第16章 朋友圈的商业金库——如何和客户交朋友(1)

微信是强关系的代表，它点对点的形态注定了其能通过互动的方式产生更大的价值。利用互动与用户建立联系，成为朋友，让企业与用户之间不再是冰冷的关系——你会相信陌生人，还是信任你的“朋友”？

1.让...