华为人力资源管理
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避免高福利为企业发展埋下隐患

任正非说 客户是决不肯为你的光鲜以及高额的福利多付出一分钱的。我们的任何渴望,除了用努力工作获得外,别指望天上掉馅饼。公司短期的不理智的福利政策,就是饮鸩止渴。


福利属于员工的间接报酬,包含了保险、带薪假期、节日礼物、退休金等诸多内容,这些奖励也视作员工全部报酬的一部分,在企业人力资源战略决策方面,也占据着重要地位。从人力资源管理角度来说,福利可以起到吸引员工、留住员工、提高企业在员工心中的形象、提高员工对企业和职务的满意度等作用。

福利与员工其他收入不同之处在于,福利不需要纳税。从某种意义上而言,福利对员工具有更大的价值。就目前企业人力资源管理发展趋势而言,福利在整个报酬体系中所占据的比重越来越大。

那么,高福利政策对于企业和员工而言,究竟是好还是坏呢?作为员工而言,当然是福利越高越好,对于企业而言,是不是高福利就能留住人才、提高绩效呢?华为一直以高薪、高压而著称,为什么华为总裁任正非一再强调,华为公司的薪酬制度不能导向福利制度呢?

妄想不劳而获、好吃懒做是人的天性,工资好、福利高、工作强度小、工作时间短是许多就业人员的第一选择。华为创始人任正非深知人性的这些弱点,在企业进入高速发展阶段,为了防止老员工和中、高级管理层躺在功劳簿上好吃懒做,华为进行了一系列人力资源管理的变革,从制度上杜绝了高福利对企业发展所带来的潜在危机。

华为的高薪来自于绩效、奋斗,也就是说,多干多得,少干少得,不干不得,干得好多得,干不好不得。


要研究历代封建王朝怎么覆灭的,当新一代皇帝取代旧主时,他成本是比较低的,因为前朝的皇子、皇孙形成的庞大的食利家族,已把国家拖得民不聊生。但新的皇帝又生了几十个儿子、女儿,每个子女都有一个王府,以及对王府的供养。他们的子女又在继续繁衍,经过几十代以后,这个庞大的食利家族大到一个国家都不能承受。人民不甘忍受,就又推翻了它,它又重复了前朝的命运。华为如果积累了这种病,不要几年就会破产。

——引自《关于人力资源管理变革的指导意见》(2005)


目前,众多国内外企业竞相提升福利水平,想以此来吸引人才、留住人才,提升自身的竞争力,殊不知,高福利已经悄悄地给企业埋下了隐患。相关调查结果显示,美国硅谷各大公司福利政策越来越高,但员工满意度却越来越低。

曾经的诺基亚中国公司,按摩师、心理咨询师一应俱全,上班晚来早走,员工甚至还可以悠闲地开网店。无论诺基亚公司处于巅峰时期,还是走向没落阶段,诺基亚的员工福利及工作氛围,都没有发生任何变化。

持续无度的高福利,没有区分、毫无差别的全员福利,让诺基亚公司这座大厦在即将倾倒之时,员工没有丝毫力挽狂澜的危机感,反而继续享受着这种福利。在诺基亚帝国崩塌之后,问及诺基亚员工为什么拖到被裁员后才想起来找新工作时,多数员工回答为“薪水高、假期多、工作少,基本不用干活,所以之前舍不得走”。

假如诺基亚在遭遇危机的时候,能够改变福利制度,降低全员福利标准,提高对公司持续贡献的员工的福利待遇,果断裁掉混日子、毫无作为的员工,企业是否能够避免彻底滑入深渊呢?当然,这个假设没有去验证,但事实是,诺基亚培养出了大批懒惰的就业困难户,懒惰一旦养成习惯,坑害的不仅是企业,更是自己。

华为总裁任正非在华为人力资源建设方面反复强调,要控制总体薪酬水平,防止高工资、高福利对企业带来的威胁,我们只有认真研究吸取经验教训,企业才能持续有效地发展。正因为华为人的危机意识和逐渐完善起来的薪酬体系,才让华为这艘巨轮能够逆水行舟,乘风破浪。

妄图通过高福利政策吸引人才的企业,需要清醒地认识到这些危机。福利本身并没有错,华为的薪酬在同行业内,高出不止一筹,问题就在于,福利需要有配套的制度来支撑,如果实行普惠的高福利,不仅不能为企业带来高素质、高忠诚度的人才,反而距离企业破产之日不远了。

拓展解析

俗话说“宁给穷人一口,不给富人一斗”“人没有所谓忠诚,忠诚只因为背叛的筹码不够”,虽然这些话听起来让人不舒服,但本身确实是人性劣根所在。古往今来,“端起饭碗吃肉,放下筷子骂娘”的例子比比皆是,甚至每天都会发生在你我身边。

人力资源是当今企业发展的重要资源,人力资源管理,也成为被当今企业所重视和研究的课题。低薪压榨模式早已成为过去,高薪、高福利逐渐成为常态,低福利留不住人才,高福利会让人才变成蠢材。在国内有些比较成功的企业正在为内部利益分配争破头皮的时候,华为的员工却上下一心,在世界各地攻城拔寨;当国内某些企业老板、股东口袋越来越鼓的时候,华为却拿出上百亿给员工分红。

目前,许多企业开始学习华为的人力资源管理模式,借鉴成功经验是好事,但学什么、怎么学,才是学习的重点。高福利不代表就会造就懒员工,最重要的是,企业价值分配、企业文化、企业目标等因素,一定要与员工自身利益结合在一起。用华为的观点说,就是企业大目标与员工小目标保持一致,这样建立起来的福利制度,才是无毒的,才是健康的,才是符合激励原则的,也才能保证企业的健康成长。