解,以至于束手无策;反之分析能力强的人,却可以从中获得灵感,进而自如地应对难题。

如何提升个人分析能力?哈佛人有自己的特别技巧。

·依据四大内容,展开有效的信息分析

在进行信息分析的过程中,我们可以采用哈佛管理学院的学子们总结出来的方法。

◆ 素材要多

你掌握的信息越多源、你的知识越多元化,你分析出来的结果便越有客观性。

◆ 避免经验假设

有些人习惯在正式分析以前便给自己下定论,但这对信息分析没有任何好处,在信息未搜集完毕以前,一般不可进行任何的猜测与推理——这些动作对于结果都是一种错误的导向。

◆ 同时汇集多种相关信息与知识

哈佛经济学家们很喜欢看一种名为“信息仪表盘”的东西,它是一页展现所有重要图表数据信息的文件,而这份文件聚合了当时他们手头所有能够汇集的知识,然后,经济学家们会在此基础上再次进行信息分析,而如此得来的结果往往会更准确。

◆ 运用理性和直觉的力量

哈佛管理学院曾经与心理学系展开过一项联合研究,这项研究以从哈佛毕业的在各大企业从事高管的学子们为研究对象。结果证实,这些出色的管理者们的直觉思维能力特别强大,远远超过普通人,因为他们是最懂得如何从大量信息中提炼要领的人。

只要拥有理性,并懂得恰当地运用直觉,有时候,谜底便会自己从纷繁复杂的线索中涌现出来。当我们所处理的信息相对较为简单时,我们可以充分地运用逻辑推导,以分析各种信息之间潜在的关联,进而得出结论。但是,当信息显得特别繁杂,且缺乏明显的关联时,我们不妨暂时放下理性思维,让“潜意识”参与进来。因为当大量的信息与知识聚合以后,它们往往会在我们的脑海中自动地产生各类奇妙的关联,并会彼此之间相互竞争,直至最有优势的那一条胜出。

只要将上述四点进行结合式的运用,个人信息分析能力便能够得到有效的提升。

·通过日常活动,进行内容分析能力的培养

在一些日常活动中,其实也可以培养起强大的内容分析能力。

①当你打开电子信箱清理垃圾邮件时,不妨用眼睛简单地扫描一下:你可以从中观察出广告、市场、新产品与新价值观的发展趋势吗?

②给自己开一个专门接收各式垃圾邮件的信箱,并试着让该信箱中的垃圾邮件积攒上一个月,时代的潮流或趋势便会一目了然。此时,你就会发现,新兴潮流拥有明显的重复性的特征。

③当你在街上行走时,阅读当地的报纸或购物信息橱窗时,你能够发现什么?通过这些信息,你可以判断出当地的经济走势吗?你能够发现新的商业机会吗?你可以了解该地区生活的人们的价值观、生活方式与生活态度吗?

④密切关注潮流。通过上网、看电视、阅读杂志与书籍、看电影、听流行歌曲,你能从中知道人们对什么感兴趣吗?你能知道什么价值观点与生活方式在流行吗?

⑤关注一下自己,看自己的工作发生了什么样的变化。去年的此时与今年的此时相比,你收获了什么?公司的工作重点发生了哪些变化?公司既定的发展规划发展到了哪一步?同时,与你的同事交谈,进行工作态度、价值观念、目标计划的探讨。

⑥尽可能多地让自己参与各种商务会议、学术讲座与研讨会,接触更多的人和观点。

⑦坚持收听多家广播电台,以获取各种各样的观点与视角。在收听的过程中,你能发现电台有哪些赖以生存的主要市场吗?电台播送的是什么样的内容?听众针对的是哪些人?哪些商家在该电台上做广告?它们的广告能产生效果吗?为什么?

⑧浏览每周的电视节目安排,同时,将自己感兴趣的节目录制下来。然后有目的地观看那些录制下来的节目,而不是有什么看什么。

进行“内容分析”将会使你受益匪浅,要知道,哈佛大学里的一些学者们开设的资讯公司每年会向客户索取高达上万美元的费用,而他们提供给客户的往往是一些只要自我询问就可以获得的信息。

与这些有偿服务相比,你自行产生的服务显然更有价值。在思考潮流与趋势时,其实你也已经往自己的大脑中注入了创意、机遇与商机,而你的“内容分析”也将使你在商业挑战面前变得更加自如。

 

掌握了这些提升分析能力的手段与技术后,你或许并不能让自己像内史密斯女士一样身价大涨,但至少,在面对创意困境时,你有能力为自己找出几条可以尝试着走出困境的路。