2.3 视觉营销与店面形态
2.3.1 百货商店的视觉营销
由于包含了多种多样的商品，因此百货商店通常会提供给新手们最好的培训和视觉营销知识。
按照惯例，初次加入百货商店视觉营销团队要先从穿衣工或者初级陈列师开始。如果工作努力又有进取心，两年内就可能提升为高级陈列师。在这期间，商店的经理若能发现一 些有潜力的人，就会鼓励他们培养自己的交流和管理能力，希望把他们打造成未来的管理人员。当然在提升之前，他们得从管理预算、制订完善的橱窗方案开始做起。
典型的百货商店的视觉营销人员结构和主要工作如下所述。
（1）视觉营销总监
① 确定并监督商店的创意形象；
② 与采购主管保持联系，确保正确地促销商品；
③ 与运营主管密切合作，确保店内布局准确无误；
④ 与市场总监沟通，确保视觉营销团队支持所有店铺的商品促销；
⑤ 管理薪资和视觉营销预算；
⑥ 购买相关道具和人形模特；
⑦ 招聘符合条件的员工；
⑧ 管理店铺的图示和标志。
（2）视觉营销经理
① 管理团队；
② 与采购部门和销售部门联系；
③ 与视觉营销总监沟通；
④ 设计并完成店内和橱窗陈列；
⑤ 与平面设计团队互动；
⑥ 联系楼层主管；
⑦ 与各大品牌交流。
（3）高级视觉陈列师
① 指导团队新人；
② 充当视觉营销经理和楼层主管之间的联系纽带；
③ 关注时尚潮流和重点形象；
④ 与平面设计团队交流；
⑤ 培训店内各楼层的员工；
⑥ 与品牌密切合作，确保商品表现的连续性。
（4）初级装扮师／初级视觉陈列师
① 维护零售标准；
② 关注流行趋势；
③ 与店铺员工密切合作，确保视觉陈列标准的实施；
④ 关注并熟悉品牌；
⑤ 在确保销量最大化和兼顾创意的前提下展开营销。
除此之外，一个视觉营销团队还需要包括木工、画工、搬运工等。
（1）木工
百货公司中的木工不仅局限于在工作室里制作道具，他们还要帮忙安装或拆除橱窗和店内陈列。素质全面又受过专业训练的木工都清楚道具需要在某一时间内高标准地制作完成，因为这些道具可能会被安放在公众能仔细贴近观察的位置；如果顾客仅是隔着玻璃在前方观看道具，那么就可以放低制作标准。在视觉营销团队中工作的木工不光要会加工木材，还要具备能把各种东西制作成道具的精湛手艺。
（2）画工
在视觉营销团队中工作的画工除了具备基本的橱窗绘制能力之外，还要拥有许多技能。往往有许多绘画专家与木工合作，为那些颇具吸引力的道具和橱窗方案添加了精彩的最后一笔。
（3）搬运工
雇用搬运工看似奢侈，然而为确保那些贵重的家具和精致的道具在搬进搬出橱窗时完好无损，雇用搬运工就显得尤为必要。
组建店铺自己的平面设计团队已经不多见了，取而代之的是聘请专业的平面设计团队，这些团队不仅提供创意， 还要提供道具和技术。然而， 店铺拥有自己的平面设计团队还是很有好处的，团队与店铺不是聘用的合约关系，因此更了解店铺的整体形象，可以及时做出样品，从而节约大量的时间。无论是自有的还是聘请的，平面设计团队都要负责店铺在价签、广告横幅和促销信息等平面设计应用上的一致性。
2.3.2 连锁店的视觉营销
连锁店和百货公司的视觉营销结构太致相同，只是每家店铺都有自己的店内陈列师不太可能，通常由一名陈列师或一个团队负责一特定区域的连锁门店。遇到重大的促销活动，如圣诞节或打折促销期，再调派其他的视觉陈列师来帮忙。
对连锁店的视觉陈列师来说，交流至关重要。这样他们才能确保所有店铺的橱窗里在同一时间展示的是相同的商品。同时，促销活动也需要协调和计划。
连锁店视觉陈列师的日常工作包括与每个店铺的经理和店员沟通并传达视觉规划，他们中有一位将负责该店铺的店内和橱窗展示的维护。视觉陈列师也要负责和监督标志、价签。
连锁店中的旗舰店通常是最大、最具影响力的，也拥有最精美的橱窗展示。由于橱窗尺寸上的差异，不同地区的旗舰店会制订符合自己橱窗规格的陈列方案。资金预算的局限可能意味着其更依赖经济、简单的橱窗方案，例如用印刷品打造商品的背景墙，而且一个人就能完成任务。
2.3.3 小型零售商店的视觉营销
规模较小的店铺可能会寻找那些自主创业的视觉陈列师来帮助他们推销商品。这些经常 被称为“自由职业者”的人，他们瞬间就能改变一个店铺的形象和氛围。他们收取一定的项目费用，工作快速而高效。这些人大多数都曾经受过某知名视觉团队的培训并与其保持着联系，这些团队能成为他们技术上的依靠，并为他们带来一定的知名度。自由陈列师可以从事专门的橱窗设计或店铺设计，或两者兼顾，有一些还专门从事服装造型设计，还有一些擅长于商品组合。在聘用自由陈列师之前最好看看他们的作品集，其中包含了许多项目案例。
大多数自由陈列师靠口碑传播，无论对店铺，还是对陈列师来说，一个优秀的橱窗作品就是最好的推销工具。很明显，技术越好、效率越高的自由陈列师越走俏。
有的时候，一些小型零售店铺的老板也会鼓励一些具有创意潜质的员工装扮模特并整理店铺陈列。如果没有经过正规的训练，这样做存在一定的风险：这些临时的陈列搭配师不仅可能学不到正确的陈列方法，还可能养成一些坏习惯，这将不利于他们今后正式从事陈列设计工作。对一个小型的零售店铺来说，安排员工参加短期的陈列培训课程是很有益的。