摸清上级的秉性,唱他爱听的歌
亚伯拉罕·林肯说过:“几乎所有的人都可以抵抗住灾难,但如果你想测试一个人的品格,那么就给予他权力。”权力好比一条长河,平时看似美观又平静,一旦泛滥便会摧毁一切。事实上,权力的危险性往往在于那些被授予者的乱用。1989年,老布什在他的就职演讲中祈祷:“我们被赋予的权力不是要达到自身目的,不是向世界炫耀,也不是为了获得虚名,而是要服务于人民。”
事实上,企业的中层领导者也面临着一个最大的难题,就是不清楚自己的定位。作为领导者,你拥有权力和威信,可以制定决策,也享有很多资源,甚至可以命令下属采取行动并指导他们工作。当然,作为中层领导,你手中的权力并不属于你自己,除了企业的法人代表,其他人的权力都是上级赋予的,如果你被上级开除、降级或调动到其他部门,那你手中的权力就会被剥夺。
中层的位置决定我们在做事的时候,既要听从指挥,又要有一定的自主权,这样才可能把工作做好。但在实际的操作中,经常会遇到这样的现象:上级给你布置任务,但是语焉不详,时时需要你去请示一些模糊不清的细节问题。甚至上级本身是一个爱干涉的人,常对你的工作方式进行纠正和训斥,让你战战兢兢、不知所措,不知道何时请示、何时自己做主。尤其是,有些本来就要求苛刻的上级会在你请示时来一句:“该怎么办,你自己决定吧!”这种看似“授权”的方式其实是一种责任的下放,并没有给你相应的权力,给人出尽了难题。那么,如何解决上级出的这道难题呢?
面对这样的上级,我行我素肯定是不行的,这不但是对上级权威的藐视,更会伤害到上级的利益;然而,缩手缩脚也不行,不仅办不成事,最后很可能因为你解决问题的能力不强而惨遭上级的“毒手”。那么,如何发挥自己的才能,证明自己的价值,既把事情办得漂亮圆满,又让上级满意呢?最好的做法就是针对上级的性格类型,对症下药。
在工作中,不同的上级,其领导风格也是不一样的,对下属的要求也不同。聪明的中层领导往往都谙熟自己上级的具体个性,唱那些上级最喜欢听的歌,这样就不难赢得上级的好感。
1.工作狂式的上级
工作狂式的上级有一个通病,那就是希望下属和自己一样拼命工作,不舍昼夜。在他们看来,只有不断地工作才是最佳的生活方式。针对此类领导,切忌去劝阻他,而应该通过你的工作方式让他明白:不断埋头工作,耗费大量时间,并不是聪明和明智的做法。当你的做法被一次次验证过后,相信对方也会认同你的这种做法。
2.放权型上级
敢于放权,对你充满信任的上级,不会过度干涉你的具体工作,通常会在布置完任务后,让你自己去操作。只要大的原则有了沟通和确认,他就会对你非常放心。除了能力实在平庸的人,没人不喜欢放权型的上级,因为既可以发挥主观能动性,又能得到上级的认可。
然而,需要注意的是,即使上级如此信任你,敢于放权给你,你仍然需要跟他随时保持沟通,主动汇报和透露工作的进度,尤其是在工作中的重要阶段。即使你完成工作的过程很顺利,也要让上级知道你完成工作的进度,给上级一种掌握全局的感觉。你需要明白:上级始终是你的上级,当他主动来询问你的工作进展情况时,往往意味着他已经对你不汇报工作进度的行为表示不满。
3.爱大权独揽的上级
这样的上级一般有两个成因:不切实际地追求完美,或是认为下属不可能把事情做得像他一样好。归根结底是因为领导认为下属的贡献不如自身的贡献价值高。这种上级对下属的工作要求极为严苛,而且最让人无法忍受的是他们一般都会亲力亲为,很少给下属独当一面的机会。这种类型的领导,对下属的工作往往具有强烈的控制欲望,事事都想参与。而且总会对下属摆出放权的姿态,表面上看起来是一副“我绝不干扰你”的大度模样,但是当你放手去做的时候,他又会紧追不舍,总在你背后指手画脚、唠叨不休,使你疲于应付、左右为难。
这样的领导确实很难应付,也很常见。这时,你首先要做的就是与上级保持一致,做事情的时候,尽可能与其以往或者平时的行事风格保持一致,在这个基础上再寻求自主性,挖掘自身的创造力。
4.喜欢猜忌的上级
这类上级认为事事都与自己相关,因此总是以自我为中心来审视每一个行动、每一条信息和每一个决定。如果团队中出现优秀的下属,这类领导就会担心被别人抢了风头,因此尽力限制下属的发展。当团队中出现了某个成员表现差劲时,这类领导又会因丢面子而勃然大怒。
如果你的上级是个喜欢猜忌的人,最好的办法就是把工作的进度适时汇报给他,让他对工作情况有清晰的了解,以打消他心中的疑虑。
5.优柔寡断的上级
这类上级领导在决策之前愿意与他人商量,但缺点是即使针对已经决定好的事情,只要别人提出一点意见,他就会改变计划,下属就要从头再来。对于这类上级,你需要拿出十足的耐心,并充分支持他的决定,帮他增强信心,从而做出最终的决定。
6.自私型上级
自私型上级领导会利用身边的每一个人来达到自己的目的,也就是说,他们在领导他人时会损人利己。他们相信人生是受目的驱动的零和游戏,一方有所得,另一方必然有所失。他们希望他人成为游戏中的输家,方便自己享用所有的战利品。
总而言之,每个人都有自己的性格,中层领导因所处的位置,在工作中少不了要和上级接触,发生摩擦也就在所难免了。所以,摸清上级的脾气、秉性,因人施事,才会收到良好的效果。