前言

微店的出现对传统互联网行业造成了强烈的冲击，并引发了一场规模空前的创业浪潮。在这个浪潮中，有些人率先发力，享受到了商业变革带来的红利。堪称奇迹的创业经历、良好的运营状况、不断刷新的营收数据，使他们成了后来者争相模仿和仰望的对象，并进一步带动了微店创业的势头。可以说，微店成就了他们，他们也推动了微店的飞速发展。

微店开店门槛低、零费用、流程方便等特点使得其迅速赢得了白领、全职妈妈、在校大学生等群体的青睐。越来越多的人投身到微店创业大军中来，微店迎来了发展的鼎盛期。

然而，伴随繁荣而来的，必然是越来越激烈的竞争。如今开微店已经和两三年前大不相同了。毫不夸张地说，微店已经是一片红海，并和其他领域一样，迅速走向两极分化：少数店铺门生意红火，日进斗金；而此外的绝大多数店铺冷冷清清，求利无门。

那么，成功者靠什么？失败者差什么？其中很关键的一点就是微店的运营水平高低。“运营”一词涵盖的范围非常广——微店定位、微店功能设置、微店引流、微店推广、微店文案撰写、微店促销，等等。也正因为如此，运营对微店的发展影响非常大。

那么，在运营过程中，微店如何定位才算找准了方向？

微店功能怎么设置才能打破千篇一律、大同小异、毫无特色的窠臼？

微店如何做引流才能吸引大量的、精准的潜在客户？

微店如何做推广才能有的放矢、事半功倍？

微店文案如何撰写才能直指人心、引发顾客共鸣，进而促进成交、提高销量？

……

思考、总结并给出以上问题的答案正是作者创作本书的目的。整体来讲，这是一本通俗易懂的微店运营指导手册，以图文并茂的形式向店主详细介绍了微店运营中的所有关键节点，手把手教店主做好微店的运营工作。

当然，鉴于市场环境的复杂性以及个体经营的差异性，不同微店的运营都有其特殊性。但相信在本书的帮助下，微店运营工作定能由烦琐走向简单，由杂乱走向有序。

在此要特别说明的是，本书是团队合作的成果，薛梅、王峻华、张明明、潘玉芳、王春梅、张佳通、林正琪、李金艳、陈彩月、张春梅、于建梅、刘星等人参与了收集资料、制图、编写等工作，全书由沈超统撰定稿。