第1章 序

关于人际关系，我被问到最多的几个问题往往是：

一到人多的场合，就不知道说什么，一说话就紧张，该怎么办？

喜欢一个人待着，不太喜欢社交，但又觉得这样不好，怎么改变？

为什么有的人说出来的话总是那么中听呢？

……

从来没有哪一个时期像当下这样，对人们的社交技能有着如此高的要求。如果你想在这个世界上获得更多，就必须拥有娴熟的社交技能，这样你的人生才会活出无限可能。

有些人似乎天生就带着吸引众人眼球的光芒，他们走进满是陌生人的房间，仍然可以谈笑自若；他们走到谈判桌前，对手会本能地觉察出“这个人很厉害”。如果他们是单身，人人都想跟他们约会；如果他们已婚，夫妻彼此都会享受到奇妙美好的婚姻；如果他们需要帮忙，朋友们一定会赴汤蹈火。

人是一种社会性动物，我们不能离开社会独自一人生活，因此，人际交往能力是社会生活中不可缺少的一项软技能，但它绝不是“善于交往”“成功”“招人喜欢”这么简单。举例来说：一个具备专业技能的人，如医学、建筑、设计等方面的专才，只可得到普通的薪水；但是假如除了具备专业技能以外，还能清晰地表达意见，妥善地处理人际关系、让他人赞同自己的想法，等等，他就有可能取得更大的成就。

可以这么说，人际交往能力是情商的一个重要部分，它涉及自我觉醒（清楚自己的情绪、力量、弱点、价值和目标，并且利用直觉来做决定）、自我约束（控制或者引导自己混乱的情绪、冲动，以适应变化的环境）、社交技能（妥善管理关系，让人际关系朝期待的方向发展）、同理心（能够考虑别人的感受，特别是在做决定时）、动机（为了获得成就，有足够的动力去完成任务）等几种能力。当这些能力能够发展到一个理想水平时，人际关系才是协调的、适度的、和谐的。换句话说，人际关系能力不是某个特质是否突出，而是一种综合的心理能力。

然而，在当下这个时代，如何与人相处，却是很多人要面对的最大问题。我们总是怵头和陌生人见面；我们急于理解某个人，却又找不到合适的方法；我们如此渴望，但又害怕与某个人建立关系……

从某种意义上来说，随着虚拟的网络世界不断地挤压现实生活与交往的生存空间，以及地理空间上的迁移越来越频繁，我们发现，要像以前那样建立牢固的社会关系已变得十分困难。不过，只要我们愿意接纳这种状态，并且相信可以通过努力改变这种状态，我们与他人的关系就会变得真实自然、和谐稳定。

对那些希望能持久地改善人际关系的人们来说，《交际心理学》无疑是一本社交问题应急必备手册，内容涉及了社交所需技能的方方面面，包括如何从心理学角度看待你的社会关系，从交朋友到找伴侣，从发表个人观点到说服他人，从学会怎样适时说话到解决日常社交冲突问题……

可以说，这本书可以让你带着自信和勇气，充满魅力、坦然无惧地应对你身处的每一种情形，并轻松获得任何你想要获得的新工作、新朋友、新客户或者新恋情。只要你勇敢地迈出社交的第一步，坚持走下去，你就会成为名副其实的社交达人，尽享社交带来的多彩未来。