3　如何在旅行社订票

Reserve Airline Tickets at A Travel Agency

SCENE 1 我想预订一张机票（这几天暂不出票）。 I'd like to reserve a ticket for a couple of days.

我会说

英语的“订票”和“出票”是不一样的

在旅行社订票，可以提前一段时间，先占个位置，不付钱不出票，等到我们确定了出发时间或者在航空公司规定时间之前出票就可以了。

订票的过程

SCENE 2 这张票能预留几天？ How long can you hold the ticket?

如果说想订票又不出票，可以这样说：

我想订一张票，预留……天（不出票)。

I'd like to reserve the ticket and hold it for ...days.

如果不确定可以预订几天，可以问：

这张票能预留多少天？How long can you hold the ticket?

For how long?

如果你不确定是否能帮你预留位置，可以问：

可以预留此票10天再付款吗？

Can I hold the ticket for ten days till payment?

询问机票

我想要订一张从……I'd like to book a flight from...

在……的机票。on...till payment ?

伦敦到北京 London to Beijing

11月10号星期二Tuesday,November 10th

我想要订……到的班机。I'd like to make a flight reservation for ...

9月5号the September 5th

10月8号the October 8th

你知道吗？

5th 写作 : fifth /fɪfθ /

8th 写作 : eighth /eɪtθ /

预约 reserve

预订 book

直到 till

付款 payment

回程飞机 return flight

最便宜的 cheapest

SCENE 3 我想要一张往返票。 I'd like to buy a round trip ticket.

这是单程票吗？ Is this a single ticket？

你要订几个人的？ How many people is the booking for?

您想几点出发/到达？

What time do you want to leave / arrive?

这是从伦敦飞往新加坡8088号航班，

That is the flight 8088 from London to Singapore, 

转机到从新加坡飞往北京808号航班。

transferring to flight 808 from Singapore to Beijing.

您想买旅行保险吗？

Would you like to buy travel insurance?

能告诉我您的名字吗？ Could I have your name please?

能拼一下您的姓氏吗？ How do you spell your surname?

您想怎么付钱？ How would you like to pay?

能给我您的信用卡卡号和有效期限吗？

Can you give me your credit card number and expiry date?

您有其他需要吗？ Anything else?

SCENE 4 能帮我出票吗? Can you issue my ticket, please?

请给我靠窗的座位。

Please give me a window seat.

我想取消去北京的预约。

I want to cancel my reservation to Beijing.

我要把预约改到1周后的同一班飞机。

I need to change my reservation to the same flight next week.

我可以把飞机改到后天吗？

Is it possible to change my booking to the day after tomorrow?

能付现金吗？ Can I pay by cash?

能用信用卡？ Do you accept credit card?

