财务管理是运营的关键

1．零售商财务管理的几个重点

财务管理是零售企业运营管理的核心，我们要注意以下几个方面：

（1）损益表（利润表）

损益表是对零售商在特定周期内的收入与支出情况做出的总结，通常按月、季度或年来编制，主要包括以下内容：

◎销售净收入——既定时期内的收入扣除顾客退货、降价及折扣后的收入。

◎商品销售成本——在既定时期内完成销售目标所支付的费用，相当于购入成本加运费再减去所有的折扣。

◎毛利润率/边际贡献——销售净收入与商品销售成本的差额。

◎营业费用——做零售业务的经营开支。

◎税金——上缴给国家的税。

◎税后利润率——扣除应缴税款和所有成本后的净利润。

（2）资产管理（资产负债表）

资产负债表显示了零售商在特定时期所拥有的资产、负债以及净资产水平，基本原则是资产等于负债加上净资产，主要包括以下内容：

◎资产——即零售商所拥有的具备货币价值的物品。流动资产由现金、银行存款及短期内可变现的资产（存货和应收账款）组成，固定资产包括不动产、建筑物、商店附属设施和收银机、运货车等设备。

◎负债——即零售商在经营过程中产生的债务责任。流动负债包括应付工资、应交税金、应付账款和短期借据；长期负债包括抵押贷款、长期贷款。

◎净资产——又称所有者权益，代表企业偿还所有债务后剩下的实际价值，用资产减去负债即可得出。

◎销售净利率——用净利润除以销售净收入后得出的衡量零售企业绩效的评估指标，销售净利率高说明企业发展良好。

◎资产周转率——用销售净收入除以总资产后得出的衡量零售企业绩效的评估指标，资产周转率高说明企业运作效率高。

◎财务杠杆——用总资产除以净资产后得出的衡量零售企业绩效的评估指标，财务杠杆太低说明企业过于保守，太高说明企业负债过多。

（3）战略利润模型

该模型计算公式如下：

净值回报率=销售净利率×资产周转率×财务杠杆

根据战略利润模型，零售企业可以通过提高三者之中的任何一个指标来提高净值回报率。这个模型可以帮助我们找出新的潜在利润增长点。

零售冷知识

Hancock纺织品公司借助破产保护成功复活

Hancock纺织品公司由于经营不善采取破产保护策略，在2007年第一个季度关闭了30家零售店，并开始停止其他104家商店的销售，这些工作在该年6月底全部完成。Hancock纺织品公司的破产计划除了保障持股人对公司的股东权益外，还提供现金加利息、管理权、担保债权、优先权以及一般无担保债权。并非所有的破产保护都能让零售商恢复活力，但Hancock纺织品公司在2008年8月成功复活。截至2008年11月1日，Hancock纺织品公司在美国的37个州设置了265家分店和一家网上商城，主要经营时尚的家庭装饰织品、缝纫装饰品、刺绣用品和缝纫机等。

2．编制预算的流程

编制预算是财务管理中的一个重要项目。通过编制预算，零售商可以获得以下好处：

◎提高生产率。

◎优化配置资源。

◎协调各类商品的开支。

◎提高公司的整体运营效率。

◎确定各种支出的水平。

◎有效控制预算周期中的成本。

◎分析预期开支与实际开支的差异。

◎企业的预期开支、实际开支、业绩水平可通过预算跟行业平均水平进行对比。

编制预算的过程大致分为如下两个阶段：

（1）编制预算的预备决策阶段

◎确定由谁来编制预算。

◎明确预算的期限长短。

◎调查编制预算的频率如何。

◎调查使用了哪些支出类别。

◎预算的详细程度是否达到要求。

◎预算的灵活性是否满足需要。

（2）正式编制预算阶段

◎明确预算目标。

◎制定各种业绩标准。

◎确定计划支出。

◎查清实际支出。

◎控制预算执行结果。

◎根据实际情况调整预算。

零售新手的课外练习

调查你家周边的日用杂货商店

要求：以你家为中心搜索周边的五家日用杂货商店，记下它们的名称，了解其主要售卖的日用杂货种类以及销量最好的日用杂货品牌，观察每一家商店一天内的客流量有多大。