十　肢体语言分析师人格面具的训练

人格面具（persona），这个词来源于希腊语，本义是指使演员能在一出剧中扮演某个特殊角色而戴的面具。瑞士心理学家荣格认为，一个人在日常生活中总是以某种角色出现在公众的面前，其行为必然会逐渐表现出趋于一致的倾向并且被最终固化下来，这样一来，此人就具备了这种人格的特点，我们也可以认为其具备了某一种人格面具。人格面具一旦形成，将会在相当长的一段时间里决定着人们行为的某种固定倾向性。在特定的场合，或由于某种特定的原因，人的某一个人格面具便会被激活，然后就在某一时刻成为主导面具，来左右着人的行为活动。比如，一个男人，可能会同时具备丈夫、儿子、父亲、领导、下属、心理学家、肢体语言分析师等不同的人格面具；当他到了单位，面对自己的下属时，领导的人格面具就会被激活，然后其行为就像是一个领导；而回到家里面对儿子时，其父亲的人格面具就会被激活，其行为特点就具备了父亲的特点；当他面对肢体语言分析材料的时候，肢体语言分析师的人格面具就会被激活，从而其行为就会逐渐被肢体语言分析活动组织起来，从而表现得像一个肢体语言分析师一样，等等。

人们在不同社会角色之间的自由转换恰恰体现了一个人人格面具的灵活性。人格面具的形成与其长期以某种角色的行为规范来约束自己、要求自己密切相关，同时也受所接受的教育及文化习惯和社会风俗等因素的影响，是社会职业角色的集中体现，是社会公共生活的心理基础。

肢体语言分析师人格面具的训练过程是一项长期的和艰苦的系统工程。记得在几年前，有一次我得了急性咽炎，嗓子疼得说不了话，去找医生看病，医生告诉我需要禁声三日，否则会更加严重。于是，在那三天里，我几乎不说话，只是听别人说，同时用心地观察他们的一举一动。我发现人的语言其实很难恰如其分地表达他们内心真正的想法，他们的肢体动作所要表达的真实意图与语言所说的实际内容常常会出现一个偏差，而这个偏差却常常被忽略，于是人们常常被人欺骗却丝毫没有察觉，许多重要的信息从眼前溜走却没能及时抓住，以至于交流无法切中要害，沟通浮于表面、流于形式，浪费时间，难以深入下去。

从那个时候起，肢体语言分析训练就悄悄地成为我后来生活中的一个重要部分。无论走到什么场合，我都会比以前更加注意观察别人的肢体动作，不断地猜测，然后去求证，虽然有时也会惹来别人的白眼，但我却乐在其中。后来，我经常以“观察员”的身份被朋友邀请去高档汽车4S店、奢侈品销售市场等场合去“观场”，由于每一次我都会仔细观察，认真地分析，所以每次我都能发现很多重要的信息。比如，报价是不是高出原价太多，销售顾问提供的销售量是不是假的，这个产品可能会存在潜在的缺陷，销售顾问是不是从内心深处有蔑视心理，等等。当我把这些信息提供给朋友作为参考的时候，他们虽然没有当场表态，但却在暗中以我的“参考消息”为准决定自己的购买行为，这令我对肢体语言分析的信心和兴趣倍增。

除了不断地加强学习与肢体语言相关的理论知识，我还坚持苦练基本功，每天专门花10～15分钟，静静地观察交流对象的言谈举止或者看无声电影中人物之间的交流场景，分析观察对象内心的想法，然后去求证自己的分析，最后去修正自己的分析思路和技术，从而保证自己的观察力始终是敏锐的和深刻的。在每天的这10～15分钟里，我觉得自己戴上了肢体语言分析师的人格面具，不仅能静下来，而且还能看得进去，并且能看得明白，完全和平时不是一个人，而在其他的时间里，我又回归到了平常的状态。

肢体语言分析师人格面具的训练需要以丰富的理论知识作为前提，需要以扎实的基本功作为基础，需要以丰富的案例实践作为重要手段，整个过程复杂持久而又充满挑战和艰辛，需要肢体语言爱好者有充分的心理准备。