1.3 “互联网+”是传统产业的升级

由于互联网受到移动互联网的严重冲击，所以，传统互联网必需依靠各种各样的手段来实现产业的升级，而“互联网+”就是实现产业升级的基础。

1.3.1 “互联网+”下的产业

“互联网+”是创新2.0下的互联网与传统行业融合发展的新形态、新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”将充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升传统互联网企业的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

李克强总理提出：制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

最早在2012年11月，那时于杨在易观第五届移动互联网博览会上提出“互联网+”的概念，他提出国内很多行业依然缺乏对互联网的正确认知，特别是一些传统行业的从业者，没能清楚地认识到互联网能够给行业带来什么样的变化。

互联网具有打破信息不对称、降低交易成本、促进专业化分工和提升劳动生产率的优势。所以，“互联网+传统行业”，就意味着传统行业也获得了一种能力，或者是一种外在资源和环境，是对这个行业的一种提升，从而为我国经济转型升级提供了重要机遇。

当今社会互联网迅猛发展，正以改变一切的力量在全球范围内掀起一场影响人类未来的深刻变革，其重要程度不亚于工业革命为人类文明所带来的动力。通过市场的观察不难发现，互联网的应用和互联网思维正在改变整个商业模式，不断激发出商业新形态。

李克强总理将“互联网+”上升至国家战略，是在政策的大力推动下，为互联网搭建起了与传统行业融合的桥梁，是其向各领域渗透，为国家未来经济实现成功转型的重要方向之一。所以“互联网+”战略的提出，意味着产业互联网时代的全面到来，各行业如制造、医疗、农业、交通、运输、教育都将在未来数年至数十年间被互联网化。

其实，并非所有产业都会受益于“互联网+”，只有那些具有难以颠覆的技术、资源、平台的传统企业才能利用互联网的力量得到升级。比如，家电、医疗、制造这些产业。

● 家电产业可以依靠互联网实现联网、智能控制。

● 医疗产业，可以实现智慧医疗。

● 制造业可以实现机器人生产和精益生产。

但是我们同样应该看到的是，智能家电的升级是否可以让传统家电企业营收增加？小米公司称做手机硬件可以低利润，依靠增值服务赚钱。那么，家电联网后，可以依靠增值服务赚钱吗？暂时还看不到盈利的机会，只是增加了成本而已。

而这些比较“重”的产业是经济的支柱产业，互联网能否有效提升这些支柱产业的生产效率、利润率以及增加就业岗位成为经济转型能否成功的决定性因素。从目前来看，互联网对支柱型传统产业的影响微乎其微。

因为支柱产业的升级不能靠互联网，而是靠核心技术的突破。但是我们发现当前在通信技术、芯片技术、软件技术、能源以及人工智能方面的发展都很缓慢，甚至都在吃多年的“老本”。

1.3.2 “互联网+”爆发的领域

“互联网+”最重要的就是让传统领域与互联网相结合，目前来看，互联网正在一点点“蚕食”这些领域，如图1-8所示。

1．汽车物流和互联网产业升级的结合

2014年以来，车联网的概念被一次次提及，包括BAT在内的互联网巨头纷纷涉足这个领域。当然，车联网是一个非常大的概念，包含了货运物流、导航、汽车养护、交易等多个细分领域。

互联网对中国智能物流的改变也在日益加深，比如一款名为“运满满”的APP正在借此迅速发展，如图1-9所示。这款APP致力于为公路运输物流行业提供高效的管车配货工具，同时为配货、托运提供全面的信息及交易服务。其服务对象涵盖所有类型的货物和车辆，可以满足物流公司、信息部及中小企业的公路长途整车运输需求，同时提高车主配货、货主找车的效率，降低空返率，改善整体物流行业的运行效率。

2．农业和大数据结合的互联网时代

2015年3月16日的《新闻联播》大篇幅地报道了山东一家农场利用互联网技术提高生产效率的故事。一群来自北京的IT团队在将农民的土地流转承包后，就琢磨着将大数据分析用在农场生产上。

大数据的应用，让农场的管理更像一家工厂，通过各种数据的监测来指导农业的生产工作。现在这支团队已经在1万亩土地的耕作上，实现了大型农机现代化和配方施肥，粮食每亩增产100多斤，而成本下降200元。这其实就是一种典型的“互联网+”战略的写照。事实上，山东这支年轻的创业团队不是个案，类似的互联网和农业结合的创业机会在中国大地正如火如荼地展开。

3．本地生活服务的O2O新机会

2015年3月5日，李克强总理作《政府工作报告》，除了前文提到的“互联网+”以外，也首次提到了对O2O的支持。李克强在报告中提到，要鼓励大众消费，把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。

