十二　肢体语言分析的四项基本原则

肢体语言分析既是一门技术，同时也是一门艺术，要想正确地解读肢体语言的意义，窥探对方内心世界的秘密，识别对方的谎言，必须遵循肢体语言分析的四项基本原则。

1.连贯性原则

肢体语言分析的初学者经常会犯一个最致命的错误，那就是将每个表情或动作分离开来，在忽视与其相联系的表情或动作的情况下，孤立、片面地解读和分析肢体语言。其实肢体语言的解读与分析和两个人交谈时的情境是一样的，结合上下文才能理解句子和词语的意义。肢体语言也有自己的“单字”“词语”和“句子”，每一个表情或动作就好比一个词语，而每一个词语的含义也都不是唯一的。所以，如果你想获取准确的肢体语言信息，就必须坚持连贯性原则，全面掌握这个动作前后的变化情况，完整地、持续地、连贯地观察对方的肢体语言特征及变化规律，否则，就可能误读误判，引起分歧和争端。

举一个例子，挠头所表示的含义有很多，尴尬、犹豫不决、头痒、健忘或者撒谎等，如果看到一个人挠头的动作，就立即去进行分析和解读，出现失误的概率就会非常大。因此，单独对某个动作进行断章取义式的解释和分析，并不具有真正的解释意义，只有将某一个动作还原到其所在连贯的动作序列中，通过连续的观察，才可能真正地理解其所要表达的意思。

2.一致性原则

这个世界上没有绝对孤立的事物，肢体语言也是一样的，虽然在学习肢体语言的过程中，我们会一一分析人在举手投足间每一个姿势和动作的意义，但是如果仅仅凭借某个动作或某个表情就对某人轻易下结论，很容易得出荒谬的答案。在人们之间的日常交流中，除了语言本身会传递信息外，肢体语言和语音语调也会传递丰富的信息，如果三者之间的关系是一致的，那么，我们听起来和看起来都会觉得非常舒服，但是假如三者之间的表现是不一致的，我们会觉得不舒服，可能会怀疑其是否在说谎。单独对肢体语言来说，道理也是一样的，单独的一个动作，可能其意思并不能完全确定，但假如上肢体动作和下肢动作的性质是一样的，相互呼应，彼此一致表达，那么，其意思就比较容易确定。

比如，一个人在听到意外的信息后，腿向后退了几步，并且手也出现了回缩的动作，脸上出现了恐惧的表情，这种一致的肢体动作可能告诉我们，这个意外的消息让听者内心感到恐惧了。假如，听者脸上露出了恐惧的表情，但是身体却前倾，两者的不一致透露可能另有隐情，若简单地依据其面部表情判断其为恐惧，可能会失去探索真实情况的机会。也许，他内心并不恐惧，但却需要装出恐惧的样子，目的是为了博得他人的同情和理解。

3.背景性原则

在分析肢体语言的时候，了解动作产生过程中的背景特别重要，背景中往往蕴藏着肢体动作产生的原因，而原因是我们正确理解肢体动作的重要依据。背景包括两个部分，一个是大背景，即事件发生的自然和社会环境；另一个是小背景，即事件发生的现场情境。比如，在一个寒冷的冬天，你看见某个人坐在一辆公交车里，双臂紧紧抱于胸前，双腿也紧紧地夹在一起。那么，我们结合现实环境，应该可以明白，他的这个动作是因为太冷而做出来的，其他的解读可能会曲解对方的意思。但假如在一个温暖的房间里，在谈话不太友好的情况下，对方做出这样的姿态，那可能就不是因为太冷，而是一种拒绝的意义。总之，应遵循背景性原则，在分析解读肢体语言时，全面充分地掌握发生肢体语言的背景，全面衡量、综合分析。

4.可能性原则

肢体语言分析是一件非常复杂的智力劳动，要求分析者耳听六路、眼观八方，但是人的注意力分配是有规律的，研究表明，一个成年人可以同时注意到事物的数目，一般为4～6个。虽然人们在进行沟通表达时，全身都在传递信息，但是，人们总会在关注对方的时候忽略某些信息，而注意到其中一些信息，仅凭这些信息去做判断，显然是不够全面的。尽管这些关注到的信息可能更加重要，但依靠不全面的信息来下结论，总是有错误的可能性。因此，在根据肢体语言解释来进行分析判断或下最终结论时，应该遵循可能性原则，即不要随便做出绝对肯定的判断。虽然通过肢体语言解读，可以提高我们对人类语言的理解深度和判断能力，但绝不是百分之百准确的，过于相信肢体语言的分析结果，有可能会适得其反，我们在分析时可以大胆猜测，但在下结论时，必须小心求证。唯有这样，才会让我们在肢体语言分析的道路上走得更远、更稳、更快。