我知道

出票时候请确认好这些信息：

保证正确的航班信息

ensure correct flight information

预订特殊餐品

request special meals

注意：特别餐（special meal)，至少在起飞前25～96小时电话通知航空公司。不同公司针对特殊餐有不同预订时间政策。

预订一个座位

book a particular seat

告诉航空公司有特殊需要或医疗需要

alert the airline of any special needs or medical conditions

特别餐品的种类选择

婴儿、幼儿与儿童餐

Baby, Infant and Child Meals

婴儿餐 Baby Meal：

适用于1周岁以下的婴儿；含各类主食、蔬菜与甜食。

幼儿餐 Infant Meal：

适用于1～2周岁幼儿；食物量大于婴儿餐；易于咬嚼及消化。

儿童餐 Child Meal：

适用于2～7周岁儿童；食物量小于成人餐，易于咬嚼，采用儿童喜爱的食材。

素食

Vegetarian Meals

生素食（Raw Vegetarian Meal）：

只包括生水果与蔬菜。

印度素食（Vegetarian Indian Meal）：

不含任何种类的肉；可能包含乳制品；采用印度烹饪手法。

东方素食（Vegetarian Oriental Meal）：

不含肉、海鲜、蛋、乳制品；采用中式烹饪手法。

严格素食（Vegetarian Vegan Meal）：

不含任何种类的肉；不含乳制品；采用西式烹饪手法。

西方素食（ Lacto-Ovo-Vegetarian Meal）：

不含任何种类的肉；可以含有乳制品；采用西式烹饪手法。

医疗餐

Dietary Meals

清淡食品（Bland Meal）：

无“刺激性”（如黑胡椒、辣椒粉、咖啡因、可可、酒精）食物。

糖尿病患者餐（Diabetic Meal）：

无糖；限盐。

果盘餐（Fruit Platter）：

只有新鲜水果。

无麸质餐（Gluten Intolerant Meal）：

不含小麦、黑麦、大麦、燕麦以及任何形式的麸质。

低热量餐（Low Calorie Meal）：

限制脂肪、调味料、肉汁与油炸食材的含量；限制含糖食材。

低脂肪（Low Fat Meal ）/低胆固醇食品（Fat Free Meal）：

无动物脂肪；无红肉、虾、家禽皮和油炸食品；无黄油、乳酪以及全奶干酪；只含瘦肉与多不饱和脂肪液体蔬菜油。

低纤维残渣食品（Low Fibre Residue Meal）：

低纤维食材（如水果、豆类、蔬菜、全米产品等）。

低乳糖食品（Low Lactose Meal）：

不使用含有牛奶、干奶、干酪素、奶酪、奶油、黄油、乳糖和人造黄油的食品。

低钠、无附加盐食品（Low Salt Meal）：

不使用或限制使用含有天然盐分和钠的加工食材（如发酵粉、苏打、味精）。制备过程中不加盐分。

无糖食品（Non-Carbohydrate Meal）：

不含任何形式的淀粉与糖类。

半流体餐（Semi-Fluid Meal）：

以汤类、碎烂和易消化食品为主（如奶、酸奶、粥、碎肉、蔬菜和水果汤等）。

软流体餐（Soft Fluid Meal）：

主要为细小的流体食材（如奶、滤粥、加浓滤汤或清汤）。

溃疡患者食品（Ulcer Diet Meal）：

含有易消化、清淡的煮制（如白米、鱼等）或烧烤食品；无酸性食品与水果。

其他特殊餐 Other Meals

日本料理（Japanese Meal）：

新加坡航线及指定航线的豪华套房与头等舱提供。

海鲜食品（Seafood Meal）：

只含鱼类和海鲜的食品。

* 以上特别餐点的分类来自新加坡航空。

SCENE 5 我想确认一下我的航班。 I would like to confirm my flight.

我会说

你好，我想确认我的航班。

Hello, I'd like to confirm my flight.

我的机票号码是……。

The ticket number is ....

我的航班号是222，起飞地点是北京国际机场3号航站楼，上午10点，4月9号。

My flight number is 222 leaving Beijing International Airport Terminal 3,at 10 a.m.,on April 9th.

我能听懂

请告诉我一下您的机票号/ 航班号。

May I have your ticket number / flight No. please?

您的姓氏是？ What is yourlast name?

名字？ first name?

您的行程是6月15日下午1:00起飞，对吗？

You are scheduled to depart on June 15th at 1:00 p.m. Is this correct?

请在起飞前4小时到达机场。

Please arrive at the airport 4 hours before your flight departs.

你知道吗？

机票号 ticket number

航班号 flight number

行程 schedule

起飞 depart

到达 arrive

SCENE 6 我想确认一下我的预约。 I'd like to confirm my reservation.

我知道

酒店预订通常是提前用信用卡付款的，付款后你会收到一封确认电子邮件(confirmation email)，里面会有你的确认号码(confirmation number)，还有客人的具体信息。

预订酒店可以从酒店官网直接预订，如果是国际连锁五星酒店会员，直接预订可以赚取积分以升级会员等级，享受更多服务和免费客房升级等。

推荐预订折扣价酒店，通过正规的预约酒店网站，其中最赞的是缤客网（ http://www.booking.com/），或者下载缤客的应用程序到手机上，调成中文系统。用缤客联系酒店、修改预约、找到酒店位置等都非常方便，酒店的地理位置有市中心和非市中心的区别。最赞的是还能给酒店打分和写评语，为了这个好评分酒店也会努力提高服务的。

如果想更改预约，请在酒店规定的可更改时间以前更改，通常是到达前1天的下午4:00之前，但是不同酒店会有不同的政策，过后将不能更改。

确认信

Dear Mr. and Mrs. Smith, （亲爱的史密斯夫妇，）

Thank you for choosing to stay with us at the Sample Hotel. We are pleased to confirm your reservation as follows:

感谢您选择入住Sample 酒店，我们很高兴通知您，您的预订如下：

我会说

为了确认预约成功，也可以给酒店打电话询问。

我想确认我的预约。

I'm calling to confirm my reservation.

从3月1号到5号，2个成人。

From March 1st through the 5th for two adults.

我的确认号码是123456。

My confirmation number is 123456.

确认[动] confirm

出发，离开[名] departure

价格 rate

登记入住 check-in

确认[名] confirmation

住房 accommodation

每晚 per night