经过观察，在“互联网+”战略中，O2O可谓是涉及企业最多的一个领域，它与我们的生活息息相关，例如：

● 上门服务的58到家、云家政、爱大厨、e袋洗等；

● 在线票务的美团猫眼、微信电影票等；

● 吃喝娱乐的糯米、大众点评、饿了么等；

● 出行服务的百度地图、滴滴打车等；

● 房产服务平台爱屋及乌、自如寓等。

4．大医疗健康产业的未来发展

医疗健康产业具体包括以下五个领域：

● 医疗器械，特别是高值耗材、国外成熟技术的国产化；

● 诊断仪器和专用耗材（POCT）；

● 基因技术及应用；

● 远程医疗与移动医疗；

● 重大疾病新药，尤其是生物药物。

马云在世界互联网大会上说的一句豪言：“30年后让医生找不到工作！”相信很多人还记忆深刻。虽然随后遭到不少反驳，因为有人认为如果大医院人力资源得到释放，网上诊疗、家庭医生和联合诊所等就可能快速发展。

互联网医疗的巨大潜力一旦被挖掘，其提供的健康服务不但会分流三甲医院的患者，还会吸引很多优秀医生。医疗健康作为背负在国民身上的三座大山之一，是时候该通过互联网和云计算的方式，来改变看病难、买药贵等问题了。

1.3.3 “互联网+”给传统企业预警

传统企业曾经披荆斩棘、血海求生，不少传统企业拥有骄人的业绩、俯瞰天下的气概和无比成功的经验。但是成功有个副作用，就是以为过去的做法同样适应于将来。所以不得不说，传统企业互联网化转型最大的障碍是创新的困境。

互联网发展到今天，很多中小企业竟然拖着大棒、悄然无息的就逆袭了。而一些传统企业在面临互联网挑战的时候，经历了特别复杂的心路历程，如图1-10所示。

1．看不起

许多传统企业都曾有过这样的观点：互联网是一个小玩意，成不了什么大气候，我们几个工厂的零头都比他们大，轻轻松松就可以折腾死他们。那么一点点大的创业公司，让人笑掉大牙。

然而他们渐渐发现，这些“小屁孩”不仅没有折腾致死，而且越折腾越起劲。于是传统企业就开始有点重视，开始准备怎么着也要多少应对应对。

2．看不懂

互联网+传统企业的初期，许多还没有回过神来的企业有些迷糊，他们看不懂这些搞“互联网+”的究竟要干什么，例如：

● 以前卖台电视机，不到非不得已的时候，不可能亏本销售，但是互联网企业偏偏销售价就低于成本价；

● 以前开个洗衣店，只要在旺铺地点，坐等门面上呼啦啦的消费者来就可以了，现在被一个e袋洗的公司99元一袋就收走了；

● 以前打个出租车，少几块钱，暴躁的司机都有可能和你干架，但是现在偏偏有两个“雷锋”不停地给你补贴。

这时候再有资源的传统企业，也如地上的老虎看不懂天上的鸟儿打架一样，即使在凶猛的森林之王，也不懂鸟儿玩的游戏规则。

3．跟不上

当发觉互联网已经侵蚀自己地盘的时候，当很多传统企业进入互联网的时候，发现互联网化的先行者已经一溜烟地跑到前面，已经看不见了。不少传统企业只能眼睁睁地看着门口的野蛮人、互联网化的领先企业绝尘而去。

4．来不及

此时传统企业已经到了望洋兴叹、回天无力的时候了，唯一能做的就是卷着铺盖收拾残局。运气好的话退回自己“本土”，坚守一席之地，还有生存的一线希望；运气差的话，将被埋没在行业中，永远看不到。总之，当初的好大的“日不落”再也不复存在。

为什么你看不见对手在哪里，为什么看不起对手？因为传统企业极容易陷入了“互联网+”创新的困境。而传统企业互联网化转型最大的障碍是创新的困境。

互联网信息的发达，引发了消费群体的不停分化、裂变，细分市场、小型市场不断出现，这些以互联网思维构建的先行企业，在当时大家都看不上的又小又破的市场中“瞎混的时候”，传统的优势企业给予的多是不屑、嘲笑和鄙视。

更为可怕的是，一旦小型市场变大，小型市场注定成为未来发展的大市场时，这些飞起来的猪，就会变成老虎，成为你最强大的竞争对手。当这一切悄然无声发生的时候，又有多少企业能够感觉到这些信号？

