第一节 轨道的发现

企业运行轨道的发现源于新结构的提出。2004年笔者提出了一种新的组织结构——脊椎结构，就是在研究这一结构的运行机制时笔者发现了企业运行轨道。

一 新结构的提出

在管理实践中，笔者发现企业存在着严重的条块分割、各自为政现象。笔者认为这一现象的存在与传统的组织结构有关，因为传统的塔形结构本身就是一种条块分割、各自为政的组织结构。塔形结构如图2-1所示。

图2-1 塔形结构

注：这是W公司曾经使用过的一幅组织结构图。该公司是一家制药企业，在发展过程中，其组织结构也在不断发生变化。

顾名思义，脊椎结构就是有“脊椎”的组织结构。图2-1中，由“供应市场”“销售市场”以及连接这两个市场的直线组成的“两点一线”就是企业的脊椎。脊椎结构能够将组织连接为一个有机整体，故能破解条块分割、各自为政问题。

为解决这一问题，笔者提出了一种新的组织结构——脊椎结构。脊椎结构如图2-2所示。

图2-2 脊椎结构

注：该图由W公司上述塔形结构（即图2-1）升级而成。

二 企业运行轨道的发现

2005年，笔者在进一步研究脊椎结构的运行机制时，发现了企业运行轨道。脊椎结构运行机制如图2-3所示。

图2-3 脊椎结构运行机制

注：该图是上述脊椎结构的运行机制图，箭头线表示业务流程，图中只标出了W公司的部分业务流程。

笔者发现，在脊椎结构运行机制图中，仿佛总是存在着如图2-3中箭头线所标示的3条业务流程。其中：从“销售市场”开始，经过“销售部”“生产部”“供应部”到达“供应市场”的业务流程是信息流；从“供应市场”开始，经过“生产部”到达“销售市场”的业务流程是商品流；从“销售市场”开始，经过“财务部”到达“供应市场”的业务流程是资金流。

于是，笔者将这3条业务流程抽象出来，由此，就发现了企业运行轨道。企业运行轨道如图2-4所示。

图2-4 企业运行轨道

注：该轨道从上述脊椎结构运行机制图中抽象出来。

这一发现让笔者惊喜万分，随后，笔者又沉醉于企业运行轨道的研究。