做销售的人，人品比产品更重要

歌德说：“你出身高贵或者低贱都无关紧要，但你必须有做人之道。”

做人做事做销售，都是如此。要想成功，必须得有能力，但有一样东西比能力更为重要，那就是你的人品。销售的精髓之处在于先卖人品，再卖产品。

香港巨富李嘉诚先生刚出道的时候还是小学文化，他凭借着自己的实力位居香港十大财经人物之首，被评为全球最具影响力的商界领袖之一。他向世人道出了自己成功的秘诀，那就是“厚道做人，广结善缘”。他多次说：“要想在商业上取得成功，必须先学做人，因为世情才是大学问，世界上每个人都聪明，要令人家信服并喜欢与你交往才最重要！”

我们不妨也学学李嘉诚先生的生意经：做销售，先销售人品，再销售产品。

周先生是一名销售医疗器械的业务员。有一次，他准备带上设备去某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是他灵机一动，赶紧去花店订购了四个花篮一起带上。

到了医院他就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，不过都是医院自己准备的，去的嘉宾里只有他带了花篮。院长非常感动，留他中午一起吃饭，在吃饭的过程中，医生跑过来告诉院长周先生带来的设备坏了。在通常情况下，医院是不可能接受这样的问题设备的，当然货款也不可能给他，这下他慌了。但意外的是，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换个新的就行了。”

这就是人品的力量，院长从周先生的细心和真诚中感受到了他值得信赖。买花篮只花了几百块钱，但如果这一单搞砸了，损失的则是几万块。周先生的销售业绩一直雄居公司首位，其实他貌不惊人，才不压众，凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。

我们再来看一个案例。

一位销售人员在春节前给某老客户打了个电话，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费。”对方笑着说：“你来吧！”就这样，他早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让他非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

销售产品前要先销售人品，人品有了，就不愁产品销售不出去了。

销售是与人打交道的工作，在销售活动中，人和产品同等重要。客户购买产品时不仅要看产品是否合适，还要考虑销售人员的人品。简单地讲，就是让客户喜欢你、信任你、尊重你、接受你。

客户之所以购买你的产品，是因为对你有好感，喜欢你、信任你、尊重你。一旦客户喜欢并信赖你，自然会接受你的产品。反之，如果客户喜欢你的产品但不喜欢你这个人，买卖就很难做成。