第17章 抱怨效应——职场中如何学会“有效抱怨”(5)

非正式沟通是很多企业领导者经常使用的方法。所谓非正式沟通,是一种通过正式的规章制度和组织程序以外的其他渠道进行的沟通。这种沟通能够使员工时时刻刻感受到管理者的存在,感觉他们是在为一个很有人情味的企业工...