1.3 微店品牌定位

在竞争日趋激烈的微店行业，要想在市场中写下浓墨重彩的一笔，就要做好微店的品牌定位，并明确微店品牌在消费者心中所塑造的形象，比如商品价格定位是什么、服务定位是什么等；再结合商品、经销商等因素进行考量，形成一个清晰、明确的品牌形象。这样才能让自己的品牌进入消费者心中，使自己的品牌在市场上立于不败之地。

商品质量

要想让自己的店铺可持续发展，品牌定位是关键。其中，商品质量定位尤为重要（见图1-7）。如果你的商品质量不错，即使商品价格较高，也会有顾客购买。反之，即使商品价格再低，顾客也不会购买，即便有少数顾客购买，也会因一次不好的购物体验而转向其他店铺，甚至会四处宣传你店铺不好，使店铺遭受金钱和名誉的双重损失。所以，进行品牌定位时，店主首先要定位的是商品质量。

如果店主无法保证自己的商品是同行业中最好的，那么就要清楚地告诉消费者，自己的商品质量到底是什么样的。进行商品质量定位之前，店主还需要了解自己究竟想要售卖什么质量的商品，以及这种质量的商品有没有市场需求、会不会有顾客购买。

无论什么样的商品，都有优、良、差三种质量等级之分。店主想要售卖优质的商品，还是普通的商品，可以根据自己的个人喜好去选择。当然，不同质量的商品，其最终获得的收益也会有所不同。

商品价格定位

在市场中，即便是相同的商品，其价格也是不一样的（见图1-8）。店主进行品牌定位时，除了要进行商品质量定位，还要进行商品价格定位。其实，所谓价格定位就是指店主将商品和服务的价格定在一个合适的水平，而这个水平是与其他店铺相比较而言的。

进行商品价格定位时，店主必须先进行市场调查，了解其他店铺是如何定价的，再结合自己的商品、服务和目标人群等，为自己的商品制定一个合理的价格。在市场调查过程中，如果商品质量水平都差不多，但自己的店铺与其他店铺相比拥有更好的品牌、质量以及售后服务等优势，店主就可以将商品价格定得高于其他店铺的商品价格，即高价定位。

如果店铺的商品质量和售后服务与其他店铺相差无几，甚至其他店铺更好，而你却拥有绝对的低成本、较好的店铺形象、商品销售量大等特点，就可以将商品价格定得低于其他店铺的商品价格，即低价定位。除此之外，店主还可以将商品价格定为同类商品价格的平均价格。

当然，商品的价格定位并非是一成不变的，由于营销环境和商品的生命周期在变，店铺也会经历不同的发展阶段，其商品价格定位都是可以灵活变化的。

店铺服务

在品牌定位中，店铺服务定位也是非常重要的。在商品质量和价格都相同的情况下，为顾客提供有别于其他店铺的服务，不但能建立店铺服务的差异性并宣传自己的品牌特性，还可以强化顾客的认同感和忠诚度，从而使店铺获得更大的收益和更广阔的市场。

与实体店相比，微店的服务是无形的，因而服务定位比商品定位更有挑战性。在没有一个准确的衡量标准的前提下，顾客购买商品之前是无法判断店铺服务的真正效用的。顾客只有在购买商品后，感受过店铺为其提供的各项优质服务，才能对店铺产生良好印象。

可以说，商品是顾客的基本需求，而服务却是店铺为顾客提供的商品附加价值。如果店铺不但满足了顾客的基本需求，还为其带来了优质的服务，让顾客拥有愉快的购物体验，那么其一定会成为店铺的忠实消费者。

进行店铺服务定位时，店主可以根据同类店铺提供的相关服务，结合自身店铺的实际情况，明确自己能为目标顾客提供哪些服务，比如七天无理由退换货、担保交易等。

除此之外，店主还需要根据商品和目标人群，为店铺服务进行定位。高端价位的商品，其目标人群也必然属于高端消费人群。如果店主没有将店铺服务定好位，为其提供的是低端消费服务，目标人群肯定不会满意。

供应商的发展潜力

在品牌定位中，供应商的发展潜力也是需要店主考虑的。因为供应商的发展潜力不同，所以他们能给店主提供的商品和服务也是不一样的。一般来说，供应商的发展潜力越大，品牌越容易树立，而且店铺会发展得越好、越长久。

进行供应商的发展潜力定位时，如果供应商的发展潜力较弱，那么，其提供的商品不仅在同类商品市场中不具备价格优势，而且商品质量也很难有保障。这些会导致品牌不容易建立、知名度不高且店铺销售量低。

如果供应商发展潜力较大，那么其商品质量是有一定保障的、市场扩展能力较强、品牌容易建立且知名度较高。若与这样的供应商进行合作，店主不仅放心，还极有可能会获得较低的进货价格。总之，售卖优秀供应商的商品，店主无需担心商品的销量低。