九、图书馆知识管理概念的提出
知识经济使管理发生了根本性变化,知识管理受到高度重视,成为管理学的一个热门领域,被各行各业广泛研究、使用。知识管理最早应用于企业中,其本身的复杂性和涵盖领域的广泛性导致了许多不同认识的产生。其中最有代表性的、得到广泛认同的是知识管理专家Yogesh Malbotra博士的观点:“知识管理是当企业面对日益增长的非连续性的变化时,针对组织的适应性、组织的竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上,它推进了组织的发展进程,并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力及人的发明创造能力这两方面进行有机的结合。”知识管理作为对知识系统化、组织化的管理,是对知识的获取、开发管理、知识再造及自主学习意识和水平的一种应用,通过提高知识生产率来提高劳动生产率,其最终目的是推动知识创新。当传统的图书馆管理理论不再胜任知识经济时代图书馆发展的需求时,图书情报人将目光投向了这种新的、极具生命力的管理方式——知识管理。在知识经济时代,图书馆引进知识管理既是必要的,也是可能的。
首先,知识经济是建立在知识信息的生产、传播和应用之上的一种新的经济形态,在知识经济时代,知识成为社会发展的主要驱动力,成为创造财富的主要资本,社会对信息、知识的需求逐渐增加,这为图书馆的发展提供了良好的环境。其次,由于信息、知识已成为现代经济体系中重要的生产要素,社会必然要求强化对信息、知识的管理。图书馆作为知识储存与传播的重要机构,蕴藏着古今中外的丰富知识,图书馆只有致力于将其储存的知识最大可能地转化为推动社会进步的生产力,转化为保持其自身不断发展的竞争力,才能在知识经济环境下求得不断生存与发展的空间。这一切的关键就在于创新。加强对图书馆内部知识资源的有效组织与管理成为重中之重。因而,图书馆实施知识管理是必要的。图书馆的知识管理是社会知识管理系统不可缺少的重要组成部分。
图书馆实施知识管理也是可能的。知识管理实施的前提与基础是丰富的知识资源,其目标是知识的共享与创新。首先,图书馆是知识的储存地与传播地,是一个巨大的知识库。其次,图书馆的基本职能是对信息、知识进行收集、整理并提供使用,这和知识管理的过程是基本一致的,只是知识管理更强调对知识的“创造性利用”。最后,图书馆的工作目标是把知识提供给需要它的人们,起到知识交流中介的作用,是科研活动的直接参与者,可以说图书馆是社会知识创新活动中的一个重要环节。我们完全可以说,图书馆已经在开展着知识管理活动,其进一步实施知识管理也是可能的。