不是我们常常所知道的对菜品的改进定型、对空间的重新装修、对服务能力的提高等延续性创新，而是一些带有创新的技术，正在破坏原有的生态环境。

● 原来没有工厂，靠个论坛就可以通过互联网卖手机，面对渠道的创新，无须绞尽脑汁进入大卖场、无需建立自己的工厂。

● 原来通过微博账号的宣传可以快速创造一个餐饮品牌，精准地定位消费群体，重新定义一个新的品类和消费群体。

● 橙子可以注入励志故事在网络上被人们津津乐道，情趣用品还可以成为时尚的代言人，把一个“整体素质”偏低的行业一下子带到了神坛。

所以，互联网，特别是移动互联网这种颠覆性的技术已经改变了人们的生活，改变了人们的交往，改变了人们消费的模式。如果你还误以为“互联网+”只是一个简单的工具，那就大错特错了。“互联网+”是建立在具有一定特色的互联网营销市场的“升级版”，是一种全方位的价值组合。

● 因为互联网的信息对称，导致消费者的个性需求出现，细分的群体越来越小，影响到了产品创新和消费群体的细分。

● 因为需求的蓬勃爆发，产品的极度丰富，信息的对称，产品只能聚焦到一个卖点或者一个特点而产生，所以影响到产品的开发思路。

● 因为互联网的信息太多，消费者在逃避信息，所以出现口碑营销，影响到企业传播工具的选择，以及广告投放的策略。

● 因为互联网的社交工具发达，消费者集结成群，形成无数个大大小小兴趣相投的群体，谈论着品牌，形成自己的认识，影响到了品牌定位。

随着互联网的到来，每一个人都可以在这个平台上进行交流。新的秩序改变了过去的等级和距离之分，打破了层级，消除了距离，让信息对称起来。所以，从这个角度来看，“互联网+”将让管理和创新发生巨大的改变。

另外，再谈一下边际成本。在经济学的领域，边际成本是一个非常重要的概念，也是规模产业经济赖以生存的经济体系。边际成本指的是每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来的总成本的增量。

这个概念表明每一单位的产品的成本与总产品量有关。比如，生产一辆汽车的成本是极其巨大的，而生产第101辆汽车的成本就低得多，因为规模经济的存在，生产第10000汽车的成本就更低了。

所以，互联网和移动互联网的来临，就让这种边际成本大幅度降低，甚至为零，传统行业正在甚至已经被这种“零成本”摧残。

● 当新闻可以免费阅读的时候，报业遭受到了互联网的侵蚀。

● 用户们不仅仅通过互联网图书，用户还可以自己经营自媒体，图书产业也受到影响。

● 当歌曲变成MP3可以任意下载的时候，以磁带、CD为载体的传统音乐产业被零边际成本的音乐共享产业所重创。

● 当课程可以免费在互联网上获取的时候，教育业受到重创。

零边际成本导致无限的产品供应，让消费者有了无限的选择，消费者利用互联网获得的能力和选择能力超过生产者的时候，消费者力量崛起。当消费者的王朝到来时，商业社会的力量就向着消费者转移，传统商业模式逐渐衰落，生产型消费者正在崛起，从而创造了一个新的、更为民主化的生产模式，这些都值得传统企业启动预警。

1.3.4 “互联网+”未来的发展趋势

“互联网+”不仅仅是连接一切的网络或将这些技术应用于各个传统行业，还有无所不在的计算、数据、知识，一起形成和推进了新一代信息技术的发展，推动了无所不在的创新，催生了以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的面向知识社会的创新2.0，改变着我们的生产、工作、生活方式，并给当今中国经济社会的发展带来的无限的机遇。

从现状来看，“互联网+”处于初级阶段，是个都在热谈但是没有落实的理论阶段。各领域针对“互联网+”都会做一定的论证与探索，但是大部分商家仍旧会处于观望的阶段。

从探索与实践的层面上，互联网商家会比传统企业主动，毕竟这些商家从诞生开始就不断用“互联网+”去改变更多的行业，他们有足够的经验可循，可以复制改造经验的模式去探索另外的区域，继而不断地融合更多的领域，持续扩大自己的生态。

“互联网+”正是要促进更多的互联网创业项目的诞生，从而无需再耗费人力、物力及财力去研究与实施行业转型。可以说，每一个社会及商业阶段都有一个常态以及发展趋势，“互联网+”提出之前的常态是千万企业需要转型升级的大背景，后面的发展趋势则是大量“互联网+”模式的爆发以及传统企业的“破与立”。

通过结合互联网线上线下的常态，可以做一个“互联网+”发展趋势的预测，如图1-11所示。

1．政府推动“互联网+”落实

“互联网+”是全国性的，各地政府都会提出建设主方案，然后招标或者外包给能够帮助企业做转型的服务型企业去具体执行。在今后长期的“互联网+”实施过程中，政府将扮演的是一个引领者与推动者的角色，并充分发挥以下作用。

