2.4 培训反馈阶段

员工培训的反馈阶段是员工培训系统中的最后环节。通过对培训效果的具体测定与量化，可以了解员工培训所产生的效益，把握企业的投资回报率；也可以对企业的培训决策及培训工作的改善提供依据，从而更好地进行员工培训与开发。

2.4.1 培训成绩评定

员工的培训成绩评定表是培训效果最直观的显现方式，是评估培训效果的重要依据。同时，培训成绩评定也能让培训经理了解员工取得的培训成果，在哪些地方还没有达到预期以及下一次如何改进。

制作培训成绩评定表，可参考表2-11。

表2-11 培训成绩评定表

（续表）

培训成绩评定表可以把培训管理工作的成绩显性化，将培训成绩呈现在公司领导人和培训管理者面前。领导人和管理者可通过表格十分清晰地获悉员工培训效果反映出的HR的工作成绩。

2.4.2 培训意见反馈

考核结果应以书面通知的形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存。相关部门应及时就员工的疑义给予答复。

对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取补考、重新培训或劝退。

对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，了解原因，并决定是否重新培训或劝退。

考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估，以便为后续培训不断优化调整提供重要参考。

培训意见反馈表可参考表2-12。

表2-12 培训意见反馈表