第二章 任重道远，做事要有责任心

承担责任，肩负使命

责任就是对自己所负责的工作的忠诚和信守，因而可以称之为使命。我们要将责任深深根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的自觉意识。在工作的过程中，这种责任意识将使我们更加卓越。

有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，那你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你在人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任。

杰克·法里斯是美国独立公司联盟主席，他总是跟人说起自己年少时的一段经历。

杰克·法里斯13岁那年，就开始在他父母的加油站工作。对大多数孩子而言，13岁他们还在父母的怀里撒娇，而法里斯已经打算在父亲那个加油站里学修车，但他父亲出于种种原因，并没有满足他的愿望，只是安排他在前台接待顾客。

一段时间里，每周总是有一位叫安迪的老太太开着她的车来清洗和打蜡，面对车内凹陷极深的车底板，杰克·法里斯每次都感到头痛，而且这位老太太又极难打交道，每次当法里斯给她把车准备好时，老太太都要仔细检查一遍，然后让他重新打扫，直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意。有一次，法里斯实在忍无可忍了，向他的父亲表示不愿意为这老太太服务。父亲告诫他说：“孩子，记住，不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客，这是你的职责。”

父亲的话极大地感染了法里斯。他自己是这么说的：“正是在加油站的工作经历使我学习到了严格的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

既然已从事了某一职业，被安排在一个岗位，就不能仅仅只享受工作带来的益处和快乐，而应当为工作承担起全部的责任，必须接受工作的全部，即使是屈辱和责骂，那也是这项工作不可或缺的一部分。

将工作中的责任视为一种使命，是一种看待自己工作的非常重要的态度。正如一位哲人所说：“你人生最大的工作，就是去找一份适当的工作；人生最大的使命，就是去找出自己的使命，活出自己的人生。”