● 发现那些符合政策并且做得好的企业树立标杆，起到模范带头作用。

● 挖掘那些有潜力的企业，在将来能够发展成为“互联网+”型企业。

● 结合各地实际情况，建立更新更接地气的“互联网+”产业园及孵化器，融合当地资源打造一批具备互联网思维的企业。

● 引进“互联网+”技术，包括定期邀请相关人员为当地企业培训互联网常识，以及对在职员工进行再培训。

● 与各大互联网企业建立长期的资讯、帮扶、人才交流等关系，在交流中让互联网企业与传统企业相互交流，便于进一步合作。

2．“互联网+”服务商崛起

“互联网+”的发展会促使一大批在政府与企业之间的第三方服务企业兴起。从服务角度来看，传统企业转型为“互联网+”服务商也是一种转型。这是一种类似于中介的角色，他们本身不会从事互联网+传统企业的生产、制造及运营工作，但是他们会帮助线上及线下双方的协作。

这些增值服务可能会是培训、招聘、资源寻找、方案设计、设备引进、车间改造等。第三方服务涉及的领域有大数据、云系统、电商平台、O2O服务商、CRM等软件服务商、智能设备商、机器人、3D打印等。

3．“互联网+”职业培训兴起

政府及企业也需要更多懂“互联网+”的人才，关于“互联网+”的培训及特训的职业线上线下教育会爆发。所以，在“互联网+”这一轮热潮中，针对互联网+职业教育会兴起，可以具体细分到每个工作岗位的具体工作。

“互联网+”职业培训面向两个群体，一是对传统企业在职员工的培训，二是对想从事该行业的人员的培训。

4．平台型电商再受热捧

在电商方面，平台型电商及生态型电商会广受关注，包括大型平台及地方平台，无论是淘宝、京东还是某地的小型电商，将会有更多的传统企业与其接洽。在初期的转型实操上，更多企业会选择加入一个平台或者生态。一来可以从平台或者生态上积累部分资源并学习其运营模式，二来可以避免自搭平台运营失败的情况出现。

当然，平台或生态不只是线上的，线下的资源整合也有可能催生出平台。更多的平台或者生态出现以后，“互联网+”要做的只是生态与平台的连接，更有利于行业的整体升级。

5．传统产业向“互联网+”升级

如今，传统企业已无法轻视互联网这个话题了。互联网帮助传统行业升级换代后，带来的新收入会远远大于过去，这是全球性的趋势。互联网技术带来新的决策方法和商业模式，为我国经济结构调整、传统产业升级、新兴产业发展提供了机遇，推动了信息技术与传统产业的融合，将信息技术应用于产品的设计、制造、管理、销售的全过程，提高了企业核心竞争能力。

例如在“互联网+”的经济新引擎下，浙江省桐乡市濮院镇毛衫产业也加快了“触网”的步伐。2015年5月9日，濮院镇政府与浙江华数广电网络公司签约，凭借该公司的云平台，以毛衫城为试点，逐步打造智慧市场、智慧园区、智慧濮院。在“互联网+”思维引爆传统产业转型的当下，濮院正借助“一业一网”，驱动经济加快步入新常态，重构濮院毛针织产业模式，持续推动毛衫产业升级。

目前，桐乡已拥有电商企业超过2万家，年交易额达680亿元。未来几年，桐乡将加快现代信息技术的应用，重点致力于产业基础扎实、竞争优势突出、带动能力较强的化纤纺织产业提升工作，突出“互联网+”，大力实施千亿产业培育行动。

6．O2O将成为企业首选

O2O已经成为当前商业界都在探讨的话题，广大传统企业可以借用这种方式而进一步改造原有的商业模式。作为连接线上及线下的新商业形式，O2O成为当前广大传统企业的首选。

作为专业研究线上线下相连接的一种商业形式，目前很多传统的企业尤其是手工业已经从中找到了适合企业发展的模式，而这种模式正是“互联网+”模式所需要借鉴的。接下来，O2O会是每个传统企业的必修课，也是线上企业必须研究的课题。

7．加速传统企业的并购与收购

互联网企业投资持股传统企业已经屡见不鲜，事实上传统企业投资或者收购互联网企业的案例也不在少数。在以往的传统企业转型研究中，入股与并购是传统企业互联网化最简单快捷的方式。

8．促进部分互联网企业快速落地

“互联网+”虽然更多的是互联网与传统企业的融合，其实很多互联网企业也在寻求切入传统市场，这些企业也需要转型。例如当前数以万计的手机应用，这些APP分解了PC互联网的市场，短时间内积累了超过千万甚至上亿的用户，但是缺乏更好的商业模式，简单地说就是找不到挣钱的来路。

可能用户很多，活跃度也很高，但就是无法直接变现，或者用户的消费能力太差。基本上每一个APP都是某个行业或者其细分领域的代表，在线上无法解决的盈利问题的时候，这些商家都有落地线下的趋势。

如果说过去是互联网企业主动找传统企业，谈及的条件等方面会非常被动，“互联网+”则会让传统企业主动找互联网企业。“互联网+”政策能够促成过去这些商家做不到或者不敢想的事情，这也算是将来一个趋势。