第3章 一定要在24小时之内回复邮件

“实在太忙了。”

我经常会听到那些很晚才回复邮件的人以这样的话作为借口。

这种心情我很理解。我也曾有过工作陷入一片混乱、不由自主说出这句话的时候。但是请稍微想一想，只是回一封邮件而已，能浪费你几分钟的时间呢？

从经验来看，仅仅因为邮件回复及时，就会给人增加两成的好评。如果对方能够及时回复你的邮件，会不会给你留下很好的印象？

首先，如果能够作一些“明天之前给您答复”、“还没有做”、“现在开始做”这样的简单回复，也是可以的。通过这样主动地限定日期，下一阶段工作的效率也会得到提升。从这个角度来说，尽可能快地回复邮件是新人一定要养成的习惯。

关于邮件，还有一个问题需要注意，那就是内容一定要简洁。

最近，我总会接到陌生人的会面请求，或者各种团体希望我对某些活动予以支持的请求。但遗憾的是，其中很多邮件我阅读了绝大部分内容，却没有弄明白对方到底想要我做些什么。

继续读下去，才看到了“希望收到您赞同的回信，请在附件上签名”这样的内容。难道这些内容不能放在邮件的最前面吗？

我很不擅长应对长篇大论式的邮件，更不用说那些只有读到最后才能得出结论的邮件了。我想，那些工作极其繁忙的领导，也一定和我有同样的想法。所以，要写很长邮件的时候，一定要在开头就将想要讲述的事情和想要对方做些什么，简洁明了地写清楚。

求人办事，会有一种很难开口的感觉。正是出于这种心理，人们总是在最后才说出结论，这一点可以理解。但面对这种情况，我们也可以这样写：

通过这封邮件，希望能够邀请您面谈真是唐突至极。如果您在闲暇时能够阅读以下内容，对我来说真是荣幸之至，不胜感激。

想要和上司谈一谈工作上的烦恼时，也可以用邮件进行沟通。

目前，我遇到了三个难题。由于急切想要得到您的建议，所以请您在空闲时浏览一下以下内容。如果能够获得您30分钟面谈的机会，我将不胜感激。

如果将这样的内容写在邮件开头的位置，其后附上具体的内容，这就变成一封十分容易理解的邮件了。写一封容易理解的邮件，归根结底是一个人沟通能力的体现。