第三节 品质人员与文件
讲师的话
品质管理工作必须要由人来实施，因此，要想做好品质管理工作，就必须要做好部门和人员的配置工作。同时也要做好品质人员与品质文件的管理。
一、品质部门的架构
由于企业规模大小不一，品质部门的基本架构也有所差异。有些企业的品质部门包括来料检验、工序检验、成品检验等部门，有些企业的品质部门则含有出货检验部门等。品质部架构见图1-17和图1-18。
图1-17 品质部架构一
图1-18 品质部架构二
二、岗位配置标准
虽然各企业品质部门的组织架构有所不同，但一些基本的岗位是必须设置的，具体岗位设置情况如表1-1所示。
表1-1 品质部门的岗位设置
三、品质人员的管理
品质人员的管理措施主要包括五个方面，如图1-19所示。
图1-19 品质人员的管理措施
【精益课堂】××有限公司品质管理职责说明
××有限公司品质管理职责说明
四、品质文件的管理
为了有效实施品质管理工作，企业必须准备各种品质文件（管理工具），并切实地将其运用到工作中。
在进行品质文件配置时要注意的事项如表1-2所示。
表1-2 品质文件配置注意事项
学习小札
___________________________________
___________________________________
___________________________________
学习心得
学习回顾
通过本章的学习，我有哪些收获？
1．___________________________________
2．___________________________________
3．___________________________________
4．___________________________________
5．___________________________________
自我反思
我还有哪些不足？
1．___________________________________
2．___________________________________
3．___________________________________
4．___________________________________
5．___________________________________
行动计划
1．___________________________________
2．___________________________________
3．___________________________________
4．___________________________________
5．___________________________________