| 有责任才招好友喜欢 |

开篇导读

在很小的时候，我就对商人没什么好感。因为常听别人说“无商不奸”，之后在被一些商人骗过几次后，觉得这确实是一个真理。因此后来再与做生意的人打交道的时候都要小心翼翼。直到发生了一件事情，使我产生了对生意人的敬佩与好感，明白了社会责任感对于生意人的重要性。

那一年我在郑州上班，不知道什么原因突然闹起了盐荒，新闻中人们都在抢盐。有些地方食盐从1.5元一袋涨到了15元，整整长了10倍。看到这些消息我在心中恶狠狠地骂道：“真是奸商。”

家里的食盐还有一些，我心想这只是一些商人的恶意炒作，用不了多久就会过去。谁知家里的盐用完了，食盐还是那么紧张。于是我开始去各个超市寻找食盐，有在地摊上买食盐的，醒目地标明一袋10元、12元不等。对此我不屑一顾。直到在郊区找到了一家有食盐销售的超市，价格未变，于是我拿了10袋，心想总够我吃一段时间了吧。可是在我结账的时候，老板告诉我，一个人最多只能购买2袋。于是我放下了8袋，只买了2袋。

在回家的路上，看到那些高价售盐的商贩，甚感好笑。但回头想想，为什么超市老板会限制每人最多购买2袋食盐呢？对，这是为了让更多的人买到食盐，避免造成更严重的盐荒。想到这里，我对那位超市老板肃然起敬。之后很长一段时间，只要买东西，不管大小我都会来这家超市，尽管路程较远，但让人很放心。

对于超市老板的规定，我想这就是一个商人应该具备的社会责任感。说到社会责任，很多人都会觉得这是唱高调，没有任何意义，对自己也没有任何作用。错，这是一种目光狭隘的想法，有这种想法的人，生意多半不会做大。有了社会责任感，社会才会稳定，生意才会好做。在微商经营中，这一点尤为重要，如果你没有社会责任感，就会大大影响亲友对你的信任，继而使得你的微商越来越难做，甚至影响微商行业的整体环境。

案例解析

我有一个朋友，一次通过微商买了两双鞋，第一双是8月买的，第二双是9月买的。一次下雨，他穿第一双鞋子出去，结果进水了，回来后换了第二双鞋子出去，还是进水了，他很是气愤，于是找到了微商代理者反映情况。

第一家微商听到此种情况后百般狡辩地说：“真是神经病，哪有穿这种鞋在水里走的，你买的又不是雨鞋。”甚至还用及其难听的语言讽刺我这位朋友。我这位朋友也是做微商的，随即气愤地问：“你这样做微商，能做长久吗？”对方有些耍无赖地说：“反正我的鞋卖出去了，钱赚到了，你能把我怎么样。”朋友很无语，不再理他，直接将对方拉黑。

同样，朋友将问题反映到了第二家微商那里，这家微商的态度却异常好，除了问各种关于鞋子的使用质量问题外，还提出很多解决方案。言语中充满了抱歉与积极寻求解决方案的态度。第二天，对方就为我这位朋友更换了一双新鞋。

在这个案例中，显然第一家微商很没有责任感，只管将鞋销售出去，赚到钱，其他事情与他没有任何关系。往大处讲，这就是一种没有社会责任感的态度。用这种态度做微商，必定是做不好的，顾客只会越做越少。

相反，第二家微商处理问题的态度便是一种负责任的表现。不敢说他有多大的社会责任感，最起码他能够为客户负责，没有抱怨客户提出的问题，也没有推脱责任。单凭这一点，即使商品出现问题，客户也不会担心，也会心甘情愿地再次光顾这家店铺。其实，当我们时刻心怀社会责任的时候，就会自然而然地流露出第二家微商这样的态度，自然会赢得客户的信任。

缺乏社会责任的行为，表面上看，可以赢得一定的利益，躲过了赔偿，占到了便宜。但这只是暂时的，因为客户对你失去了信任。更重要的是作为微商，你可能会失去更多朋友圈中的朋友的信任和尊重，甚至影响你将来的社会交际。

微商的浪潮来势汹汹，在这个浮躁的社会中，每个人都保持着高度的戒备。而社会责任感是很多微商创业者最容易忽视的东西，有相当一部分人觉得只要产品卖出去了，其他任何事情就与自己无关了。但我们不要忘记微商的模式，我们所面对的客户大多都是亲友，一旦失去他们，损害的不仅仅是我们的微商事业，更是我们的赖以生存的基础。