我们在沟通过程中最常见的障碍之一就是表达不清。双方心里想的是这个意思，说出口后却变成另一个意思。当交谈的主题因表述歧义而偏离原先的轨道时，大家不得不用更多的语言来解释，让对话更加复杂，最重要的核心信息被大量无效信息所掩盖。这样一来，双方讲了一大圈还是没法相互理解。这个黑锅应该由头脑来背。表述不清晰的根本原因是发言者自身的思路混乱。

通常而言，我们很难把心中的想法和感受完美地描述出来。沟通对象需要根据我们的描述在头脑中重新构建一个图像。我们描述得越生动准确，他们脑中的图像就越明白清晰。如果自己没把逻辑理清楚，表达东一榔头、西一棒子的，对方不当场表示懒得跟你废话，已经算是修养好的了。所以，为了让对话更顺畅，我们必须在发言之前过一遍脑子。