2.1 第一步：你的目标是什么

在开始推广一个项目、制订网络营销方案时，首先要明确营销的目标是什么。比如是追求IP、追求流量、追求注册量、追求销售量、追求品牌知名度，还是其他什么。目标不明确，方向可能就会出问题。

对于员工来说，如果他们不弄清目标，那很可能是辛苦了一年，最后老板却不满意，甚至还被扣奖金。下面讲一个真实的例子。

曾经有一位叫小A的学员跟笔者学习网络营销，他是某大学的网络营销负责人，学习的原因是因为其在上一年度的网络推广工作效果不理想，领导非常不满意。但是其自己又想不明白为什么，大概感觉是自己能力还不够，所以想通过学习来解决这个问题。

小A希望笔者帮他找原因。首先，笔者问了小A一个问题：“学校给你下达的推广指标是什么？学校想让你通过推广，达到什么效果？”本来笔者以为即使是学校，肯定也是希望通过网络营销带来生源，结果小A说不是。

原来该学校是公办学校，招生很容易，所以学校不要求他通过推广带来生源或流量什么的。当时领导和他说：互联网很重要，我们应该在互联网上做推广，具体怎么做，你看着办，关键是网络上不要出现关于学校乱七八糟的信息。

因为这位领导不懂互联网，又不需要通过互联网招生，所以话语比较含糊，没有说出什么明确的目标。其实对于网络营销从业人员来说，遇到这样的情况很正常，老板或领导往往不会把他们的需求或者要交代的工作说得事无巨细，更多的是指一个方向，具体怎么做，那是考验我们能力的时候。

其实笔者从这位领导的话中还是提炼出了一些信息：互联网上不能出现学校的负面信息；而根据学校这种事业单位的特性，领导再深入一层的意思可能是，通过互联网提升一下学校在网络上的正面信息量，提升一下美誉度；还有可能更深入一层，适当提升一下学院领导在网络上的美誉度。

如果笔者揣摩的信息是正确的，那么这个工作非常容易做。因为该学校在网络上根本没什么负面信息，而且又没什么人在搜索引擎中以该学校的名字为关键词进行优化，所以只要结合学校的实际情况，经常撰写和发布一些正面的新闻稿、多维护一下学校相关的贴吧、论坛及百度知道即可。

但是为什么对于这种难度较小的推广工作，小A做了一年都没有做好呢？让我们简单来看一下他在上一年做了什么。

（1）软文推广：共选择了四家投放媒体，其中两家规模稍大，全年共在这两个网站发布了40篇软文。另外两个网站是包年合作，随时可发，但是由于是两家小网站，效果几乎没有。

（2）博客推广：建立了官方博客，并进行日常更新维护。

（3）百度百科：建立了学院的百科词条。

（4）微博推广：建立了官方微博，通过微博发布学校的消息。

（5）电子杂志推广：制作一些与学校有关的电子杂志，发布在互联网上。

（6）QQ推广：建立学校官方QQ群，并在其他相关QQ群进行推广。

大家有没有看出问题所在？小A做了大量工作，但很多工作却是无用功，没有围绕目标去做。其目标是在搜索引擎结果页不要有负面信息，多出现正面信息。可是小A却选用了QQ推广、电子杂志推广等方法，像QQ群的消息，根本不可能出现在搜索引擎中。而软文推广，倒是适合，但问题是小A发布的软文数量偏少，而且还都发布在不知名的小网站上，这些网站本身没有权威性，而且在搜索引擎中也很难获得排名。

从另一个角度来说，通过这个案例也是提醒企业管理者，给下属安排工作时，要明确地告诉他们目标是什么，同时讲明白为什么这么做，否则很可能就会出现小A这样的情况。因为不是每个员工都能揣摩透领导的想法，或是洞悉公司的战略意图。

在明确目标的同时，还要注意目标的合理性，不要制定不可达成的、不靠谱的指标。下面再举一个例子。

一位学员小E，其所在公司新推出了一个网络商城项目，该商城主要销售企业办公设备，比如考勤机等，其特点就是贵，同样的产品，别的商城卖8000元，他们卖12000元。

领导要求小E负责该项目的推广，负责这个项目仅有小E一个人，且没有任何推广费用。领导要求在一个月内，通过推广为商城带来1万个有效注册用户，且要将商城的PR值提升到6。

很显然，该公司领导的要求是极度不靠谱的，也肯定达不到。特别是要求一个月内将PR值达到6，更是无知的表现。众所周知，PR值三个月才更新一次，且早已停止更新。