互联网时代迎来HR三支柱实践创新的良机？

互联网以其便捷的无时不在、无事不在、无所不在的信息沟通和交流，以及海量的信息资源传送、呈现、挖掘和共享，对零售、金融、交通、教育等行业的传统经营模式产生冲击。尽管互联网正在渗透到社会生产和生活的方方面面，但没有改变事物的本质，不可能使公司的管理实现跨越。中国人民大学的黄卫伟教授认为互联网的作用在于用信息化改造实体经济，增强其优质、低成本和快速响应客户需求的能力。互联网对企业管理的作用是什么呢？首先，互联网可以使产业链内部交易标准化、数据化的信息快速传递，并全流程透明；其次，通过信息移动互联加强内部的信息沟通和共享，推倒部门墙，简化内部运作的合同、订单、项目、配置、库存的大数据，支持即时、准确、优质和低成本的交付；通过对人才的大数据分析，实现人才的合理配置。

自工业革命以来，无论是科学技术的发展，还是管理实践的探索，西方国家始终处于领先的地位。互联网时代的到来，推动着技术的革新和商业模式的演进，甚至给产业带来颠覆性的变化。在这一波浪潮中，中国企业迎头赶上，抓住了时代的机遇，在不同领域实现创造性突破。例如，阿里巴巴依托淘宝平台，成为全球第一电商；腾讯在互联网综合服务领域快速崛起；海尔的“人单合一”模式推动了管理创新……因此，在新的时代背景下，中国企业在技术发展、商业模式和组织管理等方面，都可能带来全新的突破，这也为HR三支柱的探索营造了良好的环境。

国内领先企业，如华为、海尔、腾讯、阿里巴巴等，正在进入所在行业的无人区，处在无人领航、无既定规则、无人可追随的困境。互联网成为这些企业探索管理改进的新理念和新工具。腾讯、阿里巴巴等互联网企业基于技术和资源优势，将其在消费互联网中的大数据、即时通信、粉丝等全新概念运用到人力资源管理中，努力塑造HR的用户意识和产品意识，同时注重HR的应用型能力建设，更好地将人力资源战略与业务战略结合，使HR成为战略合作伙伴。在这一过程中，为快速响应用户需求，这些企业将技术专长应用在人力资源效率提升上，建立起更具灵活性的人力资源组织。华为、海尔等传统企业有着深厚的客户关系、技术积累，积极拥抱互联网，在互联网与产业的生产、交易、融资、流通等各环节深度交融的同时，获取和培养互联网人才，关注人才的个性化特征，探索适应互联网时代的组织架构，实现对管理的改进。

这些企业已经走完了西方企业过去100年的管理探索之路，现在则肩负起前瞻性思考、引领管理理论的责任，它们的实践经验以及不断提炼总结出的管理思想同样值得国内外企业借鉴。因此，深入学习这些企业在HR三支柱方面的实践历程，对于理解HR三支柱模式的实践应用具有重要的意义。